***大酒店員工轉正、晉級管理辦法
（試行）
為使新入職員工盡快熟悉酒店環境，適應工作崗位，提高服務質量與服務意識，明確各部門在新入職員工培訓期間的職責，加強試用期管理，進一步提高在崗員工的工作熱情，完善人才選用機制，特制定本辦法。
一、適用範圍
本辦法適用於酒店所有員工。
二、試用期管理
（一）試用期時間
新員工試用期一般為1—2個月，以每月十五日為界，十五日以前入職者，當月計乙個月；十五日（含）以後入職者，當月不計，自次月開始計算。個別特殊崗位，經人力資源部審核，總經理審批後可縮短試用時間。
（二）試用期界定
新員工報到後，經人力資源部審核，正式入職並進入試用期。試用期間若表現優異（業績突出或以前從事過相關職業現能頂崗適用），由直接主管書面提報，逐級審批後可提前轉正。新員工試用期間不能符合崗位工作要求的，試用期可適當延長，延長期原則上不超過乙個月，延長期滿仍不符合轉正標準，將終止試用。
（三）試用期待遇
試用期間，新員工享有試用期工資，試用期計入酒店工齡。
試用期內，酒店依法與員工簽訂《勞動合同》，以確立雙方的勞動關係，若員工拒簽，轉正與晉級將不予考慮，酒店有權隨時終止試用。
三、試用期培訓
試用期內，酒店將對新員工進行入職培訓。幫助新員工系統地了解酒店的發展狀況、規章制度、文化理念，幫助新員工學習和掌握儀容儀表、禮節禮貌以及工作態度等基本要求。
各部門應為每名試用期員工指定入職引導人。其職責是幫助新員工熟悉工作環境、了解酒店的基本管理制度，熟悉崗位職責、業務規章制度、業務相關資訊、工作流程等。對於按期轉正人員的入職引導人，酒店將在年度評先、評獎和個人晉公升方面給予優先考慮。
四、轉正考核
（一）考核目的
通過對員工在試用期間敬業精神、業務能力、執行力、組織協調等進行全面考核，確定該員工能否勝任所屬崗位，達成留住合格人才、淘汰不適崗員工的目的。
（二）考核原則
本著公平、嚴格、客觀考評、結果公開原則進行。
（三）考核流程及具體要求
１、提交轉正申請通知：每月15日，由人力資源部通知用人部門對次月即將滿試用期員工進行轉正考核。
２、員工提交申請：員工從部門文員或人力資源部領取並填寫《員工轉正鑑定表》（見附件一），三日內提交主管上級審閱。
３、部門考核：直接主管根據員工轉正申請和試用期間的工作表現經與員工溝通，如實做出評價並填寫《員工轉正鑑定表》，註明最終意見由部門經理批准後，於當月25日前交人力資源部審核。
４、人力資源部組織晉級考核小組對員工進行考核。
（1）考核小組組成：副總經理、辦公室主任、人事部經理、質檢主管和各部門經理（被考核人員部門負責人考評不計入總分，但需在場並提供參考意見）。
（2）考核方法：採用理論與實操兩項成績相結合的方法，其中理論佔40%，實操佔60%.
（3）結果評定：
考核結果95分以上，按期轉正（工資定為1600元）；
考核結果80—94分，按期轉正（工資定為1400元）；
考核結果60—79分，實習期延長乙個月；
考核結果低於60分，試用期不合格，不予聘用。
５、人力資源部將轉正結果（提前轉正、轉正、延期試用、中止試用）以書面形式告知部門，由部門負責告知員工本人，終止試用的員工於該月底前辦理離職手續。
６、員工對考核結果確認的，按考核結果執行；員工對考核結果有異議的，可直接向人力資源部申訴，人力資源部對考核結果進行複核，並在5日內出具調查反饋結果。
五、晉級考核
１、晉級時間：員工工資晉級為每年兩次，分別為每年的5月25日和11月25日進行。
２、員工提交申請：即將晉級的員工從部門文員或人力資源部領取並填寫《員工晉級鑑定表》（見附件二），三日內提交主管上級審閱。
３、部門考核：直接主管根據員工晉級申請和工作表現經與員工溝通，如實做出評價並填寫《員工晉級鑑定表》，註明最終意見由部門經理批准後，於當月10日前交人力資源部審核。
４、人力資源部組織晉級考核小組對員工進行考核。
（1）考核小組組成：副總經理、辦公室主任、人事部經理、質檢主管和各部門經理（被考核人員部門負責人考評不計入總分，但需在場並提供參考意見）。
（2）考核方法：採用理論與實操兩項成績相結合的方法，其中理論佔40%，實操佔60%。
（3）結果評定：
考核結果90分以上，按期晉級（工資定為1600元）；
考核結果80（含）—89分，暫不晉級，下月給予一次補考機會；
考核結果低於80分，不予晉級。
５、人力資源部將晉級結果以書面形式告知部門，由部門告知員工本人。
６、員工對考核結果確認的，按考核結果執行；員工對考核結果有異議的，可直接向人力資源部申訴，人力資源部對考核結果進行複核，並在5日內出具調查反饋結果。
六、考核責任
員工本人對試用期間的業績負主要責任，其入職引導人負連帶責任，直接主管對員工考核結果負管理責任，部門經理對考核結果負間接責任。各部門新入職員工的轉正率將計入年度工作評價，對沒有按期轉正人員的相關負責人計入其個人年度工作績效。
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