企業形象策劃
主要內容：
1、 了解企業形象策劃
2、 企業形象策劃的基本原則
3、 企業形象策劃匯入的程式和時機
4、 企業形象投資預算。
重點難點：企業形象策劃的程式和時機。
第一節了解企業形象策劃
一、 企業形象與企業形象系統
1、 企業形象：社會公眾對企業的個性特徵等方面的客觀識別。
2、 企業形象系統：將企業文化的三個層次整合起來，系統化地向大眾傳播，促使社會公眾對企業、機構產生一致的理解、認同和接納，從而為企業機構樹立良好的形象，並支撐企業、機構更好地發展。
二、 企業形象的內涵
1、 企業形象需要乙個塑造過程；
2、 企業形象管理是一項系統工程；
3、 企業形象建設是一項投資行為；
4、 企業形象建設是企業經營戰略的重要組成部分。
三、 企業形象建設的構成要素
1、 理念識別：經營哲學、宗旨、目標、精神、道德和風格等方面。
2、 行為識別：
（1） 內部活動：管理人員教育、員工教育、工作環境；
（2） 外部活動：市場調查、產品銷售、公共關係、廣告宣傳、**活動等。
3、 視覺識別；廠房、店鋪、廣告牌、產品外觀及其包裝等。
四、 企業形象建設的內部和外部功能
（一）內部功能：
1、 有利於企業文化建設；
2、 有利於產品競爭力的增強；
3、 有利於企業多元化、集團化、國際化戰略的實現。
（二）外部功能：
1、有利於企業經營資源的運用
（1）有利於員工穩定和招攬人才；
（2）有利於企業的融資和股東投資信心的增強；
（3）有利於企業擴大流通渠道。
2、有利於獲得消費者的認同
3、有利於公共關係的運轉
第二節企業形象策劃的基本原則
一、 全方位推進原則
（一） 適應企業內外部環境
（二） 符合企業發展戰略
（三） 理念層、行為層和標識層並重
（四） 具體措施合理配套
二、 與民族文化相結合原則
（一）美國社會的文化特徵：
1、由崇尚個人主義到吸引最優秀的人才
2、由崇尚個人價值到尊重每乙個人。
3、有崇尚創新精神到重視教育、尊重知識和智財權。
4、由崇尚效率到強調競爭。
（二）日本社會的文化特徵
1、大和民族精神：（1）與事業共存亡的武士道精神；（2）繼往開來、不斷進取的無畏精神；（3）深重的憂患意識。
2、以人為中心，重視人的作用；
3、員工有濃厚的忠誠、服從、信義和道義的傳統理念，員工與企業是命運的共同體。
（三）中國社會的文化特徵
1、以「中國特色」為大背景文化，國家主流政治思想同傳統的儒家文化和道家文化共存。
2、由競爭文化轉向承認和諧文化的作用；
3、由效率優先轉向效率與公平的平衡；
4、重視關係的作用，關係在社會生活中很多環節不可忽視；
5、權利距離較大，從幾千年的封建思想到現代社會思想的徹底轉變還需要時間。
三、 事實求是的原則
1、 正視企業的劣勢和不足；
2、 立足於企業的現實基礎；
3、 從員工的實際出發
4、 對外展示企業實態
四、 標準化原則
1、 簡明明了；2、標識統一；
五、 創新原則：
1、 有獨特的適合於企業的文化理念；
2、 企業制度創新；
3、 視覺要素與眾不同；
4、 實施手段新穎別緻。
第三節企業形象策劃的匯入程式和時機
一、 匯入程式分析
（一） 匯入的準備：成立籌備委員會；
（二） 分析企業現狀：內部情況和外部情況；
（三） 確定企業的理念
（四） 調整企業結構
（五） 整合行為層和標識層
（六） 製作企業形象手冊：1、企業形象戰略匯入介紹；2、基本要素；3、基本要素組合；4、應用要素；5、標誌、標準字印刷體與標準色色票。
二、 企業形象匯入的時機
（一） 企業形象匯入的內部時機
1、 企業資產重組，成立企業集團之時；
2、 企業內部改組時；（1）企業制度改組；（2）企業人事改組。
3、 企業文化重整，企業經營理念的改變之時；
4、 企業創立周年慶典之時。
（二） 企業形象建設匯入的外部時機
1、 企業新產品開發、上市之時；
2、 市場定位不准，產品個性不明顯之時；
3、 企業規模擴大，向多元化經營方向發展之時；
4、 企業危機事件產生之後，需要重新樹立或扭轉企業形象之時；
5、 企業進軍國際市場，接受新市場的考驗之時。
第四節企業形象的投資預算
一、 投資的內容
（一）匯入期的投資
1、調查投資：內部調查；外部調查。
2、創意、策劃、論證投資；
3、平面設計投資
4、企業形象總報告投資
（1）企業戰略規劃報告；（2）企業理念系統報告；（3）企業管理系統報告；（4）企業營銷系統報告；（5）企業廣告系統報告；（6）企業公關系統報告；（7）企業標識圖案說明等。
5、 制度建設投資
6、 建立各項手冊的投資
（二） 執行中的投資
1、 企業內部執行投資
（1） 新的企業理念的傳播；
（2） 新的行為系統的內部推廣；
（3） 新的視覺識別的內部推廣；
2、 企業外部執行投資
（1） 企業形象戰略匯入後的對外傳播；
（2） 廣告活動的開展；
（3） 公關活動的開展。
3、 調整性投資
（1） 自我調整型
（2） 專家協助型
（3） 諮詢公司推進型
二、 投資預算的基本方法
（一） 專案作業綜合法
（二） 平均發展速度法
（三） 銷售綜合比例法。
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