兩個規範學習活動特刊

中國行動通訊集團公司員工基本行為規範

熱愛企業忠於職守

善待客戶優質服務

勤奮工作盡責高效

善於學習創新進取

團結同事友愛互助

尊重他人謙虛謹慎

遵守法紀誠信合規

恪守公德熱心公益

學習員工行為規範心得

范愛暉很榮幸加入邵陽移動，成為中國移動大家庭的成員。通過學習《中國行動通訊集團公司員工行為規範》，作為中國移動的一員，時刻牢記「正德厚生，臻於至善」的核心價值觀，樹立公司良好形象，促進公司持續健康發展。具體體現在：

思想上，愛黨愛國，忠於企業，嚴格遵守國家法律法規和通訊行業管理有關規定，嚴格遵守公司各項規章制度及工作紀律。堅持誠實信用、安全生產和廉潔自律的原則。關心公司發展，認同公司核心價值觀，自覺維護公司利益、形象和聲譽。

愛崗敬業，忠實履行崗位職責，努力為公司創造價值、做出貢獻。

工作上，認真工作，嚴謹細緻，勤勉敬業，樂於奉獻。努力學習新知識、新技術、新業務，不斷提公升專業技能和業務本領。弘揚創新精神，勇於探索實踐，持續改進，努力追求卓越。

盡職盡責，精益求精，高效、優質地完成各項工作任務。熱愛集體，關心同事，注重溝通交流，相互理解信任，友善相處，和諧共事。發揚團隊精神，相互幫助支援，加強合作共享，促進共同成長。

工作過程中心胸寬廣，坦誠包容，善於聽取他人意見。待人真誠，文明禮貌，戒驕戒躁，不妄自尊大，保持開放包容、謙虛謹慎、陽光健康的精神面貌。

牢固樹立「客戶為根，服務為本」、「質量是通訊企業生命線」的理念。堅持客戶至上，嚴格執行服務規範，快速響應客戶需求，不斷提高服務質量，努力贏得客戶滿意。

生活上，加強品行修養，遵守公共道德，踐行公民道德規範，熱心社會公益慈善事業。堅持艱苦奮鬥，厲行勤儉節約，不鋪張浪費。做企業好員工、家庭好成員、社會好公民。

學習《員工行為規範》的心得體會

石凱吉公司為規範員工行為採取集中學習和自學相結合的方法，對《員工行為規範手冊》進行了系統的學習，通過學習《員工行為規範》使我受益非淺，乙個優秀的企業，體現它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。

乙個企業的經營，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊伍，才能創造出良好的業績。正所謂：古人欲明德於天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。

規範提出了乙個明確的理論——為進一步提高公司員工的文明行為和綜合素質，塑造良好的企業形象，建設一支「懂制度、通業務、明流程、精技能、高效率、守紀律、顧大局、講團結、求進取、創一流」的員工隊伍，這正符合了這一理論。

就我們現在的《員工行為規範》中「愛崗敬業，忠於職守」。這對我們來說很重要！我們的職業就是服務，愛崗敬業，就是把企業的榮辱，看成自己的榮辱。

企業的興衰，關乎著我們每位員工的命運。我們只求熱愛通訊事業和我們的企業，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇於進取創新，才能做得更好。

員工的形象，代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態。它就要求我們員工著裝整潔、得體；儀容自然、大方、端莊；舉止文雅、禮貌、精神。

一句「你好」！能表現出你對別人的友好和關愛；一句「對不起」！能體現出你的寬巨集博大的心胸。

也許它就是「增強文明意識，提公升行為素養。」的最為普通的一種方式！努力提高自身綜合素質，包括不斷學習業務知識，來實現我們「溝通從心開始」的服務理念。

員工是企業服務的視窗，是聯絡客戶和公司的紐帶，認真執行《員工行為規範》，樹立良好的企業形象是我們的責任，用我們優質的服務和領先的網路，贏得每乙個消費者的笑臉。

員工行為規範心得體會

陸葉忠做為邵陽移動公司的員工，認真學習和遵守《中國行動通訊集團公司員工行為規範》（以下簡稱《規範》）是每一位員工應盡的義務。今天我又一次研讀了《規範》，有幾點心得與大家分享。

「熱愛企業，忠於職守」作為《規範》的第一條，做好這一點是我們成為移動員工的前提，突顯其重要性。「熱愛企業，忠於職守」要求我們做到：愛黨愛國，忠於企業，關心公司發展，認同公司核心價值觀，自覺維護公司利益、形象和聲譽。

愛崗敬業，忠實履行崗位職責，努力為公司創造價值、做出貢獻。

「勤奮工作，盡責高效」要求我們認真工作，嚴謹細緻，勤勉敬業，樂於奉獻。盡職盡責，精益求精，高效、優質地完成各項工作任務。做為網路監控中心的監控值機員，負責邵陽全市網路裝置運**況的實時監控，在第一時間發現網路故障，通知並督促維護人員盡快處理好故障，確保網路安全穩定執行，給客戶乙個良好的感知。

由此可見監控值機員的責任重大，回想自已以前的工作，也許已做到了盡職盡責，但離精益求精還有一定的距離，在以後的日黨工作要更加注重這一點。

「善於學習，創新進取」要求我們立足本職，努力學習新知識、新技術、新業務，不斷提公升專業技能和業務本領。弘揚創新精神，勇於探索實踐，持續改進，努力追求卓越。我們不能將目光停留在當前，或許目前能夠勝任這份工作，但現在科學技術在飛速發展，企業產品也在為斷公升級換代，如果不學習，就好比逆水行舟，不進則退。

因此我們應著眼於未來，不斷學習，積累知識，不斷嘗試創新，積極為企業發展出乙份力。

總之，自已在工作和和生活等方面，還有待加強。我將以《規範》為導向，嚴格要求自已，做一名優秀的員工，做一名優秀社會公民。

我同時感到，公司制定的各項規章、制度，其執行必須加大監督機制、強化公司各級管理、切實做到公司政令暢通、嚴格紀律、讓各項規範、制度為公司健康發展而保駕護航。