作為企劃，我們的主要目的就是「讓更多人知道，讓更多人明白，讓更多人購買」。從次此11周年店慶效果來看，我們**的效果較往年有所提公升。
值得以後參考的方面
1、活動的事先準備與規劃較好。此次活動方案提前15天全部訂稿，但從11月19日開始，我課就開始在dm海報上進行了二期周年慶的宣傳，宣傳期限長達將乙個月之久，並且在東關店海報上也行了大力度的推廣。
2、擴大了各類**的宣傳。此次活動較以往增加了計程車頂燈宣傳，紅柳廣告宣傳，廣告流動車宣傳等。這些宣傳擴大了宣傳。
3、外場活動營造的氛圍較好。雖然此次天氣較冷，但活動在外面參與，這樣在廣場上引起了一定的人氣，也是一種宣傳。
4、各課商品品類定位較準。從顧客的購物力度可以看出，此次**商中品基本上附合了本店人群的消費定向。
個人認為需改進行方面：
1、店慶期間各部門的配合工作不好。就如我課：每次總有一兩個課讓人多次追要。每次等開檔最後全部累到一起，使我課工作做不到提前宣傳。
2、商品的談判不及時。不能按照規劃時間按時完成，多次占用宣傳時間，使我課來不及對宣傳進行精細化。
3、商品特陳的更換不及時。**地堆陳列非常重要，但是商品需不斷更新才使人有新穎的感，從常年的**來看，這項問題較嚴重。
4、商品的毛利太低。做為商家，我們最終的目的是做到利潤的最大化，所以在以後的**中，個人認為，該低的一降到底，在帶動人氣的基礎上，部分商品還是不建議損失太多毛利。
5、客服中心對活動及商品的宣傳工作不到位
做為客服，在大型**中應該有一篇**的宣傳計畫，但我們客服沒有制定，不能靈活運用，達不到宣店內宣傳的氣氛。
6、收銀員對**活動推廣。
**活動是對**的進一步強化，但從活動記錄來看，距參加活動金額接近的顧客很多，這足以說明收銀員沒有做到對顧客的提示。失去了**活動的真實意義。
企劃課2016.1.1
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