js/qms-2013
編制： 綜合部
審核： 馮自強
批准： 楊平
發布時間：2023年5月10日實施時間：2023年5月10日
目錄01《質量手冊》更改記錄表
02 頒布令
03 任命書
04 質量方針
05 企業概況
1 範圍
2 引用標準
3 術語和定義
4 質量管理體系
4.1 總要求
4.2 檔案要求
4.2.1 總則
4.2.2 質量手冊
4.2.3 檔案控制
4.2.4 記錄控制
5 管理職責
5.1 管理承諾
5.2 以顧客為關注焦點
5.3 質量方針
5.4 策劃
5.4.1 質量目標
5.4.2 質量管理體系策劃
5.5 職責、許可權與溝通
5.6 管理評審
6 資源管理
6.1 資源提供
6.2 人力資源
6.3 基礎設施
6.4 工作環境
7 服務實現
7.1 服務實現的策劃
7.2 與顧客有關的過程
7.3 設計和開發（已刪減
7.4 採購過程
7.5 服務提供
7.6 監視和測量裝置的控制
8 測量、分析和改進
8.1 總則
8.2 監視和測量
8.2.1 顧客滿意
8.2.2 內部審核
8.2.3 過程的監視和測量
8.2.4 產品的監視和測量
8.3 不合格品控制程式
8.4 資料分析
8.5 改進
8.5.1 持續改進
8.5.2 糾正措施
8.5.3 預防措施
附件：1 服務流程圖
2 公司組織機構圖
3 職責分配表
《質量手冊》更改記錄表
02頒布令
頒布令為建立和完善本公司的質量管理體系，確保物資儲存質量，提高公司市場競爭能力，根據iso9001:2008標準要求，結合我公司實際情況，制定了《質量手冊》，經批准於2023年6月10日發布，並從2023年6月10日起實施。
《質量手冊》描述了公司質量方針、質量目標和質量管理體系，是公司實施質量管理的綱領性檔案和法規性檔案，以及向顧客證實有能力穩定地提供滿足顧客及適用法律法規要求的產品和服務的承諾。是全體員工進行質量管理的行為準則，是內、外部質量審核的依據。公司全體員工必須認真學習，切實貫徹執行，保證質量管理體系的建立、事實和持續改進。
總經理： 楊平
日期：2023年6月10日
03 任命書
任命書經公司管理層研究決定：茲任命馮自強先生擔公司的質量管理者代表，並授權其負責：
1、全權負責本公司iso9001:2008質量管理體系的建立、實施、保持和持續改進；
2、負責向公司最高管理者報告質量管理體系的運**況、業績以供評審，並為質量管理體系的改進提供依據；
3、確保在公司內提高員工滿足顧客要求的意識；
4、負責本公司質量管理體系的有關事宜與外部各相關方的聯絡工作。
總經理： 楊平
日期：2023年6月10日
04 質量方針
3.1公司質量方針：質量第一，顧客至上，恪守信譽，竭誠服務
3.2質量第一
質量:我們始終堅持「質量第一」的服務原則，確保顧客的貨物在運輸、保管和交付過程中完好無損。如因責任造成貨損貨差,將向客戶負責,並按規定賠償。
3.3 顧客至上
我們堅持「以人為本，以顧客為中心」的服務理念，「想顧客所想，急顧客所急」。通過完善服務網路，努力為顧客提供最迅速快捷的服務。
3.4 恪守信譽、竭誠服務
我們在物流中轉環節上始終堅持誠實守信的原則，全力為顧客提供服務。
3.5 質量方針是由經理會同管理層，廣泛聽取員工意見，制定並實施的描述公司質量的宗旨和體現質量管理水平的總的意圖和方向的檔案。
3.6質量方針是結合公司的能力來制定的，要求滿足顧客的期望和需求、合理可行並不斷改善，質量方針也是建立質量目標的框架和基礎。
3.7 對全體員工進行宣傳和教育，使質量方針在全公司內得到溝通、理解、並有效貫徹執行，如發現偏離能得到及時糾正。
3.8 在進行管理評審時應評審質量方針，以確認其持續性、適宜性和有效性，必要時予以修改。
05 企業概況
