如何把握消費者需求設計產品

要想設計出極致的產品，首先我們應該熟悉深入了解使用者的思維，我們更應該將使用者的需求演變成具體的消費場景，而且切合實際符合消費者的心理需求，才能勾起消費者使用的慾望。想想我們看廣告時的感覺，那些一味宣傳強大功能的產品，有幾個能讓我們駐足?

培訓講師拿一款椅子銷售來說，擺設了三個場景：

1. 使用者痛點的深度感知與滿足：久坐辦公的人員最為痛楚與期望的就是一款坐著舒服、還可以躺下午休的椅子。

過去中午困了要麼趴在桌子上，要麼歪在椅子上，都是渾身的不痛快。如今的辦公椅能坐能躺，還能兼做仰臥起坐，舒適與樂趣兩不誤，這樣的場景難道你不喜歡?

2. 使用者隱性需求的挖掘與引導：在解決了辦公人員基本的坐、休息與運動之後，使用者會對辦公椅在智慧型辦公中的角色產生更多期待。

面對逐漸佔據絕大多數的80、90後辦公人群，在後續的公升級版中，左總將對休憩的私密性、智慧型化等多項使用者隱性需求再做挖掘，一種釋放想象力的未來辦公場景出現在每個使用者的期待中。

3. 使用者充分參與下的體驗反饋與設計提公升：正是有這樣兩把椅子在現場，激發著現場每乙個「使用者」的參與感。

有的躺上去做翻滾測試，看是否會造成.人在睡著後無意識翻身而摔倒;有的故意前後抽動，提出休息時鎖定輪子的建議乙個又乙個鮮活的使用者反饋與改進建議湧現出來，如此的產品改進場景，其功效可能數倍於設計部閉門造車式的單向運作。

在這三個場景中，乙個全新的設計理念被大家揭示出來。

根據客戶的需求，設計一款擁有超強功能和高價效比的產品，讓人「哇」，讓人尖叫，但可能達不成爆點銷售的效果。為什麼?因為辦公椅的購買者從來就不是以上提到的使用者——普通辦公人員，而是公司的高層或老闆。

如何觸動他們的購買決策?

隨著公司經營者對員工價值的認識深入，從單純的實現商業的手段，員工更多地被視為商業目的的一部分。越來越多的企業開始了新一輪的管理公升級之路，人本管理、家文化的打造逐步呈現出社會化趨勢。

這時，如果我們的產品能夠最大程度地被賦予人格化，命中使用者與顧客周圍的情感鏈結，好產品就真的開始說話了。當這款辦公椅成為企業客戶實現員工關懷的載體，一把冰冷的椅子就一下子被賦予了溫度，在場所有的企業家立馬產生了擁有這把椅子去關愛員工的熱情與慾望。

要讓產品觸碰到讓顧客尖叫，應該賦予產品功能與使用場景之間的情感鏈結，讓產品人格化。當產品的使用成為他/她的心願時，消費的慾望就將立即轉換為真實的購買行動。