學大教育 校區諮詢部資源分配制度

2021-06-05 08:29:30 字數 1028 閱讀 4305

● 資源分配到諮詢師個人,48小時內回訪記錄發給市場組長,再分配市場資源。否則,暫停分配資源。

● 市場資源分配給個人的數量多少,以轉化率高低為準.

● 市場人員直接帶上來門的,由市場人員根據在場諮詢師的狀態好壞自行安排。

五. 關於會銷資源的獎勵措施

會銷家長較多,資源重複的機率較大,在一定程度上影響諮詢師的工作效率,如果回訪時家長透露到和其他諮詢師溝通過,發現資源重複,應避免不必要的溝通,引起家長的反感,應以第一跟蹤諮詢師為主,對於提供資源的第二諮詢師進行的相對應資源的獎勵。

六. 關於資源的重複問題

● 如果總部老師打校區**提示資源,與系統推薦資源重複,則以第一時間接到該資源的諮詢師為準,後接到資源的人正常輪過。(無論是推薦還是**該接此資源的諮詢師都正常輪過)

● 如有諮詢師一直在跟蹤的資源,最後又打了**,一旦發現重複,以接聽**的諮詢師為準。但如果有當日家長的來電或資訊證明家長找你,則為原諮詢師跟蹤。

● **和推薦資源與轉介紹重複,且家長打**或推薦時未提及找某個諮詢師,以接**或推薦的諮詢師為準,轉介紹無效。

注:a) 早班和晚班的**,推薦和直訪,歸當天值早班和晚班的人,且不計入正常的輪接順序

b) 早班之前和晚班之後的**和推薦,直訪。由該早晚班人員接聽,接待。如果早晚班人員不在。

屬於加班諮詢師接聽,接聽順序按排名依次輪接(以天為單位輪接,三種資源平行)且不計入該諮詢師資源數。若都未發現推薦資源,該資源不屬於前日晚班及次日早班的人所有,應計入次日9點以後的正常輪接。

c) 接到內線推薦**或**直接問地點的**。第一時間問清楚是否有諮詢師聯絡過。如果有諮詢師聯絡過歸屬權歸第乙個聯絡諮詢師,如果沒有,則以接聽**者跟蹤為準,接聽者按正常輪過。

溫馨提示:

1,接完**不記不報搶接**者,停接**一周(早晚及加班**都要記錄和上報)

2,推薦**不按規定輪接的。(尤其是接到總部**讓轉到自己名下的)停接推薦**一周。

3,凡是違背了制度所得的資源(溝通,見面,簽單等任何方式)必須交給主任。歸屬權按制度對號入座,違背制度者停接**一周。

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