注：「偏離」係指「正偏離」、「負偏離」或「無偏離」。
法定代表人或其委託**人簽字（或蓋章
競標人蓋公章
鹽城市教育裝備與產業發展中心：
我單位願意按照本競爭性談判檔案的要求和下面的**提供所需商品和服務，並保證所供商品為原廠原配產品。
一． 市直有關學校共享電子圖書和閱讀機 （專案名稱）**單
貨幣單位：人民幣元
注：1.**單必須認真填寫，包括產品的品牌、**、數量、質保、培訓、專案實施時間等逐項詳細填寫。
2.單價和總價均應包括運輸、安裝、吊裝、除錯、培訓、技術服務、必不可少的部件、標準備件、專用工具等費用，以及已支付或將支付的營業稅和其它稅費。
3.請提供本標書要求裝置詳細的配置清單及分項**，包括標準件及選購件，自行添行。
投標人（單位公章法定代表人或授權代表（簽字或蓋章）：
2023年11 月 19 日
二、售後服務承諾及說明：
致：鹽城市教育裝備與產業發展中心
為響應你方組織的招標編號為：ycjyzb1511-13-2採購專案的供貨及相關服務的招標，我方願參與**，並提供如下售後服務承諾，並負責相應的法律責任，保證採購方的利益。
一、為保證專案結束後，系統的正常執行，我公司鄭重承諾：
我公司將向使用者方提供全方位的、有效的、及時的維修服務和技術支援。
質量保證期內服務
專案終驗合格後兩年內為專案質保期。在此期間，我公司提供如下服務：
● 應用軟體新功能改進、功能增加或者為適應最新標準所形成的最新版本。
● 提供**、**、email等諮詢服務，用於使用者報告故障和提供免費技術諮詢，解答使用者在系統使用中遇到的問題，及時提出解決問題的建議和操作方法。
● 對於軟體故障，**商在接到故障通知2個小時內給予解答。如**支援無法解決，則在2小時內做出響應，答覆排除故障的策略。
遇到重大技術問題，**商將及時組織有關技術專家進行會診，並採取相應措施確保系統在8小時內恢復執行。
三、售後服務方式：
1、遠端指導服務：**人設有專門的工作時間**服務** (工作時間以外，開通**手機)、qq、e-mail等，可隨時記錄及解答使用者提出的問題，及時反饋；對系統出現的問題無法通過**解決可及時派人員前往現場進行維修、除錯。
2、上門維護服務：**人規定工程師在趕赴現場時應帶齊所需備品備件，以便到達現場後立刻檢測、檢修、更換，用最快的速度排除故障。到達現場後，即使不是合同中的裝置出現故障，**人的工程師也同樣有責任幫助或協同使用者查詢問題所在，並盡量幫助使用者解決問題。
3、每次服務完成後，**人都會向使用者提交正規的售後服務報告，並應得到使用者簽字認可。這些服務報告都將作為公司的技術檔案妥為保管，以便今後更好地為使用者服務。
4、**人將以本專案經理為負責人組成專案組逐一落實與此專案有關的全部技術和商務問題。
四、售後服務內容：
1、培訓工作
本平台是乙個核心業務平台，使用者是否會用是決定專案成敗的關鍵，因此使用者培訓是非常重要的乙個環節。培訓質量的好壞，將直接影響專案執行的進度和質量。為保證成果順利應用，我公司將本著服務客戶，服務社會的原則，通過有效的培訓方案為專案成功提供保障。
培訓將分為三個層面進行：針對管理部門的培訓；針對教師的培訓；針對全體學生的使用培訓。
培訓內容包括平台涉及到的各項功能。
在提供通過驗收後，開展對使用者的培訓工作，培訓工作由學校和我公司共同組織。培訓教師和培訓教材由我公司負責。
2、技術援助
**人將安排專人對本專案進行專項服務，從事不定期的預防性系統維護，如使用者的登陸、課程的建設、**圖書時出現一些小問題等，每3個月上門巡檢一次。
3、資料重灌、維護與系統重灌、更新服務
**人除了定期進行維護外，對於出現重大問題，如系統中病毒、硬碟損壞或其它原因導致資料丟失、系統損壞或資料庫損壞等需要整個系統重新安裝或資料需要重新拷貝，**人將保證指派專門的技術工程師6小時內到達現場解決問題。還對系統相關執行的系統軟體或專用的相關軟體進行及時更新與維護工作，**人承諾所有的維護工作均是免費服務。
4、提供完善的說明資料
對於公司提供的軟硬體產品，將提供詳細完善的說明材料，並接受使用者的核查。
5、免費公升級服務
對於網路教學平台核心的功能、應用等，保證免費提供公升級服務。
五、服務網點：**人在各個省會城市都設有辦事處
1、日常售後維護服務由江蘇南京辦事處來完成工作，有 50 名工作人員，其中技術工程師有 4 名。
位址：南京市中山東路金蝶大學軟體園d座606室。
2、出現重大事故如資料丟失情況等，由北京公司總部的資料中心及技術產品部來服務，並與南京辦事處的工作人員聯絡。
公司總部位址：北京市海淀區上地三街9號c座c1209室 （100085）
投標人（單位公章法定代表人或授權代表（簽字或蓋章）：
2023年11 月 19 日
技術條款及合同
發包方 甲方 依安縣農村飲水安全工程建設管理處 承包方 乙方 依安縣國君水暖安裝隊 甲方將依安縣2006年第一批農村飲水安全專案依龍鎮東風村 2 屯自來水工程 中心鎮建設村 4 屯自來水工程承包給乙方。為了如期完成任務，經雙方協商，達成如下協議 1 工程概況 工程處數 2處。工程名稱 依安縣2006...
電站主機組招標及合同 技術條款
西昌市xx水電站工程 2 6.3mw衝擊式水輪發電機組及其附屬裝置 招標檔案 合同編號 br sj 01 2013 第二卷技術條款 業主單位 西昌市xx 編制單位 四川xx諮詢 設計單位 四川xx諮詢 二 一三年三月 總目錄第一卷商務條款 投標邀請書 第一章投標單位須知 第二章合同條款 第三章合同協...
專案施工技術及質量管理檢查條款
一質量管理 1 質保體系的建立及崗位質量責任制的落實 q 5.5.1 c 4.3.2 4.3.3,10.1.1,10.2.1,10.4.2,11.1.1,11.2.1,11.3.1,11.3 3,11.4.1,12.1.1,12.2.4，13.1.3 共計13個條款 q 5 5 1 職責 許可權 為...