管理評審會議記錄

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date: 2000/11/8

re: 管理評審會議記錄

會議時間：：2000/10/25-11/8

會議地點：icxm會議室

主持人：何經理

參加人員：

felix chen、salem、jess、achin、fanny、wing、peter、聶玉民、游振忠、李秀英、蕭正堂、詹志明、劉四海、張明

評審內容：

1、內部審核的結果；

2、顧客反饋；

3、過程的績效和產品的符合性；

4、糾正與預防措施的狀況；

5、以往管理評審的跟蹤措施；

6、可能影響品質管理體系的經策劃的變化；

7、對改進的建議。

評審結論：

1. 會議認為品質政策和本年度的品質目標是合適的，但要達成品質目標，集團的銷售目標達成是重要的基礎，需要進一步推動各工廠的合作和支援，本公司內部將繼續努力。

2. 會議認為公司建立的品質體系是適切的、有效的，關鍵是要切實執行，改變過去（推行iso9000之前）執行不力的問題，各部門同意切實執行本體系的規定和要求。

3. 會議對內部審核的結果表示基本滿意，認為發現了一些問題，有助於工作的進一步改善。

4. 顧客反饋：會議認為目前公司對客戶投訴資料的收集還不足、分析還未做出，應由相關部門繼續收集和分析，在下次評審會議上報告。

會議審查了客戶反饋的「顧客滿意度調查表」等資訊，認為產品基本是符合的，對客戶認為存在的問題將由相關部門作為改善專案處理。

5. 組織結構和資源的適切性；會議認為目前的組織結構基本上是適宜的；會議認為倉庫的儲存空間不足，但集團在本季度內難以提供更大的儲存空間，倉務課要分淡、旺季做出庫存區位規劃，其它相關部門應進一步促使客戶加快出貨速度和加強計畫性。

6. 與顧客要求有關的產品的改進：公司提供的服務產品的可以滿足顧客的基本需要，並符合法律法規的要求，但會議認為流程可以基本滿足作業的需要，但存在許多可改善的空間，將從2023年開始組織人力對流程進一步地分析和研究，研究的結果在下次評審會議上報告。

7. 改善計畫：會議對各部門的改善計畫進行了分析，認為確有必要，對其中可以標準化的，修改相關的品質系統檔案，對其它部分責成相關部門繼續改善，並繼續列表追蹤。

8. 糾正與預防措施的實施結果；會議認為各部門對內審中發現的問題已在研究改善對策，並著手改善，但各部門對產生問題的原因分析不夠深入，未能從根本上採取改善措施，各部門同意改進。

9. 品質體系檔案的修訂情況；此項沒有結論。

10、以往管理評審結論的執**況：本次是第一次，所以沒有以往執**況的結果。

記錄審核

劉四海管理代表