致：產品**、運輸、 售後服務是保證工程質量、滿足工期要求、成功交付使用最為關鍵的三個環節。天津環綠科消防裝置工程安裝****以高度負責的態度，組織各職能部門認真學習了貴部關於超細乾粉滅火系統的招標檔案的各項具體要求，特別針對招標檔案對於產品**、運輸、售後服務的要求，明確各部門責任，建立產品生產、**、運輸、售後服務快速通道，並制定以下相應具體的保障措施和應急預案，確保產品及時**、運輸、售後服務。我們一定嚴格控制工期，嚴保安全質量，努力把揚州瘦西湖隧道工程建成精品工程。
一、生產計畫應急預案
生產工廠廠長為產品**、運輸應急第一責任人：
1、有權立即停止其它品類產品生產，調動公司一切人力、物力第一時間完成櫃式超細乾粉滅火裝置產品訂單生產。生產工廠跟單人員作為應急生產現場實施責任人，密切跟蹤應急產品生產交貨進度。
2、 做好櫃式超細乾粉滅火裝置產品正常生產一周所需的所有備件庫存，緊急情況下有權立即停止其它類產品生產，第一時間組織應急產品部件生產。
3、對於本專案應急生產計畫， 廠長需於1小時內組織：檢測、質檢、電子、組裝車間負責人及庫管人員進行生產評審，並制定落實排產計畫，任何阻止或拖延計畫實施的人員，廠長有權將其就地免職或開除。
4、加強生產裝置的日常點檢和維修保養，保證裝置運轉良好。
二、備品、配件物料保證應急預案
物供部部長為備品、配件、物料**、運輸應急第一責任人，密切跟蹤應急產品生產交貨進度，根據物料**週期情況：
1、有權立即增加生產週期較長的部分零配件後備**商數量，大力開發後備零配件**商，每種部件最少保證有3家以上的後備**商。
2、召開全體**商交易合作會議，做好**網路的管理，確保物供網路實現高效、順暢的多重保障。
3、確保在接到櫃式超細乾粉滅火裝置產品物料**應急計畫後，1週內完成所有零配件定單合同。
4、對於緊急訂單的物供需求，物供部部長有權力根據客戶的實際時間要求，在確保質量標準和檢驗標準、方法、地點及期限的前提條件下，調動公司一切可用的資源，不考慮結算方式及時間，以最快速的方式全力滿足。
三、技術人員保證應急預案
人力資源部為技術人員、工人，招聘、培訓、上崗應急第一責任人，密切跟蹤各人才市場、招聘**、公司**等招聘資訊，及時，根據根據生產部用人要求及時招聘專業技術人員和操作人員由技術部把關培訓、考核上崗。
四、運輸組織管理的應急預案
我公司將密切關注發運前後一周路況資訊、天氣預報，靈活機動、採取汽車或火車運輸手段滿足貨物運輸要求，貨物運輸的應急預案可實現安全、快捷目標。
物流運輸、儲運、配送應急期間的組織管理由公司執行總裁任總指揮，公司物流儲運部長負責實施，公司質量監督部負責監督、檢查、考核。
運輸、配送網路的應急措施
鑑於運輸、配送服務需求的多樣性，公司除抓好現有運輸、配送網路的管理以外，將利用揚州地理交通位置和發達的物流市場資源，選擇信譽記錄良好公路、鐵路物流配送企業，全額保險，公路專員押運，優化線路安排：
五、售後服務工作的應急預案
1、售後服務應急預案的組織管理
售後服務應急期間的組織管理由公司總經理任總指揮，公司客戶服務部長負責組織實施，公司質量監督部負責監督、檢查、考核。
2、售後服務配件**的應急預案
（1）如果由於配件短缺，導致使用者服務不及時的，分公司銷售經理必須第一時間向公司客戶服務部匯報。
（2）對於緊急情況，立即安排從其他訂單調劑。
（3）仍然無法解決的，安排從新機拆件解決。
3、上門服務不及時的應急預案
（1）售後服務專業工程師無正當理由上門服務遲到1小時的，給予每次100元扣罰處理，問題嚴重者降職。
（2）由於客戶服務部部長管理不到位導致的上門不及時，同時追究客戶服務部部長的管理責任。
4、服務質量差導致使用者投訴的應急預案
服務質量差導致的使用者投訴按照天津環綠科消防裝置工程安裝****服務質量管理辦法對客戶服務部執行考核。
由當事服務人員上門對使用者賠禮道歉，取得使用者的諒解；取消當事服務人員服務我公司產品的資格，培訓合格後才能重新上崗。
六、異常產品質量資訊跟蹤處理應急預案
天津環綠科消防裝置工程安裝有限責任公司歷來對產品質量十分重視，尤其是來自於市場一線的產品質量資訊。我公司設有專門的反饋處理通道，質量問題資訊必須在1小時內反饋到公司和相關負責人，12小時內提供解決方案，在收到裝置發生故障資訊的24小時內到達裝置使用現場，所有一線市場反映的問題48小時內解決到位。
24×365小時服務**，聯絡人：倪慶壽133********公司**：，技術支援郵箱：
技術服務能力支援：通過故障**檢測的技術支撐，第一時間主動對產品進行質量跟蹤並定期對使用單位**回訪，售後人員每年四次以上回訪。
「細緻無憂」服務理念，讓每乙個使用者：買得放心、用得滿意！是天津環綠科消防裝置工程安裝****永恆的追求目標。
天津環綠科消防裝置工程安裝****
2023年1月6日
組織供應運輸售後服務方案
4 對於緊急訂單的物供需求，採購部負責人有權力根據客戶的實際時間要求，在確保質量標準和檢驗標準 方法 地點及期限的前提條件下，調動公司一切可用的資源，不考慮結算方式及時間，以最快速的方式全力滿足。三 技術人員保證應急預案 綜管部為技術人員 工人，招聘 培訓 上崗應急第一責任人，密切跟蹤各人才市場 招...
水泥供應運輸售後服務方案
水泥 能力說明 一 運營能力 1 現公司正為遼寧省火渤鐵路等重點工程進行鋼材的 和配送服務工作，擁有成熟的運營操作模式。截止去年12月31日，我司為火渤鐵路標 各品規水泥累積12萬餘噸，銷售金額近4000萬元。2 公司從業人員大多來自專業的營銷團隊，有為京滬鐵路 貴廣鐵路等知名鐵路 市政等重點工程服...
供應運輸方案
產品 運輸組織方案 1 包裝 標識和運輸 1.1 構件運輸的包裝 標識 產品包裝是保護產品效能，提高其使用價值的手段。通過儲存 運輸等一系列流通過程使產品完整無損地運到目的地。構件包裝在油漆完全乾燥 構件編號 接頭標記 焊縫保護完成並檢查驗收後才能進行。包裝是根據構件的特點 儲運 裝卸條件和客戶的要...