現代管理學密訓簡答
(一) 簡述現代管理的基本特徵
答：1、科學化管理
2、法治化管理
3,、系統化管理
4、民主化管理
5、以人為本
6、追求效率
(二) 簡述管理在社會生活中的作用
答：1、管理是維繫人類社會生活的基本條件
2、管理是社會資源有效配置的手段
3、管理是社會生產力實現的基礎
4、管理能夠創造出新的生產力
(三) 簡述科學管理的主要內容
答：1、科學管理的中心內容是提高勞動生產效率
2、為了提高勞動生產效率必須為工作挑選第一流的工人
3、為了提高勞動生產率必須實現標準化
4、在制定標準定額的基礎上實行差別計件工資制
5、設定計畫層，實行職能制
6、在對組織機構的管理控制實行例外原則
7、為實現科學管理應開展一場「心理革命」
(四) 簡述法約爾一般管理理論的內容
答：1、區分了經營與管理的概念並論述了人員能力的相對重要性
2、概括並分析了管理的五項職能
3、闡述了管理教育和建立管理理論的必要性
4、提出了管理中具有普遍意義的14項原則
(五) 簡述霍桑實驗的主要階段和主要結論
答：霍桑實驗主要經歷了一下三個階段：
第一階段：檢驗和分析實驗失敗的原因
第二階段：進行大規模的訪問交談
第三階段：對非正式組織的研究
霍桑實驗的主要結論有以下三點：
1、 企業職工都是「社會人」，是複雜的社會系統的成員
2、 勞動生產效率主要取決於職工的工作態度及其人際關係
3、 企業中存在著非正式組織
(六) 簡述企業再造的特點
答：1、目標：實現企業效能和績效的飛躍
2、任務：對企業的管理過程進行根本性反省和徹底性再設計
3、動力：市場、顧客的需求是企業在造的動力
4、條件：資訊科技、人力資源和組織管理是企業再造的條件，他們之間的有機結合、相互協調是順利實現企業再造的關鍵
5、物件：企業再造是企業的過程，既為完成某目標任務而設計的一系列跨越時空的邏輯相關活動的集合
(七) 簡述決策與**的關係
答：1、**是為決策服務的
2、**貫穿決策的全過程
3、**和決策時有區別的
**側重於對客觀事物的科學分析，決策側重於對有利時機和目標的科學選擇。**強調客觀分析，決策則突出領導藝術。**是決策科學化前提，決策是**的服務物件和實現機會。
在現代管理中，**和決策往往是結合運用的。
(八) 簡述危機決策的主要構成要素
答：1、決策問題的發生、發展具有突然性、急劇性，需要決策者當機立斷
2、可供決策者利用的時間和資訊資源非常有限
3、事態的發展危及決策單位和決策者的根本利益，而且接觸後果很難預料
(九) 簡述決策理論學派的觀點
答：1、強調決策在管理中的重要性
2、分析組織在決策中的作用
3、闡述了決策的過程
4、提出了決策準則
5、歸納出決策的型別
6、研究了資訊對決策的影響
(一十) 簡述精英決策模式的主要內容
答：1、社會由掌權的少數人和無權的多數人組成
2、少數的統治者和傑出人物不是被統治的公眾，精英人物主要來自社會經濟地位較高的階層
3、普通人物向精英人物的轉變是乙個比較緩慢的過程
4、在社會制度的基本價值觀和維護這一社會制度方面，精英人物的看法是一致的
5、公共政策所反映的不是公眾的需求而是反映精英人物的主要價值觀
6、活躍的精英人物很少受到公眾的影響，反而會更多的影響到公眾。
(一十一) 簡述組織的基本構成要素
答：1、目標；2、人員；3、物財；4、資訊；5、機構；6、職位；7權責；8、程式；9規制
(一十二) 簡述科層組織理論的特徵及原則
答：1、以法定權力為基礎
2、嚴格的等級制度
3、職業化原則
4、專業化原則
5、委任制及由職擇人原則
6、照章辦事原則
7、公私分明原則
(一十三) 簡述五項修煉的內容
答：1、實現自我超越
2、改善心智模式
3、建立共同願景
4、加強團隊學習
5、進行系統思考
(一十四) 簡述矩陣制組織結構的優缺點
答：優點:1、既提高了組織各部門相互協調的靈活性，又加強了組織的整體性
2、既避免了部門的重複勞動，有減少成本支出
3、既能夠使企業主管擺脫日常事務，有更多的時間和精力去考慮全域性性的問題，又能充分發揮職能部門的作用
4、既能加速工作進度，又能提高管理人員的素質，培養一專多能的人才
