（一）、專案供貨具體實施方案
（二）專案實施過程說明：
（1）備貨
簽訂合同後，我公司將安排備貨。專案經理按照招標檔案的要求安排生產商對裝置的生產加工，跟蹤備貨進度並及時與採購方代表溝通，通報專案進展情況。
備貨期間，專案經理將委派工程師2人到採購方現場考察教室環境，設計出裝置擺放布置方案。方案和圖紙（如有）由專案經理聯絡採購方代表召開會議商議和確定。
這一階段很重要，我公司將對備貨質量進行嚴格控制，保證後續階段的順利開展。此階段計畫在1天內完成。
（2）到貨後驗貨
我公司專案經理負責組織技術人員按照時間進度跟進裝置的生產、包裝、發貨全過程。如期完成後，經過出廠試驗的合格產品由我公司負責運送到採購方現場。
我公司向採購方提供全套的裝置配置清單及檢驗產品合格證、 使用說明書和其它的技術資料，專案經理和採購方負責人共同進行裝置的驗收。確認到貨數量、型號都正確無誤後，採購方簽署收貨單。 驗貨過程計畫在1天內完成。
（3）現場環境設計調測
跟椐備貨期間對現場的考察情況，普泰科技有限將公司安排2--3名電子專業安裝技術人員到現場負責進行裝置安裝、配置施工和調測。
此階段為網路電路研發及測試裝置的安裝除錯做好準備，計畫用時1天，驗貨完成，簽署收貨單後隨後進行。
（4）貨物交付和除錯
在運送網路電路研發及測試裝置到達採購方現場並完成驗貨工作之後，我公司將委派安裝技術人員3人到現場進行裝置的安裝和除錯工作。按照教學（科研）需求布置裝置的具體位置，進行裝置安裝並對每台裝置做功能測試。所有裝置除錯完畢之後，我公司將對實訓裝置組成的整個系統進行測試，整個系統除錯達到採購方要求則此階段完成。
這一階段計畫用時2天。
（5）系統驗收
在所有裝置安裝除錯完畢後，我公司專案經理將聯絡採購方代表會同專案其他負責人共同組成驗收小組，對整個專案進行驗收，產品質量和安裝除錯檢驗標準遵照國家相關規定和最新標準執行。如無國家相關規定和標準的，按照一般行業規定執行。在確認整個專案的各項系統效能已滿足採購方需求之後，雙方簽署《驗收報告》，專案驗收完畢。
計畫在1天內完成專案驗收工作。
（6）技術培訓（詳見人員培訓、技術服務計畫及說明）
我公司將安排裝置技術主管向採購方提供技術培訓，培訓人員不少於5人，培訓時間不少於3天。培訓內容按照採購方的需求來制定，使採購方的技術人員可以快速地熟悉系統的維護、裝置的配置和使用。
（三）交貨期（含安裝、除錯）保障措施
(1)交貨期質量控制流程圖
（2）質量管理體系概況
我公司是專業為高職院校提供各類實訓裝置和科研裝置的高科技企業。我公司參照iso9001質量管理體系，結合高校實訓、科研裝置的特點，建立起一套自己的產品質量體系。該質量體系由一系列質量控制檔案組成，包括作業指導書、工藝關鍵點控制、圖紙資料標準格式、成品檢驗規範等，涵蓋從裝置配件選型到整體裝置安裝的各個環節。
（3）產品生產的質量控制
我公司對產品生產的每個階段都嚴格控制：
元器件選擇和採購階段我公司保證質量的措施：選擇知名廠家的產品；選擇資質和信譽優異的公司作為供貨商；裝置到貨之後我公司首先做外觀檢查，然後安排技術人員到採購方現場核對裝置型號引數、清點數量並對裝置做全部功能測試。
裝置生產加工階段我公司保證裝置品質的措施：參與生產的技術人員全部經過公司嚴格培訓，經過基本理論的考核並有不少於3年的生產經驗。生產中所用配件和耗材均採用名牌產品並按照國家標準中的具體要求選型。
生產過程中，我公司有質檢工程師專門負責檢查，對每一步進度都把好質量關。
（4）安裝除錯的質量控制
