1 目的
制定並實施質量、環境、職業健康安全方針、目標、指標及管理方案，為產品質量的提高，安全、環境汙染事故的預防以及管理體系的持續改進作出貢獻。
2 範圍
適用於本公司質量、環境、職業健康安全方針、目標、指標及管理方案的制定、更改和實施。
3 職責
3.1總經理負責制定質量、環境、職業健康安全方針，負責質量、環境、職業健康安全方針、目標、指標及管理方案的批准。
3.2管理者代表負責審核質量、環境、職業健康安全目標、指標及管理方案。
3.3工程技術部負責組織制定質量、環境、職業健康安全目標、指標及管理方案，並監督檢查質量、環境、職業健康安全方針、目標、指標及管理方案的實施。
3.4各部門負責質量、環境、職業健康安全方針、目標、指標及管理方案的具體實施。
4 工作程式
4.1質量、環境、職業健康安全方針
4.1.1質量、環境、職業健康安全方針的制定
總經理以提高質量、環境、職業健康安全水平為目的，針對公司實際情況，適當考慮相關方的要求，制定質量、環境、職業健康安全方針並形成檔案，傳達到全體員工。
質量、環境、職業健康安全方針應確保：
a） 與公司的宗旨相適宜；
b） 適合於公司活動、產品或服務的性質、規模，適合於公司環境的影響、職業健康安全風險的性質和規模；
c） 對滿足顧客及其他相關方的要求，對持續改進、汙染預防和降低風險作出承諾；
d） 提供建立和評審目標和指標的框架；
e） 與公司其他方針相一致
4.1.2 質量、環境、職業健康安全方針的更改
每次管理評審，均需對質量、環境、職業健康安全方針進行評價，確保其適宜性。當質量、環境、職業健康安全方針需要更改時，要報總經理批准，形成檔案後重新向全體員工傳達。
4.1.3質量、環境、職業健康安全方針的管理
a） 方針的制定、修訂、評審，均需聽取員工的意見；
b） 通過檔案分發、會議、宣傳欄宣傳等方式向全體員工宣貫質量、環境、職業健康安全方針；
c） 辦公室負責對全體員工進行質量、環境、職業健康安全方針的培訓，以確保對質量、環境、職業健康安全方針的充分理解；
d） 以適當方式（如建立宣傳牌）向公眾公開質量、環境、職業健康安全方針，並保證相關方獲得質量、環境、職業健康安全方針。
4.2質量、環境、職業健康安全目標和指標
4.2.1質量、環境、職業健康安全目標和指標的制定
4.2.1.1質量、環境、職業健康安全目標和指標制定的時機
a） 工程技術部每年12月底（本年度最後一次管理評審之後）組織各部門根據質量、環境、職業健康安全方針，本年度質量、環境、職業健康安全狀況以及其他外界因素變化，制定新的質量、環境、職業健康安全目標和指標，經管理者代表審核總經理批准後生效。
b） 綜合體系建立之初的質量、環境、職業健康安全目標和指標，由工程技術部根據企業現狀診斷（含初始狀態評審、初始環境評審）結果，組織各部門制定，經管理者代表審核，總經理批准後予以傳達和實施。
4.2.1.2質量、環境、職業健康安全目標和指標制定時應考慮的事項
質量、環境、職業健康安全目標和指標制定時應考慮：
a） 本公司的質量、環境、職業健康安全方針；
b） 產品要求及滿足產品要求所需的內容；
c） 法律、法規和其他要求；
d） 重大環境因素、重大危險源及其風險；
e） 相關方要求，商業機會；
f） 技術、財務及實施的可行性；
g） 預防為主和持續改進的精神；
h） 盡可能量化，並設定可測量引數；
i） 將目標和指標細化到有關的職能部門及層次上；
j） 為目標和指標的實現設定完成時間。
4.2.2質量、環境、職業健康安全目標和指標的更改
在方針，法律法規及其他要求，質量、環境、職業健康安全管理方案的進度狀況以及其他內外界因素（包括市場、產品、活動、服務發生變化等）等發生變更時，目標和指標應重新評審和修訂。
