管理評審會議記錄

2021-03-04 03:16:09 字數 3294 閱讀 4501

記錄內容:

(一)質量方針和質量目標的實施情況:

質量體系執行以來,管理水平和素質明顯提高,售前、售中、售後服務水平上了乙個新台階,本公司及產品的信譽在廣大顧客中有口皆碑。

1.產品一次出公司合格率達到100%:2008.7-2009.06月份完成100%,實現了產品出公司合格率達到100%的目標。

2.顧客滿意率:2008.

7-2009.06月份無一顧客投訴,對顧客反饋的意見,能認真細緻地解決,服務質量及水平較高,顧客對服務質量比較滿意;實物質量有時由於環境、氣溫等因素出現了一些小問題,但通過本公司及時有效處理,達到顧客滿意,無商務糾紛。

3.由於按照質量體系要求嚴格實施,本公司產品質量穩定,顧客對本公司的產品更加信賴,信譽等級逐年提高,明、後年一些顧客將追加訂貨,屆時公司將獲得良好經濟效益。上述情況表明了,質量體系執行4個月以來,確實收到了明顯的效果,本公司的質量方針和目標是適宜的、有效的。

(二)《質量手冊》和《程式檔案》:

為實現公司質量管理,開展質量保證,進行質量控制和質量改進活動,公司組織體系內人員編制了《質量手冊》和《程式檔案》目的是為實現本公司規定的質量方針及目標,不斷改進產品質量和服務質量,最大限度地滿足顧客的期望和要求,在體系實際執行中沒有發現《質量手冊》和《程式檔案》存在較大漏洞,但隨著公司的不斷發展壯大,那也會對我們提出了更高的要求。屆時我們會編制更加系統化、科學化、規範化的質量體系檔案,而且具有極強的可操作性,更加有利於我公司質量體系的執行。(三)組織機構及職能的合理性:

本公司實行總經理負責制,下設七大職能部門,總經理領導辦公室;經營副總領導經營部、生產廠;技術副總領導技術部、質量檢查部;財務副總領導勞資人事部、**部、財務部。總經理(4.1 6.

1 8.1 5.1 5.

2 5.3 5.4 5.

5 5.6 8.2.

2)技術部(7.3 )質量檢查部(7.6 8.

2.4 8.3)生產廠(6.

3 6.4 7.1 7.

5)辦公室(4.2 5.3 5.

4 5.6 8.2.

2 8.2.3 8.

4 8.5)經營部:(5.

2 7.2 8.1) 勞資人事部(6.

2)**部(7.4 )質量體系由四大過程構成,從實際情況看,組織機構設定合理、有效,各部門職能分配清楚,完全能滿足質量體系的執行。

(四)、資源:

1.人員:

a) 質量體系內人員(截止2023年06月)____人,按文化程度分:本科___人、專科___人、中專 ___人、高中 ___人、質量體系高階職稱___人,中級___人,初級__人,生產工人___人,這些人的配備能滿足生產過程需要。

b) 今年06-09月份共開辦各類培訓班(包括外委培訓班)9班次,全員進行系統性專業培訓,其中關鍵崗位操作人員、檢驗員、計量檢定人員、內審員等重點培訓,經考試合格後持證上崗。

c) 內審員有3人,業務素質還有待提高,以便更好地為質量體系執行服務。

2.主要生產裝置及檢驗器具配置:

a) 生產裝置,全公司共有___台套生產裝置,其中____台套為關鍵裝置

b) 檢測器具:共有___台套,生產裝置和檢驗器具能滿足質量體系執行的需要。

3.技術方法

本公司技術力量比較雄厚,經常進行技術交流,學術交流等活動,能及時準確把握最新技術狀態,結合本公司具體情況加以分析整理,實施效果較好,對採購物資,本公司嚴格把關、評審、執行、技術力量及水平能滿足質量體系執行需要。

(五)確保質量體系有效執行:

1.糾正和預防措施:

糾正和預防措施有效實施效果明顯,促進了質量體系執行,在質量體系執行中,全公司共實施糾正和預防措施6項,其中糾正措施4項,預防措施2項,糾正措施中生產技術管理方面要求細緻,原因分析準確、措施得力、付諸實施後達到了預期目的,整改效果較好,驗證有效,預防措施,正在有效實施,所有糾正及預防措施實施效果明顯,完善和改進了質量體系。

2.內部質量審核:

本公司根據jl-8.2.2-001《2023年度內審計畫》和jl-8.

