第一章緒論
一、公共管理
1.識記:公共管理的定義;
2.領會:公共管理的性質;公共管理的發展過程
二、公共管理學
1.領會:公共管理學的研究物件和學科性質;公共管理學的歷史沿革;公共管理學的研究主題和途徑
第二章公共管理的理論基礎
一、管理學基礎
1.領會:科學管理理論、一般行政管理理論和行為主義理論的基本內容、管理科學學派的基本觀點
二、經濟學基礎
1.識記:交易成本的定義
2.領會:公共選擇理論、委託—**理論、交易成本理論的基本內容及對公共管理的啟示
三、政治學基礎
1.領會:新公共行政理論、民主行政理論
2.應用:治理理論
第三章公共管理的核心價值與主張
由於本章為自學內容,故不列入考試範圍。
第四章公共管理的制度安排
一、公共部門的角色與職能
1.識記:現代組織的分類;公共組織、非營利組織、企業組織和公營事業組織的涵義
2.領會:公共組織與非營利組織、企業組織的區別;非盈利組織的功能和缺陷
二、公共管理的制度模式
1.領會:公共行政、法團主義、多元主義、新公共管理等四種公共管理制度模式的主要內容
三、公共部門的制度安排
1.識記:公共管理過程的分解
2.領會:多樣化的公共管理主體組織的模式的內容,如**主導模式、非盈利組織主導模式、市場主導模式等等
第五章公共部門的戰略管理
一、公共部門戰略管理概述
1.識記:戰略管理的定義
2.領會:公共部門戰略管理的興起與發展;公共部門實施戰略管理的注意事項
二、戰略管理的策略與模式
1.識記:戰略管理的策略
2.領會:戰略管理的主要模式:swot模式、戰略議題管理模式、bcg矩陣模式、計畫投資分析模式
三、公共部門戰略管理程式與方法
1.領會:公共部門戰略管理的程式
2.應用:公共部門戰略管理的各種方法
第六章公共政策管理
一、公共政策概述
1.識記:公共政策的定義
2.領會:公共政策的深刻涵義;公共政策的重要性
3.應用:公共政策分析模型:制度模型、過程模型、團體模型、精英模型、漸進模型
二、公共政策過程
1.領會:公共政策問題的界定;開發政策方案的方法;確定政策方案的基本要求
2.應用:公共政策議程設定的模式;政策執行工具的選擇;政策評估的基本方法
第七章公共部門的流程管理
一、流程與流程管理
1.識記:公共部門流程的概念與特性
2.領會:公共部門流程管理的重要性和基本特徵
二、公共部門流程設計
1.領會:公共部門流程設計的基本原則和主要任務
2.應用:公共部門流程設計的程式
三、公共部門流程優化
1.識記:流程優化的含義
2.應用:公共部門流程優化的準備工作、流程優化過程中觀察問題的方法和解決問題的方法
四、公共部門流程圖的繪製
1.識記:流程圖的概念
2.領會:流程圖的級別與種類;公共部門管理常用的幾種流程圖
3.應用:流程圖的繪製步驟
第八章公共部門衝突管理
一、衝突與衝突管理
1.識記:衝突的含義、要素和功能;衝突管理的含義
2.領會:衝突管理的內容
二、公共部門衝突的原因與型別
1.識記:公共部門衝突的型別
2.領會:公共部門衝突的原因
三、公共部門衝突管理的策略
1.應用:衝突管理中的個人策略、第三方干預、管理策略
第九章公共部門的績效管理
一、公共部門績效管理概述
1.識記:公共部門績效和公共部門績效管理的概念
2.領會:公共部門績效管理的特殊性和重要性
3.應用:公共部門績效管理的基本內容
二、公共部門績效管理的主要模式
1.領會:規範取向與個案取向、過程取向與結果取向、標桿管理
三、公共部門績效評估體系的設計
1.識記:公共部門績效評估的涵義與意義
2.領會:公共部門績效評估體系的設計方法,包括績效評估主體、績效評估方法、績效評估指標的設計方法
四、公共部門績效改進策略
1.領會:公共部門績效障礙
2.應用:公共部門績效改進的策略
第十章公共部門的知識管理
一、知識、知識管理與公共部門知識管理的重要性
1.識記:知識的含義
2.領會:知識與資料、資訊、智慧型等相關概念的區別;知識的種類;知識的特性;知識對公共部門的重要性
二、公共部門知識管理的涵義與模式
1.識記:知識管理的涵義
2.領會:知識管理的目的、知識管理的內容
三、知識型公共組織的建構
1.識記:知識型公共組織的涵義與理念
2.應用:知識型公共組織的建構
第十一章電子**
一、電子**的涵義與性質
1.識記:電子**的內涵
2.領會:電子**的實質;電子**出現的動因
二、電子**的功能與設計
1.領會:電子化**的功能
2.應用:電子化**的設計
三、電子**的發展策略
1.應用:電子**發展的策略模式、中國電子**的發展策略
第十二章公共部門危機管理
一、公共危機與公共危機管理
1.識記:公共危機的定義、公共危機的分類;公共危機管理的定義
2.領會:公共危機的影響;公共危機管理的階段和內容
二、公共危機管理體制
1.識記:公共危機管理體制的定義、危機管理體制的重要性
2.領會:當今主要國家的公共危機管理體制
3.應用:現代公共危機管理體制的總體特點和趨勢
三、危機管理的過程與方法
1.應用:危機管理的過程與方法,包括危機爆發前的管理過程、危機發生時的管理過程、危機後的管理與協調
第十三章公共部門的改革與發展
一、公共部門改革與發展的背景
1.領會:公共部門改革與發展的動因與背景
二、公共管理改革的主要措施
1.識記:非國有化和放鬆管制的定義
2.領會:公共管理改革的措施
三、公共管理發展面臨的挑戰
1.領會:公共部門改革需要注意的問題
公共管理學考試大綱
中國地質大學研究生院 碩士研究生入學考試 公共管理學 考試大綱 一 考試目的與要求 公共管理學 是我校公共管理學科的核心基礎課程,是公共管理專業學生必須掌握的基礎性理論課程之一。本課程的考試目的是測試考生對公共管理學的基本概念 基本範疇 基本原理 基本方法掌握的程度,考察考生運用上述知識和理論分析和...
農村公共管理學教學大綱
一人力資源管理 二自然資源管理 三資訊資源管理 第三章 社群服務與管理 一農村公共產品的提供 農村治安秩序,環保,醫保,科技推廣,教育,文化二農村 社會 福利事業管理 三農村公共財務管理 四農村社群建設與社群管理 五農村公共專案管理 第四章 農村公共管理與法制 一公共管理法律規範及其在農村公共管理中...
公共管理學作業
案例 怎樣開啟工作局面 讀後感 讀了 怎樣開啟工作局面 個人覺得蘇偉之所以沒能順利開啟工作局面,有以下幾點 一 蘇偉在剛剛走上領導地位的時候,蘇偉只是根據表面的現象,根據自己單一的想法,就匆忙的開始採取一系列措施了。沒有深入調研,沒有主動走出去 沉下去 鑽進去,深入群眾和基層中開展調查研究,沒有同群...