缺點：1、由於任務小組成員受雙從領導，當來自兩個管理系統的指令不一致時，下屬人員無所適從
2、實行雙從領導會產生職能不清的問題
3、由於任務小組人員不固定，導致小組人員產生臨時觀念和不安全感，對工作影響不好
(一十五) 簡述影響管理幅度的因素
答：1、下屬人員工作地點、場所的分散程度
2、下屬工作的相似性、複雜度、變動性
3、業務活動的複雜性、標準化程度、績效考核的難易程度
4、通訊和監控手段的有效性
5、下屬人員的德、智等基本素質
(一十六) 簡述傳統人事管理與現代人力資源管理的主要區別
答：1、對人的認識不同
2、管理的原則不同
3、管理的方式不同
4、管理的內容不同
5、人事部門在組織中的地位不同
(一十七) 簡述現代人力資源開發新理念
答：1、人力資源為第一資源理念
2、人力資本理念
3、人才商品化理念
(一十八) 簡述現代人力資源管理中人才商品化理念
答：1、強調人才具有商品的一般屬性，可以進入市場依據價值規律自由交換
2、承認人才的特殊屬性，所用權和使用權可以相對分離
3、所有權始終歸於個人並受法律保護
4、購買方職能在一定的條件下以一定的方式擁有人才使用權
(一十九) 簡述職位分類在人事管理中的作用
答：1、職位分類為人事選拔提供依據
2、職位分類增強了人事管理工作的針對性
3、職位分類促進了人事管理工作的法治化
(二十) 簡述人事選聘的趨勢
答：1、人事選聘的範圍擴大化趨勢
2、人事選聘方式的多樣化、科學化趨勢
3、社會中介機構、測評專家廣泛參與人事選聘活動
4、人事**在人事選聘活動中的作用日益突出，人事選聘的主動性增強
(二十一) 簡述人事培訓的含義及特點
答：所謂人事培訓，是為開發組織人力資源而有計畫、有目的地對在崗人員的業務知識、工作技能進行培養、訓練。在性質上屬於非學歷教育或**教育。其特點有：
1、 物件複雜性
2、 內容實用性
3、 形式多樣性
4、 方法藝術性
(二十二) 簡述領導者的影響力及其型別
答：所謂領導者的影響力，是指領導者在和他人交往的過程中，影響及改變他人心理和行為的能力。可以分為兩種型別：
1、 強制性影響力
2、 非強制性影響力
(二十三) 簡述領導作風理論及其型別
答：領導作風理論是研究領導者的工作作風型別及其對員工的影響，以期望尋求最佳的工作作風。存在三種型別：
1、 **式的領導作風
2、 民主式的領導作風
3、 放任自流式的領導作風
(二十四) 簡述領導四分圖理論
答：領導四分圖理論認為，領導行為是領導者對人、對組織的關心程度的具體結合。將這兩類行為的不同綜合，得出了四種不同的領導方式：
1、 低組織低關心人
2、 低組織高關心人
3、 高組織低關心人
4、 高組織高關心人
(二十五) 試述領導方式在管理中的綜合運用
答：領導方式作為領導者在領導活動為達到組織目標採取的行為方式和手段。各種領導方式各有特點，運用時要注意一下幾點：
1、 注意發揮各種領導方式的優勢
2、 從分認識各種領導方式的侷限性
3、 系統、綜合地發揮領導方式的結構優勢
4、 注重榜樣示範方式和疏導教育方式的運用
(二十六) 簡述馬斯洛層次需要理論的主要內容
答：1、生理需要
2、 安全需要
3、 歸屬需要
4、 尊重需要
5、 自我實現需要
(二十七) 簡述麥克利蘭的成就需要理論的主要內容
答：1、人的社會性需要不是與生俱來的
2. 人的社會性需要的主要內容有：
1) 成就需要
2) 權力需要
3) 社交需要
3. 有效管理者的需要結構是：
1) 高度的權力需要
2) 適度的成就需要
3) 低度的社交需要
(二十八) 簡述弗魯姆的期望理論的主要內容
答：期望理論以「不滿足-生產效率」為假設依據
期望理論的基本觀點可以用公式表示為：m=v·e m：激勵力量 v:目標效價 e:期望值
期望理論認為：要調動工作的積極性，必須處理好以下三個方面的關係：
1、 個人努力與績效的關係
2、 績效與獎勵的關係
3、 獎勵與滿足個人需要的關係
(二十九) 簡述人事激勵中的強化原則
答：1、確立目標體系
1) 快速反饋，及時強化
2) 獎罰結合，以獎為主
3) 獎人所需，形式多變
4) 多用不定期獎勵
(三十) 簡述管理中協調的原則
答：1、以人為本
1) 客觀公正
2) 靈活機動