重慶江順儲運****，原國營第一三五庫，始建於2023年，於2023年改制重組，是一家專業從事危險化學品車船貨運、水陸聯運、碼頭中轉、倉儲保管、代辦運輸等業務的儲運公司。
公司位於長江上游與成渝鐵路交匯第一港的重慶市江津區朱楊鎮，周邊與渝、川、黔接壤，總占地面積349畝。自成立以來，公司經營：貨物運輸（長江上中下游及其支流省際普通貨船、油品、散裝化學品船運輸）；二類汽車維修（大型貨車）；經營（儲存）：
**品，毒害品，腐蝕品，易燃液體，易燃固體、自燃物品，氧化劑和有機過氧化物，易燃氣體；在港區內從事貨物裝卸（普通、危險貨物）、倉儲服務。公司從事危化品中轉、倉儲、運輸已40多年，積累了豐富的安全生產管理經驗，擁有一批管理技術骨幹和操作熟練的員工隊伍。
公司擁有2.5公里鐵路專用線，自備專用鐵路機車3臺；擁有1公里岸線使用權，有4個碼頭，液體裝卸碼頭2個各配有躉船（其中一艘躉船總噸位在600噸左右，中轉液體危化品能力達到100萬噸/年以上），最枯水位時可停泊2000噸以上級船舶；擁有液體危險品儲罐34個（總容積53400m3）；合資組建的江順高通物流公司不鏽鋼槽罐汽車14輛，擁有汽車起重機、裝載機、叉車、載重汽車等裝置，並配備水罐泡沫消防車3臺；共同投資建造的兩艘2500噸級、一艘3500噸級的液體危險品船舶；設有汽油庫、柴油庫各乙個，地面庫12幢和洞庫8個（使用面積7660㎡）；散貨場使用面積22500㎡；公司擁有一級加油站一座：可同時**4個品種油料。
公司以危險品中轉儲存為主體，長江水路運輸和公路運輸為雙翼，發展成為專業化、規模化、一體化、現代化、知名的重慶西部危險品物流集散基地。公司發展實行「統一規劃、分步實施、聯合打造、滾動發展」的方式，以「安全、環保、質量、服務」為方針、「誠信」為原則，嚴密規範的安全管理作保障，為廣大客戶提供安全、周到、快捷、專業的優質服務。
1 適用範圍
本《質量手冊》適用：
a) 公司的危險化學品的儲存、分裝服務管理；
b) 公司與質量管理體系執行有關的部門；
c) 公司與質量管理體系執行有關的各級各類人員。
2 應用
2.1 總要求
公司按照gb/t19001-2008《質量管理體系要求》建立質量管理體系。
公司質量管理體系所需的過程在本手冊和所有程式檔案中予以識別和應用,主要過程流程見附件1，各級領導和各部門，應按照本手冊和程式檔案及相關作業檔案的要求管理這些過程。
2.2 關於刪減
經識別，根據公司的服務特點及gb/t19001-2008標準的要求，公司不涉及產品的開發設計，因此刪減標準7.3條款。
3 引用標準和術語
3.1 引用標準
本手冊引用下列標準：
gb/t19001-2008 《質量管理體系要求》
gb/t19000-2008 《質量管理體系基礎和術語》
現代企業質量管理 質量管理技術
主辦單位 上海普瑞思管理諮詢 時間地點 2010年11月13 14日上海 11月20 21日深圳 費用 2800元 包括培訓 培訓教材 兩天午餐 以及上下午茶點等 受訓物件 製造型企業董事長 總經理 主管營銷 生產 質量 技術副總 營銷 開發 技術 生產 品質 採購 物流 售後服務等相關部門經理 負...
質量管理制度 質量管理計畫
質量管理制度 質量管理計畫 3.2.1 質量管理科根據公司下達的質量目標編制年度質量管理計畫，以確保年度質量目標的順利完成。3.2.2 各專案部 工程部按照分公司質量管理計畫編制各自的質量管理計畫。3.3 專案質量計畫 3.3.1工程開工後乙個月內編制 專案質量計畫 專案質量計畫可作為施工組織設計的...
裝置質量管理員質量管理目標
安全事故 0 化 不良 0 化 故障 0 化 浪費 0 化 依據 生產保全運動，即tpm tpm概述tpm total productive maintenance 是指全員參與的綜合生產保全活動 或指全面生產管理的活動 活動的目的創造最高生產效益。追求生產系統效率 綜合效率 的極限為目標。營造最合...