絕密★啟用前
2023年1月廣東省高等教育自學考試
專案質量管理試題答案及評分參考
（課程** 05062）
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題2分，共40分）
1、c2、a3、d4、c5、b
6、a7、b8、b9、b10、a
11、b12、d13、d14、b15、a
16、b17、d18、d19、b20、c
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
21、bd22、bd23、abcd24、abcd 25、abcde
三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分）
26、包括確定質量標準，建立質量控制流程，以及對質量系統的評估。（1分）它是在質量系統內實施的有計畫的系統活動，（1分）是質量管理的乙個更高層次，是對質量規劃、質量控制過程的質量控制。（1分）
27、就是專案的固有特性滿足專案相關方要求的程度。（3分）
（注：要點回答正確得2分，適當解釋得1分）
28、是在質量方面指揮和控制組織的協調活動。（3分）
（注：要點回答正確得2分，適當解釋得1分）
29、計畫、實施、檢查、處理四個階段的迴圈。（3分）
（注：要點回答正確得2分，適當解釋得1分）
四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
30、（1）設定質量目標。（1分）
（2）識別顧客—受目標影響的人。（1分）
（3）確定顧客需求，開發反映顧客需求的產品特徵。（1分）
（4）開發能夠生產具有這種特徵的產品過程。（1分）
（5）設定過程控制，並將由此得出的計畫轉化為操作計畫。（1分）
31、kj聚類法是將從混亂狀態中收集來的語言資訊，（1分）利用相互的親和性加以歸納整理，（1分）以明確指出所應解決的問題。（1分）利用kj法將顧客的需求質量資訊進行聚類，（1分）就是將混亂狀態的問題條理化，使混亂資訊逐漸明晰。（1分）
32、質量方針和質量目標指出了組織在質量方面的方向和追求的目標，（1分）使組織的各項質量活動都能圍繞方針和目標進行，使全體員工都關注它的實施和實現。（1分）質量方針指出了組織滿足顧客要求的意圖和策略，（1分）而質量目標則是實現這些意圖和策略的具體要求，（1分）兩者都確定了要達到的預期結果，使組織利用其資源實現這些結果。二者應保持一致，不能相互脫節和偏離，（1分）
33、（1）單純隨機抽樣。（2分）
（2）系統抽樣。（2分）
（3）分層抽樣。（1分）
五、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）
34、解：m = (tl+tu)/2 = (5520 + 4760)/2 = 5140mm, m與不重合。（3分）
（注寫出公式得1分，計算正確結果得1分，判斷正確得1分）
k = ( |m1/2×(tu-tl)] = (5180-5140)/[1/2×(5520-4760)]
= 0.11 (3分)
（注：寫出公式得1分，結果計算正確得2分）
所以，cpk = (1-k) ×(tu-tl)/6σ = (1-0.11) ×(5520-4760)/6×88
1.28 （3分)
（注：寫出公式得1分，結果計算正確得2分）
35、解：（1）計算樣本平均不合格率 p
p =（0.05 + 0.03 + ··· + 0.02）/10 = 0.031 （2分）
（2）計算中心線和控制界限
cl = n p = 100 × 0.031 = 3.1 件 （2分）
ucl = n p + 3 √n p(1-p) = 3.1 + 3 √[3.1×(1-0.31)] = 8.29（件）（2分）
lcl = n p - 3 √n p(1-p)= 3.1 - 3 √[3.1×(1-0.31)] = -2.09（件）（2分）
因為不合格品數不可能為負值，所以，lcl不存在。（1分）
試題答案及評分標準 一
一 單項選擇題 每小題1分，共20分 1 b 2 a 3 c 4 c 5 d 6 c 7 c 8 a 9 b 10 c 11 d 12 b 13 c 14 d 15 c 16 a 17 b 18 a 19 b 20 b 二 多項選擇題 每小題2分，共20分 1 abcd 2 bce 3 abcde ...
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