(三十一) 簡述溝通方式的主要型別
答：1、鏈式溝通
1) 輪式溝通
2) 環式溝通
3) y式溝通
4) 全通道式溝通
(三十二) 簡述協調的基本方法
答：1、醞釀協商
1) 建議說明
2) 思想教育
3) 冷處理和緩衝
(三十三) 簡述控制工作的主要參考點
答：1、人員
1) 財務
2) 作業
3) 資訊
4) 組織績效
(三十四) 簡述控制的過程
答：1、確立標準
1) 檢查實際績效
2) 糾正偏差
(三十五) 簡述系統分析模型化原則的基本要求
答：1、模型的逼真性
1) 模型的簡單化
2) 模型的客觀性
(三十六) 簡述繪製網路圖的規則，方法及步驟
答：規則：
1、 網路圖是有方向的
2、 網路圖只有乙個始點事項和乙個終點事項
3、 網路圖中不能有迴路
4、 箭線只能是水平線或有一段水平線的折線
方法：1、 順推法
2、 逆推法
3、 重點工序法
步驟：1、 確立目標
2、 收集、研究繪製網路圖所需資料
3、 劃分工序專案
4、 確定每乙個工序的時間定額和勞動定額
5、 確定工序間的相互關係
(三十七) 簡述赫茨伯格的雙因素理論
答：雙因素理論認為,影響人心理和行為的因素有兩個方面
1、 保健因素
2、 激勵因素
(三十八) 簡述管理的控制職能與計畫職能的關係
答：管理的控制職能與計畫職能是連在一起的
1、 控制是計畫的繼續
2、 計畫需要控制來提供保障
3、 控制的效果取決於計畫
(三十九) 結合實際，簡述強化在作用差異標準下的型別
答：1、積極強化
1) 消極強化
2) 懲罰
3) 消退
(四十) 簡述溝通在協調中的作用
答：1、溝通看可以提高人的思想覺悟，培養人們能良好的道德品質，為協調創造基本前提
1) 溝通可以實現對管理目標、管理政策和管理方式方法的共識，為協調創造直接前提
2) 溝通可以克服阻力，實現協調
3) 溝通是管理組織與外部環境相互聯絡，實現內外協調的前提之一
(四十一) 簡述運用確定型決策方法的必要條件
答：1、存在決策者期望達到的乙個決策目標
2、 未來的狀況，只存在乙個確定的自然狀態
3、 存在兩個或兩個以上的備選方案供決策者選擇
4、 每乙個方案在確定狀態下的損益值可以計算出來
(四十二) 簡述目標管理的含義及特點
答：所謂目標管理，是指通過參與式的目標設定、實施和評估活動，對組織進行管理的一種方法。有以下幾個特點：
1、 注重管理實效，是一種成果管理
2、 實行參與制度，是一種民主管理
3、 實行自我控制，是一種自覺管理
(四十三) 簡述有效目標的基本標準
答：1、目標的制定應該具有具體的物件
2、 目標的表達一定要簡潔清晰，一目了然
3、 分解出來的子目標盡量實現定量化
4、 目標應該具有明確的時間界限
5、 目標的數量應該適當
(四十四) 簡述目標管理中制定目標的原則
答：1、統一性系統性原則
2、 科學性預見性原則
3、 應變性協調性原則
4、 先進性可行性原則
(四十五) 簡述目標管理中目標的制定步驟
答：1、收集資訊
2、 確定責任
3、 確定關鍵目標領域
4、 進行系統分析
5、 提出基本假設
6、 編寫有效目標
7、 制定目標實施計畫
(四十六) 簡述全面質量管理的主要內容
00107現代管理學
2005年7月高等教育自學考試全國統一命題考試 現代管理學試卷 課程 0107 一 單項選擇題 本大題共30小題，每小題1分，共30分 在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其 填寫在題後的括號內。錯選 多選或未選均無分。1 與傳統管理學相比，現代管理學具有許多新特點，其中標誌著管...
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全國自學考試00107《現代管理學》答案
a 職能制 b 直線制 c 多維制 d 矩陣制 9 因考評物件的某一特徵 品質或行為表現異常鮮明 突出，從而淡化以至掩蓋了其他方面的表現，由此形成的考評偏差稱為 a 5 158 a 暈輪效應偏差 b 刻板印象偏差 c 主觀好噁偏差 d 集中趨勢偏差 10 按照領導生命週期理論，組織成員的平均成熟程度...