***先進事例
***，男，現年41歲，中**員，現擔任**區**鎮**村村主任，同時兼任**鎮**區岷江現代園區一心農機黨支部書記。我2023年參加工作，在眉山蜀夏飼料****上班，2023年被評為優員工，2023年—2023年連任車間主任，2023年當選為原八一村3組組長，2023年當選為原八一村村主任，2023年合村並組當選為**村村主任至今。十多年以來，我堅持把群眾的事情放在首位，發現矛盾立即著手解決，事前下功夫了解情況事後跟蹤回訪調解結果落實情況，發現一起，解決一起。
在工作期間，我帶領**村調委會，先後調解了成綿樂土地調整，土地款分配，房屋拆遷和吉香居徵地土地調整，房屋拆遷，土地款分配，**村5.6.7組自來水安裝，協調自來水施工等工作。
2023年全年共成功調解大小矛盾糾紛70餘起，為維護全村的穩定和諧作出了積極貢獻。現就個人調解工作總結如下：
一學習調解知識，提高自身素質。作為**村村主任和調解員，我認真學習了《人民調解法》和相關法律法規政策，深刻領會了《人民調解法》的立法精神、基本原則和各項規定，具有較高的法律政策水平。在平時，我緊緊圍繞深化三項重點工作，關注新的法律法規政策的發布，通過不斷的學習來提公升自我的法律政策水平。
在平常的調解工作中，我不僅能夠熟練地掌握和運用各項法律法規政策，還能有機地將法律法規政策同實際情況相結合，更好的達到調解的目的。通過不斷學習積累，我的業務本領有了較大提公升，逐漸成為乙個能夠熟練化解各種矛盾的行家裡手。
二總結經驗，掌握較強的調解技巧
做為一名人民調解員，我經常深入到村、組，深入到群眾裡，調查研究，積極思考。他經過多年的調解工作和不斷的總結創新，行成了一套水平較高，效果較好，具有強烈個人特點的調解方法。在做群眾工作時，針對不同型別矛盾糾紛和不同的人，能夠採取有針對性的調解發放和措施。
在調解工作中我最擅長的就是曉之以理、動之以情。首先，正式地向其講解相關的法律法規政策，讓其了解事態的嚴重性，再以親朋好友的口吻加以勸說，最後再設身處地地同其商量解決辦法，通過剛柔並濟、循循善誘的方法達到最好的調解效果。針對個別直接調解無法解決的問題，我選擇旁敲側擊的方法，通過當事人親朋好友間接地對其進行勸說。
在調解工作中，我總結經驗教訓，不斷的完善調解技巧，以便更好的完成調解工作
如：2023年2月6日**村7組村民餘繼奎與鄒德全因口角矛盾發生爭吵，繼而公升級為打架，餘鄒兩家均不肯讓步，矛盾鬧得沸沸揚揚。這種因瑣事引發的糾紛在農村較為常見，當人事雙方都是熟悉的鄰居，因為好面子都不肯退讓一步，如果這型別糾紛處理不及時，極有可能造成糾紛擴大化。
在接到小組長的報告後，我們調解員即刻趕赴現場，拉開打架雙方，講理講情**，給雙方乙個台階，化干戈為玉帛，將矛盾糾紛化解在源頭，保證矛盾糾紛不出組，不出村。
如：2023年**村3組黃淑英到先後到村組反應其幾個兒子不贍養自己的問題，在接到小組長案情匯報後，我第一時間到組了解情況，經過對黃淑英幾個兒子情況的了解，我摸清了發生贍養糾紛的具體原因，由於家庭矛盾導致黃淑英幾個兒子在贍養老人的問題上相互推脫，讓老人黃淑英的養老問題成為乙個難題。通過多次做工作，講政策，**律，講傳統美德，讓黃淑英老人的贍養問題得到很好的解決，讓老人老有所依，老有所養，並且成功的化解了他們兄弟之間的間隙，得到了群眾的一致好評。
又如：2023年**村3組李忠全和李中元兩兄弟，因地界發生糾紛，兩家多次吵架，都沒能解決好，結果導致兩兄弟兄弟感情破裂，老死不相往來。2023年6月，兩兄弟再次因為地界問題發生爭吵，由於雙方矛盾尖銳激發，由爭吵變為打鬥，結果雙方都受了傷。
村組調委會在接到他們的調解訴求時，召集雙方當事人了解情況，請雙方有威望的長輩出面對此事進行調解，通過反覆做工作、溝通，兩兄弟同意各退一步互諒互讓，和好如初。
三調解隊伍建設，完善調解網路。我組織村班子成員選出調解經驗豐富、辦事公正的村民組長每月定期走訪各組了解情況，深入了解群眾生產生活情況，通過層層調解網路，確保了我村大事小情能夠及時掌握，各類矛盾糾紛能在第一時間發現並採取處理措施。
四工作程式，健全調解制度。為使調解工作能順利開展，圓滿結束，結果能得到較好執行，我在調解開始前下足功夫，深入了解矛盾的產生原因，調解過程中同當事人積極溝通，力求結果使雙方滿意，調解結束後1個月內及時回訪結果執**況，做到調解有始有終。
五預防工作，堅持調防結合。基層問題錯綜複雜，群眾矛盾千變萬化，僅靠調解解決不了所有問題，在調解工作中，我始終努力帶領全鎮轄區內調委會成員把工作重點放在「防」字上，認真摸索研究各類糾紛的特點和發生規律，採取得力措施，防範到位，抓早抓小抓源頭，對可能誘發****件的苗頭性問題及時化解，確保矛盾化解在萌芽狀態，充分發揮人民調解工作「第一道防線」作用，發現矛盾糾紛後，立即組織力量進行有效化解，做到早發現，早解決，堅持調防結合，標本兼治。
2023年，我帶領全村調解員對全村各類矛盾糾紛進行調解，98%調解成功，多年以來全村未發生一次進京進省上訪事件，全村一片和諧景象。
以上是我在基層人民調解工作中所做出的一點成績。雖有成績，但也存在不足，我決心在以後的工作中加以改進，以實際行動為我村創造良好的法制環境做出新的更大的貢獻。
調解員制度
第一章總則 第一條為了完善人民調解制度，規範人民調解活動，及時解決民間糾紛，維護社會和諧穩定，根據相關法律法規，結合本辦事處實際情況，特制定本制度。第二條人民調解，是指人民調解委員會通過說服 疏導等方法，促使當事人在平等協商基礎上自願達成調解協議，解決民間糾紛的活動。第二章管理制度 第三條人民調解員...
人民調解員先進事蹟
真心真情為民合理合法調解 zm鎮cb村mz先進事蹟報告材料 mz，男，39歲，中 員，到cb村工作已經三年了，這三年來一直從事人民調解工作，一顆真心，十分熱情，百分耐心，千分細緻合理合法為民解憂，贏得了cb村民的一致好評，尤其是在這近兩年的土地掛鉤專案 農民集中區建設和土地復墾過程中表現優秀，使得人...
專職調解員考勤制度
金司字 2009 34號 關於印發 金水區專職人民調解員 考勤管理制度 的通知 各鎮 街道司法所 為加強我區專職人民調解員隊伍規範化管理，按照 河南省人民調解員管理暫行辦法 和金政文 2008 127號檔案精神和要求，結合我區實際，制定了 金水區專職人民調解員考勤管理制度 現下發給你們，請遵照執行。...