會員制解決方案

2022-12-15 12:48:03 字數 936 閱讀 1643

一、概述

會員制又稱企業會員制度、會員俱樂部、會員制銷售。她以「客戶對企業的貢獻」為管理基礎。

從企業的角度考慮,「客戶對企業的貢獻」體現為客戶的價值。「會員制銷售」的實際意義就是創造會員價值。

二、大明會員制解決方案特點

1、以會員積分量化會員價值會員消費生成消費積分。會員推薦顧客生成引薦積分。會員參與生成活動積分。

一般情況下,只有客戶能夠產生重複消費的行業才會存在會員制度。

2、積分規則靈活

採用全引數化會員制積分規則,方便企業積分規則的生成與修改。

3、主要流程

制定積分規則:定義會員價值的量化方法。

制定晉公升流程:定義會員等級的晉公升方法。

會員行為(購買、推薦購買、參與)—按積分方法積分—按晉公升方法晉公升

修改制度—修改量化引數—修改積分專案—重新計算

4、「預付費」型會員制度的操作

在會員制領域,「預付費」形式也具有很大代表性。對於採用「預付費」形式的會員制度,需要考慮「長期消費」和「一次充值」對會員等級的影響。一些企業以「一次充值」金額決定會員等級,相應的這些企業的充值卡的面額是確定的,會員的權益和歷次消費沒有關係,只和消費時持卡類別相關。

一些企業雖然採用「預付費」形式,但會員等級和歷次消費相關,會員卡上的餘額決定會員是否能夠完成本次消費。

5、以平台化和靈活性支援多變

不同企業的會員制度是不同,同乙個企業的會員制度也可能變化,為了適應這種多變性,大明會員制採用平台化策略,具體表現為:

以會員價值為管理要素:管理會員的核心價值,為企業創造利潤。

以積分量化會員價值:以數字量化會員價值,直觀反映會員貢獻。

量化規則模型化:自定義企業的會員價值量化模型,支援量化專案、量化引數自定義,為會員制度的制定和更新提供全方位支援。

操作形式階段化:對會員支付、會員消費進行劃分,對「現結」、「預付費」等多種形式統一處理,支援企業業務多樣化。

會員制管理標準

檔名電子檔案編碼 會員管理 1 會員入會處理 會員制管理標準 jdhy007 頁碼2 1 正確地輸入會員姓名 性別和其他資料。上載會員資料,獲取系統分配的會員卡號。提交會員 等資料,製作會員卡。2 會員資料更新 正確地輸入會員更新後的資料。上載更新後的會員資料。積分卡管理 1 錄入積分 將積分卡資料...

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與一般 花費大量金錢而吸引使用者的做法不同,ebay並沒有為使用者提供什麼特別的激勵手段,沒有優惠卷,也沒有免費送貨政策,使用者加入ebay完全是出於自願。根據ebay 2001年第一季度的財務報告,獲得每個註冊使用者的平均成本為14美元,而通過會員制營銷計畫支付給會員的佣金為4美元,顯然,這個佣金...

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意見徵集稿 當前,某某首飾零售終端面臨著銷售提公升的壓力,單店銷售的提高,將決定某某品牌的戰略擴張的高度和開發速度。一般來說,單店銷售能力的提高,有三個解決方案 吸引更多的顧客 讓顧客推薦顧客 擴大交易規模 讓顧客一次多件 一件多額 提高購買率 讓顧客常來買 對於某某首飾來說,顧客將是第一生產力,而...