問題員工管理

內容介紹：

管好「問題員工」是管好企業關鍵！

講師介紹：張曉彤

著名人力資源培訓專家，北大光華管理學院emba班特邀講師。

曾任諾基亞中國投資****人力資源部經理、諾基亞學院非技術課課程經理、金蝶軟體（中國）****北方區人力資源總監，曾先後為北大方正集團、寧波方太廚具公司、中國東方通訊公司、中國紡織進出口總公司、中國國際電子商務公司等幾十家企業做過諮詢和內訓。

學習目標：

·了解問題員工的型別，掌握不同的應對策略

·掌握正確的劃分標準，合理區分問題員工與低績效員工·學會領導問題員工的技巧，掌握與其有效溝通的步驟·掌握問題員工管理中應該具備的同理心、傾聽、批評及輔導等技能《問題員工管理》各講主要內容：

第一講常見的問題員工的型別及離職成本分析

1．引言

2．如何判斷問題員工

3．問題員工的具體表現形式

4．問題員工離職成本分析

第二講怎樣管理問題員工（上）--用人之長

1．引言

2．「功高蓋主」員工的管理

3．「標新立異」員工的管理

4．「完美主義」員工的管理

5．「悶葫蘆」型的老黃牛員工的管理

第三講怎樣管理問題員工（中）--容人之短

1．引言

2．推諉責任員工的管理

3．愛找碴員工的管理

4．光說不幹員工的管理

5．脾氣暴躁員工的管理

6．消極悲觀員工的管理

第四講怎樣管理問題員工（下）--與狼共舞不受傷1．引言

2．小人員工的表現

3．小人員工的應對方法

第五講問題員工管理必備技能（上）

1．引言

2．明察秋毫--員工離職動向掌握

3．如何對待績效不佳者

4．如何批評員工

5．淘汰管理

第六講問題員工管理必備技能（下）

1．同理心

2．傾聽

3．輔導員工

第1講常見的問題員工管理必備技能一本講重點管理者要重視企業中問題員工的存在企業員工的四種型別分析問題員工的離職成本分析如何判斷問題員工在現代企業的發展中，企業員工的素質對企業的成敗有著至關重要的作用。塑造一支高素質的企業員工隊伍，也是每一家企業管理者的重要任務。對企業的管理，歸根到底是...

第一講常見的問題員工的型別及離職成本分析第1講常見的問題員工管理必備技能一本講重點管理者要重視企業中問題員工的存在企業員工的四種型別分析問題員工的離職成本分析如何判斷問題員工在現代企業的發展中，企業員工的素質對企業的成敗有著至關重要的作用。塑造一支高素質的企業員工隊伍，也是每一家...