現為巴中市巴州區司法局西城街道司法所長的王國華，11年來充分發揮基層司法所指導人民調解的行政職能作用，用春風化雨般的工作方法，用公平誠信的利剪，裁斷一樁樁糾紛，使西城的人民調解工作取得了較好的成績。西城辦事處連年被授予 「防邪、維穩」工作先進集體，「平安示範鄉鎮」，「平安街道」等榮譽稱號；工作單位西城司法所法律服務所曾獲司法部優秀所，省級文明所，巴州區「青年文明號」；西城草壩街社群調解組織獲全省優秀人民調解委員會；西城轄區有3人被司法部、四川省評為標兵調解員、優秀調解員。 摸清實情找準思路巴州區西城街道辦事處地處巴中繁華市區，成立於xx年，轄4個社群居委會，13個居民小組，常駐人口
6.9萬人，暫住人口
3.2萬人，駐轄區行政企事業單位48家。王國華自那時起擔任街道司法所長，面臨轄區下崗再就業人員多、進城務工人員多、弱勢群體多、民間糾紛矛盾多，「四多」現狀給轄區社會和諧穩定帶來了巨大壓力。
針對這一現狀，她不怕困難，走訪社群和居民，很快摸清了轄區基本情況，她用心梳理出明晰的工作思路。積極建議並爭取得到了西城街道黨委、辦事處一班人高度重視，首先從調解隊伍建設、人員素質提高、靈通糾紛資訊、落實責任和獎懲等方面入手，紮實開展人民調解工作，三個月不到各項工作全部到位，有效維護了轄區的和諧穩定局面。有了堅實的工作基礎，各調解網路協調運轉，幾年來多次受到省、市、區領導和有關部門的表揚和肯定。
用心調解任重道遠人民調解就是在人民調解委員會主持下，依法對民間糾紛當事人說服勸解、消除紛爭的一種群眾自治活動。「剪不斷，理還亂」費力不討好，是調解員最大的忌諱。如何揚長避短因勢利導搞好西城人民調解工作，她反覆琢磨認真學習研究，總結出一套有目共睹的工作經驗和方法，用她自己的話說必須做到「五要」：
一是認識要提高。三方面的認識，乙個不能少。一方面多匯報多請示，提高各級黨政幹部對人民調解工作深刻認識。
二方面提高人民調解員對自身工作的認識，調解是基層自律、至高無上。三方面是讓群眾認識調解處理問題，方便快捷、公平合理，從而普遍受歡迎。為了提高這三個方面的認識，王國華三年來寫出工作請示、報告、調解案例、經驗調查文章30餘份；培訓教育調解員9場次，宣傳鼓勵先進調解員3人獲各級表彰；積極宣講人民調解政策，在社群打出了「有糾紛，來調解」的便民承諾，公布的調委會**成了民間的「110」。
二是隊伍要無私。「心底無私天地寬，有事放心讓你管」，純潔的隊伍才能辦公道的事，是老百姓樸素的追求。所以她積極推行「自願報名、群眾、考察公示、社群聘任」的公推公選辦法，把社群責任心強、熱心人民調解事業的優秀樓院長、社群「五老」及社群有一定威信的人員選拔進來，確保了基層調解組織有機構、有人員。
四個社群的調解隊伍一組成，就受到當地群眾的公認。 三是公信要樹立。「公生明、廉生威」，嚴格按照人民調解原則處理大小糾紛，講政策、**律、講事實，以理服人，以情感人，大大提高了西城人民調解組織的公信力。
201x年3月，西城70歲老人劉先厚因家庭贍養糾紛，四處上訪指責其么女夫妻不盡責任，矛盾激烈驚動公安及**。王國華立即指導相關人員參加對其家庭糾紛進行調解，苦口婆心達成了調解協議，然而履行贍養協議時再度起糾紛，劉老漢一時懷疑起人民調解協議的法律作用。王國華再次找到劉老漢和他么女，曉之以理，動之以情，並翻開法律檔案規定，指明人民調解在法律中的地位作用，若再不履行訴訟法院時將得到確認後強制執行。
讓他們父女都明白了人民調解的公信度，這場家庭贍養糾紛也在人民調解中得到了化解，並縫補了撕列的親情。 四是調解要及時。靈通糾紛資訊直接影響著人民調解工作開展得及不及時、調解難度公升不公升級、調解成功率和鞏固率高不高。
王國華堅持從xx年起推行在社群樓院小區設定糾紛資訊員，建立了資訊員定期排查反饋、重大活動期間排查反饋和發現糾紛及時報告制度，確保了糾紛第一時間發現、第一時間調處，主動攬事上身。調解員的手機、座機向轄區居民公開，也極大地方便了廣大居民。如兩口子打架，半夜把調解員喊攏的時候就不少，草壩社群調解員楊志高乙個月就遇到了3起。
五是責任要落實。王國華積極制定和嚴格執行轄區負責制、首問責任制和調解包案制，並與基層調解組織簽訂了工作責任書。凡樓院小區發生的糾紛由小區或居民組調解小組調解、社群調委會派人協助。
凡小區或居民組調解不了的糾紛由社群調委會負責調解，一般情況下不允許上交矛盾；個別社群調解不了的疑難、重大糾紛才由辦事處調委會或獨立調解或聯合有關部門調解。凡糾紛當事人首先找到哪一級調解組織就由該調解組織進行調解，決不允許推諉和應付了事；凡出現調解未成功或**，甚至糾紛當事人上訪，均由責任調解員一包到底，包括自己到上級機關接人勸解。明確的責任劃分和嚴格的責任制度以及工作考評，有力促進了社群人民調解工作紮實開展，有效維護了轄區的和諧穩定。
說是了非勇立前線她就是這樣一位，多年來為了充分發揮人民調解工作預防、化解矛盾糾紛，維護社會穩定的「第一道防線」作用，堅持認真貫徹落實新時期加強人民調解工作的各項「意見和規定」，不斷加強人民調解組織的制度建設和隊伍建設，努力拓展工作領域，創新工作機制，深入探索人民調解工作的新方法、新途徑的默默無聞基層人民調解指導員，她使西城人民調解工作走上了制度化、規範化的發展軌道。201x年共調處各類糾紛356件，成功調處347件，成功率達97％，在指導建立的四個社群調委會中就湧現出了全國優秀調解標兵汪梅、市區優秀調解員孫顯華、王國林等優秀調解員等三個先進典型。有了她的正確指導，西城人民調解工作有力地維護了社會穩定，維護了人民群眾的合法權益，為建立平安巴中做出了重要貢獻，而她自己無私傳授調解經驗方法，言傳身教踐行調解條例，不圖名不為利，只求糾紛平息時，從容地離開歡顏的人群。
附送：人民調解工作總結
人民調解工作總結
人民調解工作總結
（一）一、調解委員會工作開展情況
為進一步規範、強化人民調解會的工作，充分發揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態。
2、健全學習記錄、例會記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規，並結合本轄區的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，並結合社群人民調解工作的例項，以及借鑑兄弟社群調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律諮詢，組織轄區居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛3宗，全部在我們調節員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。
