討債技巧彙總

一、討債要有「韌勁」。

討債是一項長期艱苦的業務，討債人要有一種堅韌不拔的毅力

2.在討債行動前，先弄清造成拖欠的原因。

是疏忽，還是對產品不滿，是資金緊張，還是故意，應針對不同的情況採取不同的收帳策略。

3.直接找初始聯絡人。

千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。

4.不要做出過激的行為。

催款時受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可齲臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，討債將會越來越難。

5.不要怕催款而失去客戶。

到期付款，理所當然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會使客戶得寸進尺，助長這種不良的習慣。其實，只要技巧運用得當，完全可以將討債作為與客戶溝通的機會。

當然，如果客戶堅持不付款，失去該客戶又有大不了的?

6.當機立斷，及時中止供貨，特別是針對客戶「不供貨就不再付款」的威脅;否則只會越陷越深。

7.討債時間至關重要，堅持「定期討債」的原則。

時間拖得越久，就越難收回。國外專門負責討債的機構的研究表明，討債的難易程度取決於帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內的欠帳80%能夠收回。

8.最大的失策之一是要求先付一部分款。

經驗證明，應該要求全額付款，雖說拿到一點總比一點沒拿到好，卻不如收回更多。

9.採取競爭性的討債策略。

只要客戶還在營業，他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢，那他肯定位給了別人。獲得優先付款機會的**商通常是與客戶保持長期良好業務關係和個人關係的企業，因為誰都不願意跟朋友鬧翻臉。

10.討債要有「鑽勁」，要有窮追不捨的精神。

我從實踐中摸索出了對債務人(業務當事人、主管負責人、財務負責人)實行「三緊跟」的戰略，即緊跟在辦公室裡，緊跟在吃飯上廁所的後面，緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份，不得已而為之啊!滴水石穿，繩鋸木斷，有時確也起到了「功夫不負有心人」的作用。

11.討債要有「柔勁」。

從道義上講，欠別人的款，心有歉意，理應對債權人禮賓相待。但不少欠債單位，有的對你板著老臉，有的對你不屑一顧，有的甚至不讓你進門!

12.求助於專業收帳公司或訴諸法律。

總有一些**和不講理的客戶存心賴帳不還，與他們講理無異於「對牛彈琴」，採取正常的討債方法往往難於奏效，而一些很不正規、甚至別出心裁的催帳方式則有奇效。因此，當討債難度較大時，可以請那些有特殊討債能力和豐富討債經驗的「討債公司」去收帳。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一選擇就是直接訴諸法律。