一、堅持以發展為第一要務，增強綜合通訊能力，夯實建立文明行業的物質基礎（一）通訊能力持續增長。用短短幾年時間，實現了光傳輸網全覆蓋，建成了9大環狀骨幹通訊網和"三縱三橫"光纖接入網。寬頻接入網市區全覆蓋，並在全省率先建成獨立匯接局及10g傳輸環網，實現了電信網點的集中監控。
（二）資訊化建設飛速發展。已建成的資訊港成為世界了解我們城市的視窗，資訊港訪問量已突破7000萬人次，目前日均訪問量達8萬人次。寬頻都會網路已建成，出口頻寬達10g，為構建"數字城市"奠定了基礎。
（三）通訊質量全省領先。我們注重加強全網主動性維護工作，使全網的通訊質量穩步提高。幾年來，分公司長話網網路接通率、綜合來話接通率、**修障及時率等主要通訊質量指標均保持省內領先。
二、堅持"使用者至上，用心服務"的服務理念，提公升服務水平，抓住建立文明行業的關鍵（一）建立服務目標管理體系，明確服務工作責任制。我們根據不同時期通訊服務的重點，制訂服務工作目標，明確服務工作方向，細化服務質量指標，每年列入企業方針目標管理。
（二）結合實際，深入開展"誠信建設看視窗"等活動。我們組織員工認真學習貫徹《江蘇省電信企業服務規範和服務標準》，全面推行對客戶的"個性化"、"專業化"和"標準化"服務。2023年8－9月份，進行了建立省級文明行業暨"誠信建設看視窗"活動專項檢查；2023年，在常州全區電信員工中開展了"誠信杯"勞動競賽等活動。
范文先生網（三）認真處理使用者投訴，努力維護消費者權益。2023年，共受理使用者投訴149件，比去年同期減少48.4%；受理使用者查詢、諮詢電信業務68698次。
投訴處理流程實行閉環管理，做到及時高效。
三、堅持管理創新，全面推進企業改革，激發建立文明行業的內在動力
（一）以五項集中管理為切入點，全面推行成本核算。進一步加強了全面預算管理，全面推廣使用成本預算管理系統。2023年8月份開始進行內控實施細則的試點工作。
2023年中國電信行業分析報告
2014年9月 目錄一 全世界效率最高的工廠 3 1 銷售費用上公升拉低息稅折攤前利潤率 4二 通過第三方渠道銷售低成本的4g智慧型手機將降低手機補貼 5三 主要城市的4g網路已準備就緒 101 中國電信打造4g成長 11 2 中國移動 低成本智慧型手機 充足 123 中國聯通 利用低成本智慧型機優...
2023年中國電信運營行業年度報告
出版日期 2012年5月 報告頁數及字數 預計 100頁 8 9萬字行業定義 摘要一 國內巨集觀經濟環境 二 法律 法規及政策環境 一 行業管理體制 二 行業規劃 三 行業政策解析 四 未來行業政策導向 三 技術環境分析 一 國際技術水平分析 二 國內技術水平分析 三 技術進步與科技創新 四 國際環...
2019中國電信校園招聘公告
一 招聘物件 全國高等學校2015年應屆畢業的全日制本科生 碩士生及博士生 備註 應屆畢業生需取得相應學位 二 招聘崗位 中國電信集團公司及所屬子分公司發布招聘崗位主要類別有 市場 銷售與服務 產品 企業資訊化 網發建設類 網路維護與服務支撐 研發以及綜合支撐 行政文秘 法律 財務審計 人力資源等 ...