二、做好兩勞釋放人員幫教工作。
根據我社群實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把教育、感化、挽救這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來乙個教育乙個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。
今後，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社群內各項事務。力求做到一般矛盾不出社群，讓廣大群眾有乙個安定舒適的生活環境。
人民調解工作總結
（二）為進一步規範、強化人民調解的工作，充分發揮人民調解員的主動性、積極性和創造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩定服務，一年來，我們通過調解工作的開展，給職工群眾創造了穩定團結的生活環境，得到了職工群眾的理解和支援，現將一年的工作總結如：
一、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態。
二、健全學習記錄、例會記錄，以及建立檔案管理，同時組織人民調解員集進行業務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規，並結合本單位的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
三、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發揮人民調解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，並結合先進單位人民調解工作的例項，以及借鑑兄弟單位調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
四、建立了科學的基層矛盾糾紛排查預警機制。針對當前連隊矛盾糾紛的複雜性和不確定性，我們必須建立了一套
科學的排查預警機制。
1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時不在，所以光靠調解員或者資訊員是不能及時有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們就廣泛發動群眾，依靠群眾充分發揮各部門的積極作用，開展摸排預防工作。
2、是早發現原則。任何矛盾糾紛都有乙個發生、發展、爆發的過程，如果我們能夠及早發現，及時採取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，確保社會穩定，人民生命財產的安全。
五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。採取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經濟發展，政策、法律與、生產相關的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權益等知識，在工作中堅持政務公開，動員廣大職工積極參與連務治理，使幹部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支援，減少幹群之間的矛盾。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發生。
一年來，我們認真貫徹實施人民調解工作要點以及年初制定的工作計畫，以深化法制教育為基礎，以實行人民調解為重點，以建章立制為保障，以促進居民環境穩定為目標，主動接受居民監督，把人民調解工作做到明處，在矛盾尚未發生就杜絕萌芽。
今後，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內各項事務。力求做到矛盾不出連隊，讓廣大群眾有乙個安定舒適的生活環境。
人民調解工作總結
（三）一、調解委員會工作開展情況
為進一步規範、強化人民調解會的工作，充分發揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態。
2、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規，並結合本轄區的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，並結合社群人民調解工作的例項，以及借鑑兄弟社群調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律諮詢，組織轄區居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調節員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。
人民調解員先進事蹟
真心真情為民合理合法調解 zm鎮cb村mz先進事蹟報告材料 mz，男，39歲，中 員，到cb村工作已經三年了，這三年來一直從事人民調解工作，一顆真心，十分熱情，百分耐心，千分細緻合理合法為民解憂，贏得了cb村民的一致好評，尤其是在這近兩年的土地掛鉤專案 農民集中區建設和土地復墾過程中表現優秀，使得人...
人民調解先進事蹟材料
一村民有2分9土地被徵用，他找到徐台平，說丈量得不准，少量了4分。徐台平心想 線拉得緊些寬些，會多少有些出入，但也不至於差出那麼大面積來。他看出當事人是有意找茬，但他仍決定給對方乙個 明白 他知道，這件事若不處理好，以後的事情還會跟著來。最後，他和村民代表一起，到現場重新進行了丈量，結果不但面積不少...
人民調解能手先進事蹟材料
嵩陽橋居委會民調員 王玉標 我叫王玉標，男，漢族，現年 51 歲，中 員，現擔任嵩陽橋居委會民調員，負責社群維護社群治安穩定和矛盾糾紛調解工作。我於2013年五月擔任居委會民調員，一年多來，我從摸清轄區實情入手，掌握轄區人口3803人，其中常住人口879戶，3276人 流動人口527人，轄區共有法人...