醫院質量管理制度方案

2021-03-04 00:32:37 字數 828 閱讀 6138

第二條實施方案:

(一)病歷質量檢查:1、每月抽查各臨床科室歸檔病歷10%以上,職能部門抽調具有臨床經驗的人員按標準評分,評出不合格病歷,將不合格條款用書面形式反饋到科室,三天內科室將反饋表返回醫科後實施獎懲。對出現的質量問題舉辦講座,列專題進行全院性質量宣傳教育等。

2、每月在現場考評時抽查近三日未出科病歷質量,當場考評,按標準獎懲。

(二)醫療質量考評:醫療質量管理委員會實施對臨床各科室、臨床相關科室(醫技部門、麻醉科和各分院等)進行定期與不定期現場考評。月初,收集各科自查自糾報表,收集職能科室(資訊科、醫務科、黨辦、護理部、院感科、預防保健科、藥劑科、醫技部門和門診部等)質量考評結果進行核實彙總,按標準評價,報財務科實施獎懲。

質量考評中,收集到對行政職能部門(院辦、黨辦、人事、總務科、財務科等)的意見或建議,用書面形式反饋到相關科室,並收集整改意見、措施或改進方法。

(三)缺陷管理:按《缺陷管理》標準在考評中找缺陷,日常工作中發現缺陷。核實缺陷按標準扣,罰款在當月科室獎金中兌現。

第三條持續改進措施:

(一)醫療質量重大意見或建議:如評價標準不合理性、考評方法偏差,質量標準以外新的質量問題等。收集資訊後認真分析,擬訂合理的、可行性和長遠質量控制目標。

反覆徵求相關部門意見,交醫療質量管理委員會討論,報院領導批准後以檔案方式規範。

(二)考評中的意見或建議:當場面對其責任人認識其問題的不利面及危害性,共同商討改進方法。一次不能解決的,下次考評中再次指出。

對反覆出現的共同性或習慣性問題,利用個別談話、同類問題多人談話、院週會、科主任例會、醫療質量管理委員會或公開專題、專題會議和專題全院性講座等方式強調、督促科室改進,貫徹落實醫院質量控制總體目標計畫。強化質量控制全員意識。

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