作為一名優秀的**銷售人員，應該以善於向客戶提問關鍵問題為導向。以幫助客戶解決問題為導向的銷售代表，會時刻注意客戶目前的環境中可能存在什麼問題，而自己的產品怎樣卓有成效地幫助客戶解決這些問題。
一、具有良好的語言溝通能力。**銷售的關鍵在於**銷售中的溝通表達方式。溝通的能力要變成有效的能量，需要經過學習、組合，運用各方面的能力互相支援互補，其中最重要的能力是傾聽能力。
良好的傾聽能夠準確地了解客戶的真實需求。如何能夠在最短的時間段裡了解到顧客的最大需求及是否為目標客戶，我們通常會採用設計對的問題，問對的問題，溝通進效性的問題，來發現目標客戶內在的深層的需求。在此基礎之上，銷售人員必須以"打對**找對人的經營策略，在每天、每秒主動出擊，打出每一通高品質的**來。
所有的企業都應以高智慧型的態度，明智的選擇**營銷。使**成為企業--未來市場份額占有率的重要生產力。向客戶不斷提問對的的問題，銷售時，問對問題，在適當的時候，就能獲取更大的利潤。
二、**目的明確。**營銷人員必須明白每一通**想要達到的效果或目的。語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。
首先，**銷售人員只能靠「聽覺」去「看到」準客戶的所有反應並判斷銷售方向是否正確，同樣地，準客戶在**中也無法看到**銷售人員的肢體語言、面部表情，準客戶只能藉著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員，是否可以信賴這個人，並決定是否繼續這個通話過程。 其次，在**銷售的過程中如果沒有辦法讓準客戶在20~30秒內感到有興趣，準客戶可能隨時終止通話，因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關的事情，除非這通**讓他們產生某種好處。所以，最好的銷售過程是**銷售人員說1/3的時間，而讓準客戶說2/3的時間，如此做可以維持良好的雙向溝通模式。
三、使用標準的專業文明用語。(如您好：我是xx公司的xx，有乙個非常好的資訊要傳遞給您，現在與您通話方便嗎?
謝謝您能接聽我的**等等。) 所打的每通**，應是通過市場細分的目標客戶群體(行業、領域)，並準確無誤地將資訊傳達給客戶。面帶微笑及訓練有素的語音、語速和語調。
這是通過過程中傳達給客戶的第一感覺--信任感。增加客戶在**交流時的愉悅感，樂意與你溝通下去的願望。nlp神經語言學強調過，語音、語速、肢體語言和面部微笑的表情在**銷售中的積極性。
微笑是一種有意識地放鬆、友好和禮貌的舉止，通過**傳達給對方，讓其能夠感覺到你的真誠和可信度。微笑往往給人舒服、自然的感覺，**銷售中，業務人員感到善意、理解和支援。
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1 免責條款要看清 雖然現在各家保險公司商業車險分 三種不同條款，但在一些情況下保險公司都會拒絕賠付。比如，在車輛投保檢測 送修期間發生了碰撞 被盜等損失 如果車輛被車廂內或車頂裝載的物品擊傷，或者不是全車被盜，只是零部件如輪胎 音響裝置等被盜，保險公司都不會賠償，所以在購買車險前，這些免責條款都應...