第七章導遊人員的應變、應急能力
一、是非判斷題（每題0.5分，共10分。請在答題卡上填塗正確選項）
1、旅遊者在用餐前2小時提出退、換餐要求，導遊人員要盡量與餐廳聯絡。
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2、導遊人員應提醒外國旅遊者不要將古玩上的標誌去掉。
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3、入境旅遊者出境時攜帶用外匯購買的、數量合理的中藥材、中成藥，需向海關交驗蓋有國家外匯管理局統一製發的「外匯購買專用章」的發貨票。
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4、旅遊安全事故可分為3個等級。
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5、所謂空接是導遊人員在接團時，接了不應由他接的旅遊團（者）。
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6、團隊簽證丟失，導遊員應立刻前往公安機關辦理新的簽證。
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7、遊客食物中毒，導遊員應讓其好好休息，以免進一步惡化。
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8、旅遊者要在地攤上選購古玩，導遊人員應勸阻。
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9、遊客丟失《港澳居民來往內地通行證》、《台灣居民來往大陸通行證》並核實後，由公安機關的出入境管理部門簽發一次性有效的《入出境通行證》。
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10、因客觀原因需要變更旅遊計畫和活動日程包括三種情況：一是延長在一地的遊覽時間；二是縮短在一地的遊覽時間；三是變更景點。
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11、一般事故指一次事故造成旅遊者重傷，或經濟損失1萬元至10萬元（含1萬元）者。
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12、根據國家旅遊局在《旅遊安全管理暫行辦法實施細則》：凡涉及旅遊者人身、財物安全的事故均為旅遊事故。
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13、若患者病情緊急，且若找不到親屬，一切遵照使、領館的意見處理。
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導遊基礎第七章練習題
一 填空題 1 中國園林歷史悠久，素有 的美稱，具有獨特的民俗風格，是融建築 雕塑 繪畫等藝術於一體，被公認是世界上 園林的淵源，蜚聲世界園林之中。2 中國古代造園藝術中的 師法自然 包含兩層含義，一是 要合乎自然，二是 要合乎自然規律。3 中國古典園林體現著 哲理，中國園林有三種藝術境界。4 中國...
《導遊業務》第七章測試題
一 填空題。1是導遊人員在對旅遊者提供服務時所表現的一種專業化語言形態。2 導遊語言風格有乙個形成和發展的過程，這個過程是的過程。3 導遊語言必須這是導遊語言運用的基本原則。4是談話者之間的見面語，是人與人之間溝通的橋梁，也是人際交往不可或缺的重要環節。5 導遊語言的特點有互動性形象性 二 判斷題。...
第七章計畫
後銳什麼是計畫工作 計畫是根據組織內外部的實際情況，權衡客觀需要的主觀可能，通過科學的 提出在未來一定時期內組織所要達到的目標以及實現目標的辦法。計畫工作 planning 包含定義組織的目標，制定全域性戰略以實現目標，以及開發一組廣泛的相關計畫以整合和協調組織的工作。計畫工作既關係到結果 做什麼 ...