質量、環境、職業健康安全目標和指標由工程技術部組織進行更改，管理者代表審核後報總經理批准後生效。
4.2.3質量、環境、職業健康安全目標和指標的管理
a）辦公室組織各部門對所屬員工進行目標和指標的培訓，確保全體員工清楚公司及本部門的目標和指標，並付諸實施。
b）經總經理批准後，可向相關方或公眾公開本公司的質量、環境、職業健康安全目標和指標。
c）工程技術部按《績效監測和測量控制程式》的要求，對質量、環境、職業健康安全目標和指標進行檢查。要適時針對影響質量、環境、職業健康安全目標和指標達成的原因，採取糾正和預防措施。
d）每次管理評審時，均需對質量、環境、職業健康安全目標和指標進行評審，確保其適宜性。
4.3環境、職業健康安全管理方案
4.3.1環境、職業健康安全管理方案的編制
4.3.1.1環境、職業健康安全管理方案編制的要求
工程技術部組織公司各部門根據環境、職業健康安全目標和指標，制定環境、職業健康安全管理方案，方案由管理者代表審核，報總經理批准後實施。制定環境、職業健康安全管理方案時，應考慮與實現環境、職業健康安全目標和指標有關的作業場所、過程、裝置、作業組織，包括人力資源。
4.3.1.2環境、職業健康安全管理方案的內容
環境、職業健康安全管理方案的內容主要包括：
a）依據的環境、職業健康安全目標和指標；
b）方法措施、技術手段；
c）責任部門；
d）預算經費、資源需求；
e）開始時間和完成時間等。
4.3.2環境、職業健康安全管理方案的實施
a）環境、職業健康安全管理方案以受控檔案形式發至各相關職能部門具體實施；
b）工程技術部負責對環境、職業健康安全管理方案的實施進度與效果進行監督檢查，詳見《績效監測和測量控制程式》。
4.3.3環境、職業健康安全管理方案的更改
當因措施發生變更、目標和指標變化或公司的活動、產品、服務、執行條件發生變化等情況需要更改環境、職業健康安全管理方案時，由更改申請者以「資訊聯絡單」的形式交管理者代表審核，報經總經理批准後，由工程技術部按《檔案控制程式》的要求進行更改。
4.3.4環境、職業健康安全管理方案的評審
每次管理評審時，需對環境、職業健康安全管理方案進行評審，確保其適宜性。
5 相關檔案
5.1《檔案控制程式hmsh-cop01-01
5.2《績效監測和測量控制程式hmsh-cop24-01
5.3《環境、職業健康安全管理方案hmsh-fa01-01
6 記錄
6.1《資訊聯絡單gc-cop07-02
03方針目標指標和管理方案控制程式
4.2.1.2 qem體系建立之初的目標和指標，由管理者代表根據初始的環境影響與風險評價結果，組織制定並審核，總經理批准後予以傳達和實施。4.2.1.3 目標和指標的制定應考慮以下幾個方面 1 具體體現方針的每項要求 2 符合有關法律法規和其他要求 3 重要環境因素及其風險 4 來自相關方的資訊 要...
目標 指標和管理方案控制程式
1目的為建立 實施與改進管理體系，不斷提公升景區的服務質量 環境和職業健康安全績效，確保本公司管理方針和目標的實現。2適用範圍 本程式適用於目標 指標和管理方案制定與實施的控制。3 職責 3.1 總經理負責批准目標 指標和管理方案。3.2 管理者代表負責目標 指標和管理方案的審核及監督實施。3.3 ...
6 目標 指標和管理方案控制程式
1.目的 明確管理體系相關目標 指標和管理方案的策劃 實施 控制的程式和方法，達成公司經營目標。2.適用範圍 適用於公司質量 環境 職業健康安全目標 指標和管理方案的制定 展開 實施和控制。3.術語 無4.職責 4.1 總經理 組織公司管理目標 指標的制定。批准各部的管理目標 指標和管理方案。4.2...