2.2-002《內審實施計畫》的安排,本公司於2023年06月16日開展了一次內部質量體系審核,內容包括審核目的、範圍、依據、人員構成、受審核部門、要素及審核綜述、最終形成內部質量審核報告,不合格項按部門分布情況如下: 從以上情況來看,沒有出現系統性和區域性的不合格,而且這___項不合格均已採取了糾正措施,並驗證有效說明本公司質量體系執行有效,說明本公司質量體系執行正常,適宜有效,符合質量管理體系標準和本公司質量體系檔案的規定要求,並且具備了認證審核的基本條件。

從內審情況看,儘管只發現了___項不合格項,總體上講質量體系執行還是正常、適宜、有效的、符合規定要求。______項不合格都已糾正或正在糾正,均屬效果性不合格,質量方針和目標實現了產品一次出廠合格率達到100%以上,按時交貨給顧客,無顧客投訴、無商務糾紛,實物質量滿足顧客要求,糾正和預防措施得力有效,所有這些都充分說明了質量方針的目標是適宜的,本公司質量體系執行正常。

3.管理評審結論

經過以上幾位發言引用了大量的事實說明,本公司的質量體系通過各相關職能部門近12個月的執行來看,是適宜的、有效的,證明gb/16001-2000idtisl6001:2000質量管理體系標準是適合於實現本公司質量方針和質量目標的。能持續有將近地滿足本企業質量體系執行,同時本企業的質量方針、目標也能滿足市場形勢發展需要。

管理評審進一步完善了我公司的質量體系,在實際工作中有力地推動了我公司質量體系持續、有效執行。綜上所述,我公司質量體系自執行以來,全體人員嚴格按照質量體系檔案做了大量紮實有效的工作,質量方針和質量目標是適宜的、有效的。質量體系執行正常,並能持續有效地執行。

4.有關改進指令內容、措施計畫、實施責任部門及進度要求

公司總經理共下達4項指令:

a) 人才資源匱乏;責成辦公室在明年3月份左右物色有豐富經驗的質量管理人員1~2名充實到技術質量部,物色行業技術人才(高階工程師)1名充實到技術質量部,辦公室已有措施,到市人才交流中心登記,力爭明年3月份前解決,詳見jl-5.6-001「改進指令」№03-1。

b) 各部門職責不清,介面關係不暢,責成管理者代表再次加大力度組織相關職能部門學習質量體系檔案。管理者代表計畫用1個月左右的時間,逐個部門組織學習,力爭達到預期最佳效果。詳見

jl-5.6-001 「改進指令」№03-2。

c) 內審員專業素質有待提高,應加大內審員培訓力度,有必要進行專業的、系統的、全方位的培訓,辦公室已著手進行公司內部培訓,而後再聯絡有關培訓機構進行外委培訓,2023年4月左右力爭完成,詳見jl-5.6-001 「改進指令」№03-3。

d) 人員素質較低,責任心不強,責成技術質量部在明年3月份左右再次進行有效培訓,主要以工作責任心教育和質量意識教育為主,將結合收入與工作質量掛鉤的管理措施。技術質量部和辦公室已有措施及安排,2023年3月左右力爭完成,詳見jl-5.6-001 「改進指令」№03-4。

管理評審會議記錄

memo date 2000 11 8 re 管理評審會議記錄 會議時間 2000 10 25 11 8 會議地點 icxm會議室 主持人 何經理 參加人員 felix chen salem jess achin fanny wing peter 聶玉民 游振忠 李秀英 蕭正堂 詹志明 劉四海 張明...

管理評審會議記錄

時間 2002年3月20日 地點 我廠辦公室 主持 廠長冉登全 參加人員 冉登全 曹昌銀 陳玲 李華樂 何崇榮 袁明 邰烽 冉穎 1.廠長冉登全 見在管理評審會上的講話,從略 2.產供銷科陳玲 顧客的反饋 包括顧客滿意度的測量結果與顧客溝通的結果,在去年的銷售過程中,售前服務方面 我廠要甘肅地區擴大...

2023年管理評審會議記錄

一 評審簡況 參加會議的有總經理 管理者代表 副總經理 各部門負責人,會議由最高管理者主持。會上有各部門分別從本公司質量體系的適宜性和有效性等不同角度作了主題發言。與會者對發言人的闡述展開了評價。會議認為,與會者的發言,真實反映了公司質量體系的運 況,體系的適宜性和有效性是明顯的。但在管理模式 資源...