物流管理
一、名詞解釋。
1，物流中心（p105）：是從事物流活動的場所或組織，應基本符合下列要求①主要面向社會服務；②物流功能健全;③完善的資訊網路；④輻射範圍大；⑤少品種；⑥儲存、吞吐能力強；⑦物流業務統一經營、管理。
2，物流資訊系統（p114）：是使用系統的觀點、思想和方法建立起來的，以電子計算機為基本資訊處理手段，以現代通訊裝置為基本運輸工具，並且能夠為管理決策提供資訊服務的人、機系統。
3.kpi（p231）：關鍵業績指標，是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵引數進行設定、取樣、計算、分析、衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標工具，是企業績效管理的基礎。
4， 綠色交通運輸（p393）：是指為了降低物流活動中交通運輸所帶來的尾氣、雜訊等汙染使企業所受的損失，節省交通運輸的建設和維護費用，從而發展低汙染的、有利於城市環境的多元化交通工具，來完成物流活動的協同交通運輸系統，以及為最大限度地降低交通汙染程度而採取的對交通源、交通量、交通流的規制體系。
5, 價值鏈管理（p398）：是將企業的生產、營銷、財務和人力資源等方面有機的整合起來，做好協調、監督和控制等各個環節的工作，使它們形成相互關聯的整體，真正按照鏈的特徵實施企業的業務流程，使得各個環節既相互關聯，又具有處理資金流、物流和資訊流的自組織和自適應能力，使企業的供、產、銷形成一條珍珠般的「鏈」—價值鏈。
6，**術語（p303）：又稱**術語，在我國也稱為「**條件」。它是用三個不同的英文本母縮寫來表示買賣雙方所承擔的費用、風險和責任的劃分，確定買賣雙方在貨物交接方面的權利和義務。
7，物流人力資源管理（p359）：是指對物流企業人力資源的招聘、開發、保持和利用等方面，進行的計畫、組織、協調和控制，以有效地開發人力資源，提高物流工作效率，實現企業經營目標的活動。
8，國際多式聯運（p315）：是按照多式聯運合同，以至少兩種不同的運輸方式，由多式聯運經營人將貨物從一國境內的接管點運至另一國境內指定交付地點的貨物運輸。
9，abc分類控制法（p170）：又稱abc重點管理法，其基本原理—帕累託非均衡,「80/20法則」。庫存品種與銷售額之間也存在帕累託規律。
如果把物資按品種和銷售額的大小分類，再按各類重要程度不同分別控制，抓住重點，分清主次，可收到事半功倍的效果。
10，國際**（p302）：是指各國間的商品、勞務和技術交換活動。
二、簡答題。
1，現代物流業的作用。（p19）
物流在國民經濟中的作用：①物流是聯絡國民經濟其他產業的紐帶②物流的發展對國民經濟生產規模、產業結構的變化具有制約作用③物流既是保證社會再生產不斷進行的必要前提，又是實現商品流通的物質基礎④合理的物流是提高全社會的經濟效益的重要源泉⑤在特定條件下，物流還可以成為國民經濟發展的支柱。
物流在圍觀經濟中的作用：①物流是實現商品價值和使用價值的條件②物流是企業生產連續進行的前提條件③物流是保證商流順暢的物質基礎④物流資訊是企業經營決策的重要依據⑤增強企業競爭力，提高服務水平。
2，包裝的功能和合理化要求。（p48）
功能： ①保護商品②方便物流③促進銷售④便於使用⑤跟蹤物品
合理化要求：①能有效保護其內裝物品②包裝容量、質量適度③具有經濟合理性
④說明與標誌清楚⑤符合綠色發展潮流
3，流通加工的概念和作用。(p91)
流通加工是指物品從生產地到使用地的過程中，根據需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標誌、栓標籤和組裝等簡單作業的總稱
作用：①強化流通階段的保管功能，使商品在克服了時間距離後，仍然可以保持新鮮的狀態;②節約材料，降低物流成本、提高物流的效率；③提高商品的附加值；④滿足消費者多樣化的需求；⑤提高運輸保管效率。
4，裝卸搬運的含義及合理化原則。（p56）
裝卸是指物品在指定的地點以人力或機械裝入運輸裝置或卸下。搬運是指在同一場所
內對物品進行水平移動為主的物流作業。裝卸搬運是指某一物流結點範圍內進行的短距離的移動。
合理化原則：①提高機械水平的原則；②減少無效作業的原則；③充分利用重力或消除重力影響；④充分利用機械、實現「規模裝卸」；⑤擴大單元原則；⑥提高裝卸搬運活性。
5，企業實施物流外包的注意事項。（p221）
①物流服務**商精益化；②協助第三方物流服務**商認識企業，在互信的基礎上，協同完成專案實施；③確定具體的、詳細的、具有可操作性的工作範圍；④建立衝突處理方案；⑤隨時發現問題，不斷進行調整；⑥保持彈性。
6，海關的主要業務制度。（p322）
海關的主要業務制度分為監管制度、關稅制度、保稅制度、稽查制度、統計制度五項主要業務制度。
7，物流作業成本核算的相關步驟。 （p343）
①界定企業物流系統中涉及的各個作業；②確認企業物流系統中涉及的資源；③確認資源動因，將資源分配到作業；④確認成本動因，將作業成本分配到產品或服務中。
8，發展綠色物流的意義.(p393)
①綠色物流是經濟全球化和可持續發展的必然要求；②綠色物流是最大限度降低經營成本的必由之路；③綠色物流有利於全面滿足人們不斷提高的物質文化需求；④綠色物流有利於企業取得新的競爭優勢；⑤綠色物流是適應國家法律法規要求的有效措施。
,5, 、得
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