第一條總台及各樓層值班小姐，統稱總辦文員。第二條總辦文員上班須著工作裝、化淡裝。
第三條總辦文員要按以下程式工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機，掛領導值班牌，開空調機(夏天);8：
20，站立迎侯員工上班，主動遞送卡片;8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的，不以遲到論，但要註明原因。
第四條總辦文員對待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對來找高層領導的客人，要問清事先有無預約，並主動通知被找領導;客人到領導辦公室後，應主動遞送茶水;客人離開後，應及時收拾茶杯。
第五條各樓層的文員，應視本樓層的具體情況，參照總台的工作程式做好工作。文員要保持會議室的整潔，早晚各檢查一次。會議室開會時，應事先做好清潔工作，並主動給參加會議的人員倒茶水。
會議結束後，立即清理會議室。
第六條值班文員應推遲30分鐘下班，各樓層文員下班前應先關好空調整機並檢查各辦公室，發現裡面沒有人時，應鎖門關燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時，要告知其離開時通知總台。當天值班的總台文員，亦應在員工下班後巡邏樓層，確保安全後，方可離開。
第七條總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關的工作制度的，視情節給予其批評，或50元以上，100元以下罰款處理，屢教不改的，扣除當月獎金直至給予辭退處理。
酒店總台值班制度
1 總台工作人員上班須著工作裝 化淡裝。2 總台工作人員要按以下程度工作 8 15 到酒店，穿工作服，檢查打卡機，掛領導值班牌 8 20 站立迎候員工上班，主動遞送卡片 8 30 收卡。由酒店派車接送上班的員工，因堵車或其他非 主觀原因不能準時上班的，不以遲到論，但要註明原因。3 工作人員對待其他員...
總台值班管理規定
第一條總台及各樓層值班小姐，統稱總辦文員。第二條總辦文員上班須著工作裝 化淡裝。第三條總辦文員要按以下程式工作 8 15到公司，穿工作服，檢查打卡機，掛領導值班牌，開空調機 夏天 8 20，站立迎侯員工上班，主動遞送卡片 8 30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的，...
值班管理制度
一 目的和作用 公司值班制度是保證公司在公休日和節假日期間公司與外部的業務聯絡不致中斷，保證內部政令 資訊傳遞暢通和安全保衛管理的必要措施。為使值班管理有計畫 有步驟地順利進行，特制定本制度。二 管理職責 公司綜合部負責值班的管理工作，除了應對每次值班作出布置安排之外，還應加強監督檢查，以及有關事項...