高職院校圖書館如何構建以人為本的服務體系

2022-07-10 17:03:04 字數 1373 閱讀 5995

摘要:以人為本是高職院校圖書館服務體系的核心理念,同時也是高職院校圖書館發揮服務功能的有力保障。高職院校圖書館如何構建「以人為本」的服務體系是促進高職院校圖書館事業的全面、協調、可持續發展重要保障。

關鍵詞:高職院校圖書館以人為本服務體系

從黨的十六屆三中全會提出科學發展觀以來,以人為本作為科學發展觀的核心和本質,成為各界研究討論的熱點話題。科學發展觀已經成為指導我國各項事業發展的科學觀念和根本方法,同樣對高職院校圖書館工作具有重要的指導意義。高職院校圖書館作為高職院校文化建設和發展中的重要組成部分,對於高職院校科研水平的提公升、學生綜合素質的提高都有重要的保障和推動作用。

只有積極探索高職院校圖書館改革途徑,構建以人為本的服務體系,才能推進高職院校圖書館全面、協調和可持續發展。

以人為本,提倡人文關懷,提供以人為本的服務,是21世紀社會發展的方向。它對於提公升高職院校圖書館的整體水平,充分發掘高職院校圖書館的服務潛力,改善高職院校圖書館的服務環境,樹立高職院校圖書館的嶄新形象,無疑提供了廣闊的發展空間,為高職院校圖書館的發展指引了乙個明確的方向和思路。在高職院校圖書館讀者服務工作中,以人為本的根本宗旨就是在服務中以讀者為「上帝」,讀者的需求、讀者的利益高於一切。

一切體現在以人為本的之中,充分尊重讀者的個人自由空間,最大限度地滿足讀者的一切合理需求。

一、高職院校圖書館以人為本服務理念的內涵

高職院校圖書館管理觀念要以最大限度地滿足社會對知識、資訊的需求和推動社會的全面進步為最終目的,所以高職院校圖書館管理既是一門科學,也是一門藝術。高職院校圖書館管理的歸宿在於把高職院校圖書館及其資源充分提示與展現給讀者,使讀者最大限度地從高職院校圖書館滿足其資訊需求。傳統管理強調「以書為本」,現代管理則強調「以人為本」。

「以人為本」要求高職院校圖書館工作者要用「心」對待讀者,主動為讀者開展深層次服務,這就必須了解讀者、熟悉讀者,同時了解館藏中各項文獻資訊,引導讀者獲取所需資訊,起到「知識導航員」的作用。要加強高職院校圖書館與讀者之間溝通和交往,擴大管理者視野,制定一套管理制度與方法,使人的積極性、自主性得到充分發揮。因此,高職院校圖書館必須在管理觀念上進行創新,轉變角色意識,從文獻的儲存者、管理者變為資訊資源的開發者和傳播者。

「以人為本」首先是管理者應按照人本性的要求,把館員工作生活質量的提高、館員滿意度的提高、館員的成長與發展等以人為本的因素作為追求的目標,以培養館員的能力和激發館員的潛能為著眼點,把提高館員素質、規範館員行為、調動館員積極性、發揮館員創造精神放在首要位置,強調通過教育的以人為本使館員的知識結構更為合理。通過建立終身教育理念,使館員不斷獲得取新的知識和技能,提高自主工作能力;通過各種形式的實踐活動,發揮館員個性,健全館員人格,使館員受到自我教育、自律培養、團隊文化的薰陶;通過內在的自我激勵,使他們產生對工作的責任、興趣和成就感,能更好地發揮館員的積極性、創造性和主觀能動性。只有這樣,才能在高職院校圖書館的管理和各個業務環節中更充分地體現出館員的主體作用。

圖書館服務中的「以人為本」

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