基於組織公平感的圖書館人力資源管理

陳彥雄黃愛華華南理工大學工商管理學院

【摘要】借鑑組織公平感理論，結合圖書館實際，論述了圖書館員工不公平感產生的原因，並提出了提高圖書館館員組織公平感的對策。

【關鍵詞】圖書館組織公平感分配公平程式公平互動公平人力資源管理

在以知識經濟和資訊科技為標誌的高科技時代，在數位化和網路化環境中，員工隊伍素質的高低己經成為影響當今圖書館事業發展的重要因素。在圖書館的服務工作中，圖書館館員發揮著最重要的作用。

是圖書館工作開展的首要條件，因此應當將館員看做圖書館最重要的資源之一，並將這種思想納入到現代圖書館管理思想體系之中。如何更好地組織館員，更全面地發揮館員在圖書館中的作用、搞好圖書館人力資源管理成為圖書館界乙個新的議題。

在人力資源管理領域，組織公平感（。

ｅｒｃｅ。

的主題近年來備受關注。組織公平感涉及到組織分配、激勵等組織管理的諸多方面，影響到組織的整體效能和競爭力，它是衡量組織管理水平、體現組織競爭力的乙個有效的指標。如何提公升圖書館組織公平感，從而提高圖書館管理水平和工作績效是目前圖書館人力資源管理急待解決的問題。

一、組織公平感理論組織公平感是指組織或單位內人們對與個人利益有關的組織制度、政策和措施的公平感受。組織公平感主要包括三部分：分配公平、程式公平和互動公平。

１．分配公平。亞當斯是組織公平中分配公平問題的開創研究者。

他運用社會交換理論的模型來評估公平，提出了分配公平的理論。亞當斯指出，人們將自己的結果或收益與自己的投入或貢獻（如學歷、智德和經驗）的比率與參照物件的這一比率進行比較，若兩者比較相等則產生公平感；反之，則會產生不公平感。

２．程式公平。１９７５年，瑟保特和沃爾克提出了程式公平問題，他們認為只要人們有過程控制的權利，不管最終判決結果是否對自己有利。

人們的分配公平感都會顯著增加。１９８０年，萊文賽爾等把程式公平的觀點應用到組織情境中。他們提出了程式公平的六條標準：

①一致性規則；②避免偏見規則；③準確性規則；④可修正規則；⑤代表性規則；⑥道德與倫理規則。萊文賽爾等所提出的程式公平標準，涉及到分配制度的制定、執行和完善，是對程式公平的比較系統和全面的評價。