業務員工作計畫

2022-01-24 12:50:09 字數 4662 閱讀 1347

業務員工作計畫(一)    20**年,在唐總的正確領導和大力支援下,在文浩、向勇、塗純敏三位經理的引導下,在技術部、售後服務部、前台廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下,我快速的融入公司並且急速與公司同步成長成為前線工作人員。    20**年,作為工作人員的我應該為公司盡乙份微簿之力,因此特擬定以下幾點:    一、業務部的專業化服務業務員的拉訂單的方式應該有所改變,不應該像以前那樣去做業務,我們應該更專業化,這個專業化我的建議是體現在這幾個方面:

第一,與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解,如果對客戶了解的甚少,那麼在**和溝通的時候就會又很大的問題,經常就會莫名其妙的丟失客戶;第二,我們應該知道客戶的問題所在,客戶的問題就是我們的希望,因為只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難題,客戶就有很大的可能和我們簽單,如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好,我們就要清楚這個客戶是像要找乙個推廣效果好的推廣商,那麼我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方,而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結果;第三,業務員還應該對本地易購的產品和服務有更深入的了解,這樣業務員才能根據客戶的要求快速的向客戶推出公司相關的產品和服務;第四,業務員應該準時,守時,把客戶作為自己心目中的上帝。第五,帶新人學會如何找客戶?

如何打**?如何與客戶交談?如何介紹公司?

如何專業的介紹業務?不能少於5次;特別是在**營銷的時侯,一定讓主管當著新人的面給客戶打**。讓新人學習該怎麼說,說些什麼。

而且我們公司的經理基本都是從業務員做起的,都是非常優秀的業務員,他們比主管有更豐富的經驗。在帶新人的時侯,經理更應該教授新人如何做。    當然這些都是專業化服務的最基本的要求,其實還有很多需要業務員自己去整理和歸納,在這裡作為我個人計畫的一部分像公司提出一些意見,希望公司越來越興旺。

    二、公司的制度化管理在20**年公司為了提高業務量並加強員工的管理,曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業務量,但是實行一段時間後發現:組與組之間,成員與成員之間是提高彼此的積極性,然而後來我們又發現了一些不好的效果。成員之間因為業務的關係彼此之間的合作關係大大不如以前了。

導致成員之間經常因一些小事而不和,而且最重要的是因為合作出了些問題,因此當然業務量的增加不如預先估計的那麼好。顯然公司在管理層面上是有些問題的,世界500強的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因為管理模式上比其他公司更勝一籌。而其中對業務員的管理更顯得重要,因為乙個公司的銷售做的好,公司才有利可圖,而銷售又與業務員有至關重要的聯絡。

故我認為公司應該擬定一套層次化、責任制具有執行力的制度,並加強對業務員的培訓和管理。對這個制度我的看法是:首先應該把公司的員工劃分到各個部門,對每個部門來說,進行專業化的培訓,這樣分工明確公司的效率才會提高,而且各個部門應該設立乙個負責人,負責各個部門的工作安排和人員調動。

並每個月由負責人舉行各個部門的部門會議,並把討論結果和建議向唐總匯報,同時唐總只須下達指示和看其結果給予評價或者追究責任實行獎懲。還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責任心和積極性,如全勤獎等。其次公司向前發展,就應該越來越細緻了,不能還像剛成立那樣去經營,應該考慮的更細緻,更專業了,這個細緻和專業不是說說就算了的,重要的是讓客戶感受到,這樣才好吸引更多的客戶。

因此,這就要我們大家一起**我們的服務那裡還有不足的地方。再次對於業務員來說,這個管理是最重要的,我的建議是業務員上崗之前應該對我們公司和服務有深刻的了解,因此之前一定要進行好培訓。應把一些業務做的好的員工作為帶頭人,帶領整個業務員隊伍的發展,可以讓他們傳授經驗,當然他們的作為帶頭人是業務精英,公司應該採取獎勵機制,這樣公司就會朝著業務精英的方向發展。

總之,公司的發展一定要體現制度化和專業化了,到目前為止推廣效果基本上達到了預期的效果了,關鍵就在於公司服務的質量上了,也就是說人們都知道了本地易購,關鍵是人們對你的服務質量的認可了,所以重在提高服務的品質了。    三、技術部的熱忱服務技術部主要負責給公司做頁和提供絡技術方面的處理工作,是公司的幕後英雄,有不可替代的作用。技術部在給客戶做頁的時候經常會遇到客戶的反覆的修改要求,在這裡我們要知道客戶是上帝,我們應該盡量滿足客戶的要求,我們要不厭其煩,直到達到客戶滿意的效果為止,當然我們作為頁方面的專業人員,有很多方面的知識客戶可能並不了解,對與客戶提出的無理要求,我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚,直到讓客戶知道這一切都是為了客戶好,只有這樣才能保證我們的客戶,同時也達到了乙個很好的宣傳效果。

    技術部的工作人員,在站製作方面懶散,不管是什麼樣的站都應該同等對待,像站小的話,應該按時按量的完成,直到客戶的認可和滿意。乙個站的製作到結束,技術部都沒有乙個至始至終的人。總是喜歡脫脫拉拉,這樣的做法即給業務人員帶來很不滿的情緒。

這樣即影響業績的發展,同時也給客戶帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術部工作人員分配一下工作,同時也為了整個公司的發展,因為技術部可是我們公司幕後最大的功臣。    這些都是我對公司提出的一些小小的意見,這些意見出現在我的個人計畫書之中是要說明空洞的計畫書還不如寫一點建議,至少能給公司帶來一些實際作用。

