做好酒店管理中的培訓要點

2021-03-04 04:21:44 字數 620 閱讀 1843

2、嚴格挑選培訓教員。就如同不是所有的人都能做飯店一樣,不是所有的飯店從業者都能搞培訓。培訓教員必須是乙個各方面素質都比較高的人員,要有較強的飯店意識和質量意識,能熟練把握飯店的經營理念,還必須懂得如何領導群體,並運用各種技巧使學員熟練把握所學的知識。

同時,培訓教員在飯店中的待遇應不能低於一般管理人員。總經理可從其他方面採取鼓勵教員的工作熱情,使培訓人員能自覺地制定培訓計畫,腳踏實地地落實培訓的基本步驟,使企業理念培訓和技術培訓持續不斷,不只是停留在口頭上,而是落實在行動中。

3、對管理人員的培訓要分清主次,可採取不同的培訓方式,既節約費用,又能達到預期目的。

大部門管理人員都有一種強烈的求知慾,上進心促使他們想去外面的世界看看,跟同行交流學習。由於外出的費用較高,機票、住宿等種種開支往往使總經理下不了決心,或忍痛割愛。我們建議:

可採取定期從國內外權威的旅遊學校或旅遊培訓機構聘請教授或專家來講學。如此,費用就會低廉得多,同時又有讓職工人員學習的機會,何樂而不為呢!另一方面,也不能因為走出去的費用高,就都放棄出外學習、交流的機會。

可挑選業務骨幹、思想觀念新、敬業精神好,又有教學能力的管理人員若干名,找出企業最迫切需要解決的問題,讓他們帶著問題去走、去看,回來後做學習匯報,總結、提煉、再昇華。這樣就可在一定程度上保證職員外出學習的效果。

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