為了真實地反映公司質量成本狀態，以適宜的產品質量滿足使用者需求，降低成本，提高經濟效益，特制訂本制度。
本標準適用於質量成本的資料收集、核算、分析和控制的全過程。
無為了確保產品質量滿足客戶要求而發生的費用以及沒有達到質量要求而造成的損失。
為了預防產生不合格品與質量故障而發生的各項費用。具體包括：質量評審費用、質量培訓費用、質量獎勵費用、質量改進措施費用和質量管理人員薪資等。
為檢查和評定產品是否達到規定的質量標準所發生的費用。具體包括：檢測試驗費、檢測人員工資及附加費用、檢測試驗辦公費用、檢驗測試裝置、房屋折舊及修理費用。
指產品出廠前，因未達到規定的質量要求所支付的費用。具體包括：廢品損失、返修損失、停工損失、事故分析處理費用和產品降級損失。
指產品出廠後因未達到規定的質量要求，導致使用者索賠、修理、更換或信譽損失而支付的費用。具體包括：訴訟費用、索賠費用、退貨費用、包修費用和產品降價損失以及質量事故處理人員旅差費用等。
應客戶要求，提供作為客觀證據的演示和說明所發生的費用，包括特殊的和附加的質量保證措施、程式、資料、證實試驗和評定的費用。
質量管理部是質量成本的歸口管理部門，負責：
a) 制訂本管理制度，經批准後實施；
b) 按本標準規定的質量成本專案分工，組織各部門進行質量成本統計核算；
c) 根據財務部門和相關部門的統計資料，計算質量成本，進行成本分析；
d) 利用質量成本分析結果，組織質量改進。
e) 對本部門質量損失原因進行分析，制定措施，降低本部門質量損失；
f) 負責控制與本部門相關的質量成本費用，並記錄、統計和報告質量成本專案發生費用（詳細職責見附錄a）。
質量成本按以下**科目進行劃分：
g) 一級科目：質量成本
h) 二級科目：預防成本、鑑定成本、內部損失成本、外部損失成本和外部質量保證成本
i) **科目：上述二級科目中所包含的具體內容（詳見附錄a）
質量成本總額包括預防成本、鑑定成本、內部損失成本、外部損失成本、外部質量保證成本五項。
例如內部損失與銷售收入的比率、外部損失與銷售收入的比率、總質量成本與銷售收入的比率等
通過與計畫期比較，與上年度同期比較來分析質量成本的趨勢
通過對明細科目佔質量成本總科目的比率分析，來尋找影響質量成本的主要因素，以便採取改進措施
通過對內部故障成本中各產品和各工序所佔其比率的分析，尋找影響質量成本的主要因素，以便採取改進措施
通過對外部故障成本各明細科目所佔其比率的分析，來尋找影響質量成本的主要因素，以便採取改進措施
此報告由6份報表所組成，其中表2-表6是反映表1全貌的附表，具體內容如下：
附錄a《質量成本設定科目和控制部門》
wg02-07表1《產品質量成本表》
wg02-07表2《預防成本表》
wg02-07表3《鑑定成本表》
wg02-07表4《內部故障成本表》
wg02-07表5《外部故障成本表》
wg02-07表6《分類產品工序質量成本明細表》
附加說明
本標準由歸口並解釋
歷次發布記錄：
附錄a 質量成本設定科目和分工
附錄 a
質量成本設定科目和控制部門
質量成本管理
8 品質管理基礎 裝置管理 保養永遠比維修更重要 第三講 質量成本管理 1 質量成本的構成 2 質量成本核算 3 質量成本分析 4 質量成本控制 第四講 如何制定質量管理的方針 1 質量宣言的擬定 全員認可的價值觀才是企業的發展願景 2 質量方針實施遊戲規則 下道工序是上道工序客戶 3 質量管理 追...
質量成本控制制度
第1章總則 第1條為控制質量成本，減少不必要的浪費，提高質量管理效能，實現預期的質量成本目標，不斷降低質量成本，特制定本制度。第2條本公司質量成本控制的日常工作 活動和事項，均應遵照本制度進行。第3條質量成本控制原則如下。1 質量第一原則。2 效益原則。3 目標管理原則。4 絕對控制和相對控制結合的...
質量成本控制制度
德魯克諮詢 濟南 檔名稱發 各中心部門 分公司 編號自管理制度 檔名 質量成本控制制度 密級 編制審核批准生效日期 檔案編號 版本頁數 濟南德魯克企業管理諮詢 發布 本檔案版權為濟南德魯克企業管理諮詢 所有，未經濟南德魯克企業管理諮詢 許可，不得複製 或引用。第 1 頁共5頁 德魯克諮詢 濟南 檔名...