當然在20**年裡我的計畫其實很簡單,首先就是我希望我所負責的工作都要出色完成,並更加積極的配合大家一起把公司的業務搞上去;其次就是我要更好的提公升自己,多學一些與公司發展有關的知識;再次就是我要改正自己在工作中做的不好的地方,並希望得到同事的批評和指正;最後就是我要和同事和睦相處,互相配合。真心的祝願我們的公司在唐總的領導下越來越紅火。    業務員工作計畫(二)    當前由於助理的工作經驗不足,尚處於學習階段,不能獨立處理乙個定單的全套流程,即從定單前期工作到後續的出貨收款等事項。

為了更好的互相配合工作,提高工作效率。對於業務員及其目前助理的工作現有以下分配計畫:    業務員主要工作:

    1、負責接定單及定單前的所有溝通工作。包括新樣品的索要工作,新產品的推薦,問題產品的售後服務;產品**;等等    2、負責與所有定單及客戶有關的一切帳目問題。包括定期收取貨款;每月定期與財務核對帳目;每月定期與客人溝通核對帳目等。

    3、熟悉自己手上定單的一切狀況。包括每月所接定單總量(總金額+總數量);()每月所發定單總量;主要客人每月所接定單總量;實際完成定單量與計畫完成定單量的差距等    (參考20**定單總表來完成工作)    4、定期上交相關報表。包括每月銷售報表;客戶資訊反饋意見處理表;每月工作報告及下月工作計畫(每月月末上交);客戶報表(包括老客人每月的維護情況和新客人的開發程序及中間出現的問題)    5、協助助理完成日常的與定單有關的一切工作。

    助理目前的主要職責是在協助業務員順利完成工作的同時,積極主動地學習行業知識和產品知識,以便盡快獨立操作業務工作。主要的細節工作包括以下幾個方面:    1、跟蹤業務員下放的定單。

包括製作生產通知單,發貨清單,定單首件確認,交貨期確認,包裝細節(內外盒,印字,標籤,麥頭)的確認與製作;定單跟進過程中的特殊狀況,比如某個產品出現嚴重的工藝問題不能按時出貨等;並將這些工作及時與業務員溝通以方便互相了解定單當前的進度。    2、處理樣品的備案及跟進郵寄事項。當客人索要樣品後業務員會填寫申領單遞交上去,在遞交之前或者之後必須登記入「樣品申領情況表」備案,之後根據樣品用處的不同及時向生產部門索要回樣並寄給客人。

(一般常規型號的樣品回樣不得超過3個工作做,特殊產品如新產品,重要客索要的樣品不得超過一周,參展樣可以是廢品只要保證外觀美觀,交樣不得超過10個工作日)。樣品的寄送是獲取定單的前提,一定得把這個環節抓好。    3、特殊定單的後續工作處理。

這裡我們指的特殊定單是指直接自己安排出口的定單。平時的跟進工作除了包括1中所述,還包括託書,報關資料的製作,提單的確認及到期收回核銷單的工作。    4、定期工作計畫:

    1)每天下班前更新20**定單總表    2)每週周一上交定單盤點清單並於當日結束工作前完成收回和核對工作。有問題的定單需要第一時間獲取資訊並及時通知客人。    3)每月中旬和月底憑「產品包裝合格通知單」和「發貨清單」到倉庫開「出庫單」並交給聯絡員黃林策由其統一遞交給財務。

(上交前務必核對清楚出貨定單單號,數量和金額)    4)每週一與業務員溝通出具乙份本週可發定單,注意跟進的定單,已經拿到進倉單的定單的清單。    5)每週六與業務員溝通,本週已經完成的定單情況。    基於以上的分配,在實際的工作中如遇困難,兩人可以互相溝通以提高工作效率,更好的為公司的客戶服務,以提高個人及公司的銷售業績。

    業務員工作計畫(三)    房地產行業一直是帶動國家經濟發展的重要行業之一,尤其是最近幾年,我國房地產事業取得了巨大的發展,不過也產生了很多的泡沫,導致全球金融危機到來之後我們國家的房地產行業出現了巨大的危機。為了應付這次危機,我們相處了很多的辦法,但是都是治標不治本,所以我們一定要相處乙個號的辦法和計畫來。以下就是本人的工作計畫:

    乙個好的房地產營銷方案必須有乙個好的計畫書,以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計畫更注重產品與市場的關係,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計畫。    房地產營銷計畫的內容在房地產市場營銷中,制訂出乙份優秀的營銷計畫十分重要。

一般來說,市場營銷計畫包括:    1、計畫概要:對擬議的計畫給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。

    2、市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和巨集觀環境等方面的背景資料。    3、機會與問題分析:

綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計畫必須涉及的產品所面臨的問題。    4、目標:確定計畫在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

    5、市場營銷策略:提供用於完成計畫目標的主要市場營銷方法。    6、行動方案:

本方案回答將要做什麼?誰去做?什麼時候做?

費用多少?    7、預計盈虧報表:綜述計畫預計的開支本文**:

    8、控制:講述計畫將如何監控。    一、計畫概要計畫書一開頭便應對本計畫的主要目標和建議作一扼要的概述,計畫概要可讓高階主管很快掌握計畫的核心內容,內容目錄應附在計畫概要之後。

業務員工作計畫

一 制定每月 每季度的工作計畫。充分利用現有資源,盡最大努力 最大限度的開拓廣告市場。鑑於目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量 長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況,有針對性地調整工作策略 開發新的領域。1 在第一季度,以市場鋪墊 ...

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轉眼間又要進入新的一年 年了,新的一年是乙個充滿挑戰 機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭 生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計畫,以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。一 熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立...