一.總則
1.制定目的：為規範員工行為、維護公司形象、展現公司良好面貌、宣傳壯蒸堂文化，特制定本規範。
2.適用範圍：適用於壯蒸堂集體員工。
二.儀容儀表規範
1.儀容儀表
a、頭髮要保持乾淨整齊、無異味、無頭屑,頭髮不宜過短,不漂染或留怪異的髮型;女士頭髮長於背部應束髮;男士鬢角不宜長過耳部、髮尾長度不觸及襯衫領口。
b、指甲應經常修剪,保持清潔,男士不得蓄鬚,工作期間盡量不吃有異味食物, 保持口氣清潔,女士化妝淡雅潔淨,切忌濃妝豔抹,女士不宜噴灑香味過濃的香水。
c、個人衛生
五勤:洗澡、理髮、刮鬍鬚、刷牙、剪指甲。
**:不在公眾場合掏耳朵、不剔牙、不抓頭皮、不打哈欠、不掏鼻孔。
三.著裝規範
a、上班時間應身著工作服，將工號牌佩戴在左胸處，不得遮蓋或佩戴在其它部位.不佩戴炫耀性或易脫落首飾,服裝必須保持清潔、整齊,不能有明顯的汙漬和灰塵,特別是衣領和袖口,服裝不出現開線或鈕扣脫落。
b、服裝整潔、協調,男士禁止穿短褲、無袖裝,女士不穿超短裙,裙長以膝蓋以上15公分為限,不穿過於暴露的服裝,公司禁止穿拖鞋,保持乾淨、整潔,女士淡妝裝束,化妝不宜太濃。
c、鞋面應保持清潔,不穿帶釘子的鞋,女士襪子以近膚色為宜,男士襪子以近深色為宜。
d、工作時不捲袖子、卷褲腳、翻領子。
四.舉止規範
1.舉止規範的原則是:端莊、大方、得體、優雅。
2.儀表端莊大方，不卑不亢，舉止文明，神態自然，面帶笑容。
3.接待客人一般要起立,臉部表情自然,眼睛平視對方,若因工作需要坐著時，不抬頭、不左顧右盼或漫不經心,不上下打量客人。
4.上崗時坐姿要端正。當坐著與對方談話時,座位最多不要超過椅面的前半部,身子略前傾,眼睛注視著對方面部,並不時對對方談話示意回應。
5.在崗位上站立迎賓時，對站姿的一般要求是，女士兩腳並立，雙手虎**叉自然放在身前，男士若是兩腳並立，則兩手放在身後，若是兩腳開立兩手一定要放在身子兩側。
6.與對方迎面相遇時，要靠右側行走，若道路較窄，應主動讓路，上下電梯遵循領導優先的原則，人多時不擁擠，在通道、走廊行走時要放輕腳步，走右側的中間位置；與客人同行時，要讓客人走在前面，並主動為客人開門，如遇客人在通道或其他地方談話時，不要從中間穿過，若因路窄，應先說「對不起」 然後通過。
7.不要隨便打斷或探聽別人之間談話，如需插話時，應等別人講完一句後說聲「對不起打擾一下」 再插話。
8.給客人端茶送水，水不要斟得過滿或太少，
七、八成為宜。捧茶時,用右手端著杯子下半部,左手扶杯,送到客人面前,若使用杯碟,則用雙手捧著,杯把手應對著客人右手。
9.遞送單據或票據,要輕輕放在台上或遞到對方手中,需要簽收的,要將簽收單放在對方面前,不能隨手亂拋或用力摔在台上。
10.同女性客人握手,一般不要先伸手。握手時,姿勢要端正自然,用力要適當時間不宜過長。
11.與別人站著談話時,要面向客人,保持約一公尺的距離,不要將手插在口袋，表達簡單明瞭,語氣謙和,不說大話,不責備別人,不露厭煩神色。
12.上班時不在工作場所亂跑、高聲喊人或放聲大笑，不聚集在一起閒談、追逐打鬧、大聲喧華，不在客人面前吃東西、吸菸。
13.不得在工作場所面前閒坐、脫鞋、換襪或更衣。
14.不得在工作區域拉手、扒肩、背手、抄手、挎胳膊、吹口哨、打響指等。
15.不得隨意翻閱和擺弄別人電腦、檔案、書籍、衣物等東西如因工作確需移動別人物品時應先徵得他人同意，整理完後要放回原處。
16.公司內與同事相遇,應相互問候或點頭行禮表示致意，與公司領導相遇應主動點頭行禮。
17.出入別人辦公室要先輕輕敲門，聽到應答後再進入，並隨手輕輕關門如對方正在講話或**中，要稍等靜候，如遇急事要打斷對方說話，要把握機會說「對不起打擾一下」
五.本制度由壯蒸堂管理部制定和解釋，適用於壯蒸堂集體員工。
儀容儀表制度
第一章總則 儀容儀表關係到個人的美觀和企業的形象，所以每位員工都應以最佳的儀容儀表來工作。一 目的 提公升企業整體形象。二 適用範圍 本制度適用於本公司全體員工。第二章儀容儀表的具體規定 一 形象規範 1.著裝 整潔 大方 得體 1.1.員工衣著應當合乎企業形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩重...
儀容儀表制度
禮儀是乙個人內在修養和素質的外在表現，也是企業文化 企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。我們的一言一行都代表著的企業形象，對客戶能否進行優質服務直接影響到的企業聲譽，既使有再好的商品，而對客戶服務不周，態度不佳，必將會導致公司的信譽下降，業績不振。良好的禮儀有助於提高我們的自身修養，有助於改...
儀容儀表制度
員工儀容儀表規範管理制度 一 目的 為規範 統一員工的著裝，加強員工儀容儀表管理 規範辦公環境，塑造公司品牌形象，特制定本制度。二 範圍 適用於公司全體員工。三 管理內容與要求 一 個人儀容儀表制度 1 上班時間一律穿著公司統一定做的工裝，佩戴胸卡，保證工裝 胸卡的乾淨 整齊，試用期員工著與公司工裝...