安陽市燈塔醫院
「對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事」主題實踐活動總結
根據安陽市衛生局《關於印發〈安陽市2023年民主評議醫院行風工作實施方案〉的通知》（安衛紀【2011】11號）檔案精神，我院結合實際，充分發揮醫院服務健康的作用，積極為民辦實事，方便患者，不斷擴大服務範圍，強化主動服務意識，拓展服務行為，始終把百姓的健康放在工作的重要地位，把我院的服務水平推向了乙個新的高度，贏得了社會各界及廣大患者的好評。
一、更新觀念，強化主動服務意識
在醫院的健康服務過程中，強化主動服務的意識至關重要。正確、周全的服務行為，可以樹立醫院的良好形象，增進社會各界對醫院的了解，並獲得群眾理解、支援和讚譽。為使群眾對我院的服務感到滿意，我們堅持院長負總責，分管負責人具體抓，中層幹部齊抓共管。
明確為民辦實事好事，方便患者的工作目標和措施。通過宣傳動員，教育廣大職工尤其是黨員幹部要以「****」重要思想和科學發展觀為指導，主動走進患者和群眾中去，察民情、知民意，進一步加強交流，解決醫患之間的矛盾和問題。同時要求全面提高醫護質量、完善便民措施、落實監督檢查，從思想上、行動上保證了為民辦實事好事，方便患者的服務主動性。
二、換位思考，積極充實服務內涵
為民辦實事好事，方便患者，要在提高服務水平，充實服務內涵上下功夫，不但要在本院的正常醫療服務中體現主動服務，更要站在老百姓的立場上思考那些群眾需要而我們沒有做到的方方面面。
1、推行了院務公開。我院制訂了《安陽市燈塔醫院院務公開實施方案》，圍繞向社會、患者、職工三個方面公開，分別利用醫院**、電子螢幕、公示欄等形式，對就醫資訊、藥品**、醫療服務**、服務承諾等內容進行公開。加強了醫院民主科學管理，按照衛生部《醫院向內部職工公開的資訊目錄》，將醫院「三重一大」等資訊及時在院務會、公開欄上向職工公布。
2、進一步轉變職能部門工作作風，提高工作效率。實行了「首問負責制」、「一訴否決」承諾、「一三五」工作制度和「手機精神」，職能部門為臨床服務，本部門能處理的一日內完成，需要部門間協調的三日內完成，需要院內協調的不能超過五天，加強了作風建設，提高了工作效率。為保證醫療急救，全院中層幹部要求手機24小時暢通，做到隨叫隨到。
圍繞群眾最現實、最關心、最直接的利益問題，著力開展為民辦實事好事工作。我們加強了八小時之外的門診工作，要求門診科室不送走每一位病人不下班，為農村患者提供便利；加強門急診諮詢導診服務工作，為門診患者提供諮詢、開水**、擔架、輪椅等免費便民服務，指引患者就診；對市內急診病人一律免收救護車費；
3、加強單病種和按病種付費管理工作。按照新農合政策對單病種和按病種付費管理的要求，完成了出院直補網路建設。對現有的100個病種規範了運作，結合院情適當降低了部分收費專案標準，特別是產科、外科實行了單病種收費專案，僅此一項就為患者節約醫療費用30餘萬元，醫院要求醫務人員在保證療效的基礎上，能用價廉的藥，不用價貴的藥，能不住院就換門診**，盡量減輕病人的經濟負擔。
多年來，醫院本著「看乙個病人、交乙個朋友、樹一座豐碑」的作風，贏得了群眾的口碑，確立了醫院在同行業的三大優勢：服務優勢、療效優勢、**優勢。
4、切實辦好三件實事。
（1）開展了基層送健康活動。根據醫療行業的工作特點，我院每月26日在院內對住院患者及家屬進行健康教育講座，重點講解常見病、多發病的早期識別、早診治和如何預防保健等知識進行宣教，並定期到社群、農村、機關、學校開展等活動，全年60餘次，共為3000餘名群眾提供了巡診義診、健康教育講座等，提高了居民健康知識、提公升了防病意識，切實解決了農村居民看病難看病貴問題。
（2） 開展了腦血管病篩查活動。我院組織了對文峰區轄區內城鄉居民進行了腦血管病危險因素普查，普查人數50000餘人次，大大減低了發病率，切實擔負起了區域內的卒中預防保健任務。
（3）開展了「陽光送溫暖」活動。針對敬老院老年人常患高血壓、糖尿病、腦中風、慢支等慢性疾病，子女又不在身邊，缺少親人關注的特點，我院開展了「陽光送溫暖」活動。組織神經內科、內科、普內專家定期到敬老院對老年人免費進行健康體檢、免費檢查等送醫送藥上門服務，每月4次，每次6人次，受到了廣大老人和敬老院的歡迎。
三、立足長遠，逐步建立長效機制
通過全院幹部職工的共同努力，我院的辦實事好事活動取得了良好效果，進一步提公升了醫院形象，提高了我院全體幹部職工工作的自覺性、積極性和主動性。為了更好地做好工作，要不斷落實責任，建立層層抓落實的責任機制，真正把辦實事好事工作幹在實處、收到實效。我們要以為民辦實事好事為契機，銳意改革，與時俱進，內強素質，外樹形象，兼顧臨床和社會兩項工作，兼顧經濟和社會效益，進一步推動醫院工作的進步。
為百姓提供更方便、更優質，更溫馨舒適，更全面周到的服務。
安陽市燈塔醫院
2023年10月20日
2023年「為群眾辦實事辦好事」主題實踐活動實施方案
烏蘇市供排水公司客服中心2013年 2013年，按照供排水公司關於開展 為群眾辦實事辦好事 有關要求，結合客服中心實際，繼續在全市開展 貼近使用者，滿意服務，努力為群眾辦實事辦好事 主題實踐活動。計畫方案如下 一 指導思想 2013年，客服中心 為群眾辦實事辦好事 主題實踐活動以科學發展觀為指引，圍...
為群眾辦實事辦好事實踐活動方案 教學
根據 對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事 主題實踐活動的要求，及省教育廳2013年 對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事主題實踐活動實施方案 精神，我們河南省實驗學校鑫苑外國語小學教學部門為了促進教師專業化水平的進一步提高，特制定主題實踐活動實施方案如下 1 總結歷史，修訂 規程 踐行...
「三自六不讓」活動辦實事辦好事辦難事規劃
交通運輸局 按照縣 三自六不讓 活動要求，我局把開展的基層建設年 十件實事 和 三增一做 活動提出的 三進三同三聯 活動作為工作重點，為把這些要事 實事真正落實，特制定規劃如下。一 強化黨員幹部的學習培訓 堅持學習制度，制定學習計畫，以統一學習與幹部自學相結合，強化幹部理論素質，重點解決理想信念 宗...