實訓室專案的施工需要綜合考慮教學環境的要求和實訓系統的專業特點進行。我公司依靠多年與各院校的良好合作，在總結各類專案施工經驗的基礎上，形成了自己的施工質量控制措施，確保整體施工效果達到或由於教學現場的需要。
對於實訓裝置的安裝施工，我公司的機械工程師在對採購方現場勘察之後，將組織該專案技術骨幹設計安裝施工圖。專案經理會聯絡採購方負責人召開會議對施工圖進行確認，直至施工圖完全滿足採購方需求。我公司隨後安排技術熟練、經驗豐富並對裝置拆裝除錯有紮實的理**底的工程技術人員到現場負責安裝，安裝過程嚴格按照圖紙進行。
對於非實訓裝置的安裝施工，我公司首先確保所選用裝置生產商具有優異資質。要求裝置生產商出具資信證明和公司實力的相關證明檔案，選擇最具實力或與我公司有長期穩定合作的供貨商。安裝施工進行時，要求生產商派往現場施工的人員具有豐富的施工經驗，對於特種裝置要具有上崗證書，同時我公司將安排專門的技術人員負責檢查，對每一步進度都及時與採購方溝通，把好質量關。
（5）技術支援質量控制
我公司配備了強大的技術服務隊伍，從專案實施開始就負責向使用者提供技術支援。技術服務人員涵蓋汽車、電子、機械等各類專業，具有豐富的理論知識和現場經驗，保證第一時間為使用者提供技術服務。我公司通過多種渠道形成一套高效的服務系統，通過售後服務**、網際網路、達到現場等形式，快速解決使用者在裝置使用、配置、維修等方面的問題。
我公司的技術支援人員全部經過嚴格的培訓，每一次提供技術支援都必須做好書面記錄，跟蹤問題解決情況。
（四）專案實施時間計畫表
（五）、人員培訓計畫及說明
深圳市普泰科技****技術培訓方案
1．培訓目標：使採購方的技術人員了解裝置的工作原理、組成及各部元件、測試的工作原理和使用方法，熟練掌握本專案整套網路電路研發及測試檢測系統的操作規程，並可以進行對裝置的維護、裝置的配置與教學等。
2．培訓物件：網路電路研發檢測中心有關的管理員、科研人員以及實訓室老師
裝置在安裝除錯完畢後，由現場的專業技術人員提供5人3天的現場免費培訓，同時在日後視情況定期或不定期舉辦培訓班。
3．培訓內容：培訓內容分為兩大類：
第一類：網路電路研發及測試裝置基本培訓
第二類：網路電路研發及測試裝置產品的安裝、配置、維護
具體有：
（1）. 裝置安裝除錯現場由具有相關認證資質證明的技術人員講解裝置的工作原理、組成及各部元件、控制系統的工作原理和使用方法，使使用者了解裝置的工作原理， 對裝置能夠進行日常的維護和保養，並熟悉裝置的使用（1天）。
（2）. 由技術人員帶領教師熟練掌握整套系統的操作規程，並可根據老師的要求對每乙個或某個實訓專案進行實訓（1天）。
（3）. 安排技術人員對每種裝置的簡單維護進行講解，教會使用者排解簡單的硬體方面和軟體方面的故障（1天）。
（4）. 提供其他的相關培訓。針對每乙個易損點，將該裝置的效能及日常維護檔案，交給需方具體人員。並確保需方人員能夠明確有關的設施效能以及維護常識，能夠進行正常的簡單自檢工作。
4．在使用者所在地向使用者提供的培訓天數不小於3天，並使用完全掌握全部裝置的使用。
5. 如果採購方另有其他培訓要求，雙方可另行協商培訓的內容及方案。
6. 我方培訓期間進行技術培訓的人員的費用（人工費、培訓費、其他各項稅費）包括在合同總價中。
（六）售後（技術）服務方案
(1）、售後技術服務部門的人員配備情況
（2）、技術及售後服務流程圖：
（3）、售後服務承諾
深圳市普泰科技****售後服務承諾書
1、我公司承諾，自裝置驗收合格後，所有硬軟體裝置質保三年，並提供三年的免費上門保修服務（非人為故障）。軟體免費提供三年的公升級服務。保修期後，我方繼續承擔技術支援和維修備件的優惠**責任，所更換的元件自安裝之日起進行12個月保質。
