企業溝通培訓遊戲集

2021-03-04 09:31:18 字數 1180 閱讀 9868

遊戲7——不要激怒我

培養創造性思維的遊戲

語言和態度是人與人之間溝通時的兩大主要方面。面對對抗的時候,有的人說出話來是火上澆油,有的人說出來就是滅火器,效果完全不同;下面的遊戲的目的就是要教會大家避免使用那些隱藏有負面意思的甚至敵意含義的詞語。

遊戲規則和程式

1.將學員分成3人一組,但要保證是偶數組,每兩組進行一場遊戲;告訴他們:他們正處於一場商務場景當中,比如商務談判,比如老闆對員工進行業績評估。

2.給每個小組一張白紙,讓他們在3分鐘時間內用頭腦風暴的辦法列舉出盡可能多的會激怒別人的話語,比如:不行、這是不可能的等等,每乙個小組要注意不使另外一組事先了解到他們會使用的話語。

3.讓每乙個小組寫出乙個一分鐘的劇本,當中要盡可能多的出現那些激怒人的詞語, 時間:10分鐘。

4.告訴大家評分標準:①每個激怒性的詞語給一分;②每個激怒性詞語的激怒程度給1~3分不等;③如果表演者能使用這些會激怒對方的詞語表現出真誠、合作的態度,另外加5分。

5.讓乙個小組先開始表演,另乙個小組的學員在紙上寫下他們所聽到的激怒性詞彙。

6.表演結束後,讓表演的小組確認他們所說的那些激怒性的詞彙,必要時要對其做出解釋 ,然後兩個小組調過來,重複上述的過程。

7.第二個小組的表演結束之後,大家一起分別給每乙個小組打分,給分數最高的那一組頒發「火上澆油獎」。

相關討論

1.什麼是激怒性的詞彙?我們傾向於在什麼時候使用這些詞彙?

2.如果你無意間說的話被人認為是激怒行動的,你會如何反應?你認為哪個更重要,是你自己的看法重要,還是別人對你的看法重要?

3.當你無意間說了一些激怒別人的話,你認為該如何挽回?是馬上道歉嗎?

總結1.很多時候往往在不經意之間說出很多傷人的話,即便他們的本意是好的,他們也往往因為這些話被人誤解,達不成應有的目的。

2.我們在說每一句話之前都應該好好想想這句話聽到別人耳朵裡面會是什麼味道,會帶來什麼後果,這樣就可以避免我們無意識的說出激怒性的話語。

3.實際上,在我們得意洋洋的時候往往是我們最容易傷害別人的時候,保持謙虛謹慎的態度 ,不要像驕傲的孔雀一樣,往往會使我們的人際關係為之改善,使人與人之間的交流更容易一些。

參與人數:3人一組,分成偶數組

時間:30分鐘

場地:不限

道具:卡片或白紙一沓

應用:(1)溝通和談話的技巧

(2)消除對立情緒,提高工作積極性

(3)商務談判當中

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