心得體會
近日，**學習了余世維博士的《打造高績效團隊》系列講座。課程系統講授了打造高績效團隊的方法和技巧，內容涵蓋團隊的概念、團隊的發展階段和不同的領導方法、挑選團隊成員的方法、有效的團隊目標的制定方法等諸多方面。學習之後受益良多，感慨很深，不論對我的工作還是待人接物，都很有啟迪，現就此談幾點感想：
首先，打造優秀團隊是企業發展之源，立身之本，競爭之基。講座開始，餘博士就開宗明義地提到團隊的打造，團隊與群體的迥異。關於團隊概念團隊和群體是兩個概念。
後者，集群成體，什麼人湊在一起都可以稱之為「群體」。而前者則不同，它必須具備三個條件：一是自主性。
大家一定是在自動自發主動工作；二是思考性。至少70%的意見和建議是來自員工而非管理者；三是協作性。團隊成員之間資訊對稱，有效溝通，密切合作。
乙個團隊必須有向心力，它不是簡單的個體的組合，隊員應有共同的目標和自主性，通俗的說，就是工作中員工均能視做好本職為己任，主觀能動性好，員工與員工之間，員工與領導之間，部門與部門之間主動進行交流，公司內部規章流程暢通無阻，企業文化和諧健康。因此乙個公司在發展過程中，必須有優秀的企業文化占領員工思想文化陣地，通過開設閱覽室、組織看書學習、定期舉辦講座等方式，持之以恆的灌輸，逐步提高員工的綜合素質，形成與公司共同發展的價值觀，沒有共識就沒有凝聚力，餘博士如此說，此言經典之極。反之，企業有了凝聚力公司的發展牽動著每一名員工的心，他們會為此獻計獻策，榮辱與共。
有這樣一群優秀的員工，企業必然會在激烈的市場競爭中立於不敗之地，公司的發展和壯大決不是一句空話。
其次，領導要以身作則，凡事應率先垂範。高績效的團隊講究每個人的「自動自發」，它強調是一種主動自律、以身作則精神，沒有人要求和強迫，自己認識到應該如此，並出色地完成自己的工作。但在實際的工作中，因為需要與他人協作，難免發生誤解和衝突，我個人認為，「自律」在自動自發中就更顯重要了，它是乙個管理自我，控制自我的過程，即自我約束，發自內心地遵守團隊的紀律和規範。
它更涵蓋了自我反思和自我檢討的過程，作為公司的裝置管理人員，我擁有的並非是個人權力，而是為公司優化裝置結構，提高裝置利用率的義務。因此，本著一顆責任心，要求下面員工做到的，自己首先得做好，當因為一些工作布置和落實沒有達到預設的效果時，首先要學會換位思考，考慮他人的「難處」，其次要嚴格檢討工作中自身存在的問題，反思自己的不足，然後尋找合理的對策，去妥善地解決問題。因此，「自律」有時更象一面鏡子，可整衣冠、糾言行，打鐵還需自身硬，否則談到提高執行力也就是紙上談兵，至多一句空話而已。
再次，學會激勵，彼此共進。學會鼓勵,包括說激勵,啟發,欣賞的話語,讓別人產生熱情和力量; 發現別人的優點,欣賞別人的才能,抬舉別人,表揚別人的成績,表達對別人的關切，這不僅是對別人工作的肯定，也是對其存在的社會價值的褒獎，能從根本上引發其工作的熱誠，有時候，激勵的作用也許超過嚴厲的批評，這就涉及到乙個工作方法問題。其實有時候，員工工作中犯錯誤也不是有意的，身為領導不能一棒子打死，而應該擺事實講道理，從源頭上找原因，肯定成績的同時，共同**解決問題的方法，避免下次犯同樣的錯誤，這樣員工面子上過得去，預期的效果也達到了，豈不兩全其美。
當然，員工有時候也要激勵領導，人非草木，孰能無情，有時下屬的一句話，一句問候同樣能讓領導感到慰藉，為他們增添信心和勇氣，成為工作中的助力器。
余世維博士講了很多，深入淺出，可謂字字珠璣。今後，我將繼續學習和實踐講座所言，不斷提高自己的綜合素質，為公司發展出謀劃策、勇往直前，為打造高績效團隊貢獻自己的力量。
二○一四年十月十九日
余世維《如何打造高績效團隊》
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