2023年工作總結

2021-03-04 03:08:52 字數 2350 閱讀 3777

在這一年裡,要感謝很多同事對我工作的支援,以及有些失誤的理解,希望在未來的日子裡能夠共同為公司做得更多,做得更好。

個人工作提議:

市場部主要負責**推廣和觀眾組織兩大工作,下面就個人在工作所感受到的提出一些提議。

**推廣:

(一)要擬好**推廣的計畫:剛開始我在公司負責**推廣的時候遇到比較大的問題就是**的交換條款不太確定。由於音響展專案給我們市場部的許可權有限,很多時候在交換條款上存在異議。

我們往往在費用限制的情況下盡量爭取多些利益,但有時候也會傷害到**的利益。在溝通的過程中,不止一家**說和我們的合作比較困難,主要存在兩大問題:一是我們的條款變來變去,例如說往年答應給展位,今年卻不能提供;二是我們的條款有點強人所難,我們展會現在做大了就開始「盛氣凌人」。

個人覺得這要預先做好**推廣的計畫,包括很重要的預算問題,之前沒有很好地做好估計,往往遇到新的**就不知道還要不要合作。同時我們還要評估**的實力,而且要以發展的眼光看待,不能仗著自己做大了就忽視**之前對我們的支援。反過來,我們的展會現在遇到危機,才想到要籠絡**,這樣的做法有失妥當。

這一點個人覺得決策層要做好長期的**規劃,這樣我們才好落實下去。

(二)整理**溝通的內容和進度:市場部的**推廣工作內容比較繁雜,需要不定時地列表整理,以跟**溝通為例,我們需要就交換條款、廣告尺寸、廣告費用、廣告期數、軟文報道情況、是否夾票、是否提供展位、通知會刊上稿時間、通知提供**資料等問題進行溝通,除此之外,每次溝通的也有結果、進度等等問題,這些都要相應地做好記錄。在這方面,我覺得自己跟的**比較多,有時候進度方面跟進的不大好,在接下來的工作中,我想要多加注意去改善這方面的工作。

觀眾組織:

說實在的,我對市場部的**推廣更感興趣一些,個人承認在觀眾組織方面做得不是很好。

(一)經過分析測試儀器展和音響樂器展的**營銷,個人感覺可能與高校的會展專業和市場營銷專業合作成實習專案會比較好,一方面可以保證人才的穩定性和專業性,另一方面也省去每次專案招募兼職的麻煩。

(二)**營銷兼職的培訓可以讓專案部的同事來負責,他們對展覽專案以及**營銷都有豐富的實踐經驗,可以以豐富的素材來講解**技巧,這是個人感覺自己比較缺乏的。

(三)區分網上預登記、網下預登記(包括通過**營銷和宣傳資料方式登記的)的觀眾,便於觀眾資料的分析和管理。對於網下預登記的觀眾,我們也可以將其資料錄入到崑崙億發觀眾預系統中,可以在要填寫的專案下作上標記區分。

(四)在**營銷過程中,發現我們的觀眾資料庫資料變動比較厲害,仔細看還有些是不對口的行業,個人認為這些資料要隔三年更新一次,把連續三年打**給客戶都拒絕的資料放到次層觀眾資料庫裡,對這些觀眾我們進行郵件和簡訊**就可以了,然後再搜尋新的資料替換這些舊的資料。

溝通問題:

(一)市場部要跟很多其他部門溝通,有時候其他部門之間存在工作的重疊,就不知道找哪個部門溝通。而且正因為工作有交叉,可以做好溝通的卻反而沒法做好。例如之前做的電子期刊和展會平面圖,按理說資訊部的小何以及廣告部的同事都可以完成。

因為之前陳蔚玫經理休假,我就聽音響展專案部說電子期刊一直是資訊部做,這次換一下讓廣告部做試試,我就找廣告部做了。可惜到後來,陳蔚玫經理回來後覺得廣告部的電子期刊平面化,覺得還是小何做好,所以後來又重新做回原來的風格。其實我個人覺得,如果能夠綜合兩個部門的優點做出來的電子期刊就很好,因為小何排版有網上電子期刊的感覺,但缺乏設計的精美,而廣告部正能補充這一點。

但是在跟兩個部門的溝通上,由於兩部門各有各的工作,也很難說坐在一起開會討論如何把電子期刊做好,所以最後還是只能兩個部門各自做的電子期刊選其一。電子期刊作為我們的宣傳方式,最好能夠把風格統一下來,然後沿用下去,所以我覺得這次展會過後,很有必要讓資訊部、廣告部、專案部和我們市場部一起來討論怎麼做好它,並且方便更新。

(二)市場部與專案部的雙簽溝通制度,個人覺得要實施這個制度引申出來的兩個問題是效率和許可權。其實剛開始我們部門指定我,專案部指定小譚(音響展)、小范(樂器展)這樣的溝通是比較理想的,前提是我彙總了我們市場部的意思,他們也彙總了他們專案組的意見。這樣一方面減輕馬總和陳經理的工作負擔,一方面也會使溝通更加便捷。

以現在的溝通為例,假如說我先做好乙份檔案,發給陳經理看,然後根據她的意見改了,再發修改好的檔案給她。然後她把檔案發給馬總,馬總再給專案組的同事看(時間趕可能直接給陳經理),看完後彙總意見再發過來給陳經理,陳經理再發給廖總,廖總再找我們修改,這期間要溝通八次。如果我做好檔案給陳經理看了再改,改好同時發給陳經理和專案部的同事,專案部的同事綜合專案部內部的意見(時間趕可能直接發給馬總)再發給馬總,馬總改過後再發給陳經理,陳經理再發給廖總,然後廖總找我們定稿,這樣的溝通只需要六次而且經過馬總和陳經理的溝通路徑不會很多,效率就上去了。

因為馬總和陳經理的事情比較多,而且有時候還要不在辦公室,這樣往往在他們那裡中斷了整條溝通路徑,在時間要求比較高像擬寫新聞稿的事情上就耽誤了寶貴的時間。如果小譚(音響展)、小范(樂器展)和我掌有一些許可權,個別零碎的事情可以不用通過如此複雜的溝通系統,效率也會有所提高。

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