終身提供維修配件。
2、保修期內，我公司負責所有產品的維修，提供強大的技術支援，更換有問題的部件，更新軟體。所有售出的產品都在維護範圍，不再向使用者收取費用。如果有因質量問題而引起的損壞，我方對產品予以維修或更換，全部服務費和更換產品或配件的費用由我方承擔，我方如不能修理或不能調換，按產品原價賠償處理。
3、裝置故障報修的響應時間：每天8：00至18：
00期間，隨時提供**、電子郵件、傳真、軟體等方面服務。緊急情況下趕到現場不超過2小時。每次故障的第一次上門解決問題率達100%以上。
4、如果裝置故障在檢修8小時後仍無法排除，我公司會在24小時內提供不低於故障裝置規格型號檔次的備用裝置供專案單位使用，直至故障裝置修復。
5、所有裝置保修服務方式均為我公司總部人員和辦事處上門保修，即由我公司派人員到使用者裝置使用現場維修。由此產生的一切費用均由我公司承擔。
6、對於不能明確是否硬體出現故障時，我公司會盡力配合使用者進行檢查，在必要時，以在上述響應時間內到達現場協助排除問題。
7、**技術支援：主要是對一般情況的小故障，在問題不算複雜、或者採購方維護人員對某些技術問題存在疑問時使用。通過電、傳真、email的指導方式解決問題。
8、對於那些通過**指導方式解決的系統問題或故障，根據問題和故障的種類及情況，安排相應的專業技術工程師到現場排除故障、解決問題。
1）服務響應時間：實行**即時響應，24小時上門服務。
2）解決問題時間；一般性的故障在2個小時內解決，不包括倒資料和恢復資料的時間。
9、我公司定期派人上門進行質量巡檢、維護、保養，並徵求使用者意見，提高改進產品。
10、確保教學實驗裝置質量，保證提供的教學實驗裝置是完整、未使用過的全新，保證教學實驗裝置不使用假冒偽劣元件，產品不合格不出廠，保證驗收合格率達100%。
11、使用者若使用我公司的教學實驗裝置進行技能競賽，公開課教學，教學改革實驗課示範教學，實驗公開課等重要活動，為確保教學實驗裝置正常執行和重要活動的順利進行，應提前2天通知我公司，公司將派出技術熟練、技術過硬、能力和責任心強的技術人員在活動現場待命。
12、我公司負責提供操作、維修培訓方案及一式二份的培訓資料。移交隨機的技術資料、配件、隨機工具等。我方提供的技術檔案和資料報括但不限於如下內容：
a．產品安裝、操作和維修保養手冊 b．產品使用說明書
c．產品出廠檢驗合格證d．產品到貨清單e．產品保修證明
供貨方案及質量保障措施
供貨方案 1 我公司承諾，保證嚴格按照採購方的交貨時間及產品質量要求及時供貨，並送達到指定地點，產品到達使用者指定地點後，由使用者組織對裝置進行驗收。貨物運輸過程中產生的所有費用均由我方承擔。2 按照國家標準 行業規程或其他相關標準進行產品驗收 按照企業產品說明書進行產品驗收。3 按合同要求及裝箱清...
智慧型化施工供貨保障承諾
一 供貨時間承諾 1 我方保證按時 按質 按量完成湖州市奧體公園體育場 游泳館 小球館智慧型化弱電系統工程的供貨任務。2 合同履行過程中保證連續供貨和施工 3 在施工條件具備的前提下，保證在工期內完成全部施工。二 保障措施 1 集中人力 物力 財力全面保障該工程實施。2 組成由專案經理牽頭的工程領導...
供貨除錯方案
為確保工程進度計畫及工程施工的順利進行，我們將制定乙份更為詳盡的裝置及材料供貨計畫，報請業主及監理審批。裝置 材料的管理工作由材料管理控制部全面負責。1.1.1裝置 材料的審批流程 按照設計圖紙上所標識的裝置材料填寫裝置材料申報審批表，匯同各類圖紙報送總包公司進行裝置材料的初審。在初審階段對總包公司...