根據以上案例提供的資料，請回答問題4、5、6，本題共24分。
4. 簡述公司目前的流程存在什麼風險。（4分）
5. 請論述該公司兩種網點設立模式各自的優缺點。（8分）
6. 請論述該公司這兩種網點設立模式分別會遇到什麼樣的挑戰？（12分）
案例三（共計26分）
某公司是國內一家機電產品製造商。其產品sx是由機芯、控制面板、傳動裝置和輔助裝置四個部件組成，每部分又由幾個主要零部件組成（如下表所示）。將四個部件組裝起來，需要2天時間。
每個部件的組裝最複雜，學要5天時間，輔助裝置的組裝時間為3天。
由於客戶一般會對產品提出一些具體的特殊要求，因此公司在接到客戶下訂單後才開始安排生產。
該公司現在是用一套mrp（物料需求計畫）的軟體制定生產計畫，mrp執行的結果交給生產車間和採購部。但採購部並不看重這份計畫，因為在採購的零部件中，有不少零部件的實際到貨時間並不是mrp系統中所設定的前置期，系統中設定的前置期只是乙個平均值，比如零件sx002,系統中設定的時間是1周，但有時到貨的時間長達2周。所以採購部並不是完全按照mrp執行的結果下訂單，只是作為乙個參考。
（1週為7天）
根據以上案例提供的資料，請回答問題7、8、9、10，本題共26分。
7. 請畫出產品sx的產品結構圖。（5分）
8. 產品sx的整個前置期是多少天？（5分）
9. 簡述mrp的執行機制，並說明它對案例中企業可能帶來的好處。（10分）
10. 說明前置期不穩定可能帶來的影響。（6分）
案例四（共計26分）
s公司是一家跨國大型電器生產製造企業，2023年在中國成立了合資公司，主要經營家用空調、洗衣機、通訊裝置、音響、半導體等生產器材。年銷售量達到200萬台，產品種類35種，銷售額為1.6億元，產品毛利為15％.
隨著客戶對服務水平逐漸提高的要求，s公司在全國30多個省市建設了配送中心並組建了良好的銷售團隊。其物流業務流程為：產品由工廠下線以後，根據**計畫向30多個異地配送中心進行**。
目前的物流成本佔銷售額的1.3％.
經過一段時間的運作，物流經理發現了交貨期仍然無法滿足部分客戶的要求，於是建議增加5個配送中心，從而會大大提高對客戶的服務水平，預計銷售額會增加5％，但物流成本也要增加200萬元。
另一方面，隨著銷售業務量的不斷加大，配送中心中的部分產品經常出現斷貨和積壓現象，單個配送中心但各型號產品月度斷貨次數為5次，而積壓的滯銷品佔銷售數量的9.8％，大大影響了s公司的銷售利潤。
根據以上案例提供的資料，請回答問題11、12、13，本題共26分。
11. 請解釋物流成本和服務水平的關係。（4分）
12. 如果按照物流經理新增配送中心的建議，物流成本佔銷售額的比例是多少？如果從利潤角度來看，擬作為公司的主管是否同意增加配送中心的要求，為什麼？（要求列出計算過程）（10分）
13. 如何合理控制庫存，從而最大程度避免斷貨，並降低公司的物流成本。（12分）
2023年11月中國物流職業經理資格證書考試（中級）
物流案例與實踐（二）（課程**：5375）
答案及評分參考
案例分析題（案例一24分，案例二24分，案例三26分，案例四26分，共計100分）
案例一：
1.（10分）
⑴ 新競爭對手的加入。
⑵ 替代品的威脅。
⑶ 購買者的還價。
⑷ 採購還價能力。
⑸ 同行競爭。
【評分標準】每條2分，其中要點1分，結合行業的特點進行論述1分。
2.（8分）
⑴ 計算機公司的產品**鏈結構是按照原材料和零部件的**---生產製造---成品發運這個順序來執行的。其中，原材料分為關鍵物料和輔料，關鍵物料需要從海外進口，輔料和包裝材料來自國內的配套工廠。原材料通過工廠加工製造後，發運到成品倉庫，經過各地分銷商再到客戶手中。
（4分）
【評分標準】考生的描述的意思與答案相符即可給4分。
⑵ （4分）
【評分標準】畫出關鍵物流**商、輔助及包裝材料**商、兩個工廠、倉庫、客戶即可得4分。少畫部分酌情扣分。
3.（6分）
⑴ 對**商：延長應付帳期，優化**商結構，降低採購成本。
⑵ 物流環節內部：優化**鏈結構，降低物流成本。
⑶ 對客戶：提高交付水平，增加公司競爭力。
【評分標準】每條2分，其中要點1分，適當論述1分；除上述答案外，其他相關的合理回答也可酌情給1—2分。共6分。
案例二：
4.（4分）
存在財務風險或商業信譽風險。（2分）
因為遞送員個人背景、素質、可靠性公司難以保證而導致財務風險；或者加盟網點的撤離而導致信譽風險。（2分）
5.（8分）
⑴ 直營模式有點：（2分）
①保證對網點的控制；
②保證對客戶的服務水平。
⑵ 直營模式缺點：初始投資大。（2分）
⑶ 加盟模式有點：節省初始投資，能迅速擴大網點。（2分）
⑷ 加盟模式缺點：不能保證對加盟網點的控制，從而不能保證執行公司的營銷策略和承諾的服務水平。（2分）
【評分標準】除上述答案之外，其它相關的合理回答也可酌情給1—2分。共8分。
6.（12分）
⑴ 直營模式的挑戰（6分）
1 網點快速增加造成**管理人員的缺乏，而內部管理人員培養需要時間；
2 網點的成本控制；
3 網點建設中可能出現資金缺乏問題；
4 網點建設中的布局及數量。
【評分標準】每點2分，其中論點1分，考生需要進行論述，根據論述的合理與準確情況再得1分。滿分6分。
⑵ 加盟模式的挑戰（6分）
1 與加盟網點的利益分配；
2 加盟網點的撤銷對公司服務的影響；
3 加盟**的有效管理問題；
4 對加盟**加盟條件的把握。
【評分標準】每點2分，其中論點1分，根據論述的合理與準確情況再得1分。共6分。
案例三：
7.（5分）畫出如下結構圖：
8.(5分)19天。
9.（10分）
⑴ mrp的執行機制：（4分）
① 從產品完工時間倒推出零部件的開始加工時間和才是採購時間。
② 在決定是否加工或採購前首先檢查現有庫存數量。
⑵ 為企業可能帶來的好處：（6分）
1 該企業是按訂單生產，在此環境下mrp的效用很高。
2 通過執行mrp 的計畫能保證客戶訂單按時完成。
3 mrp的執行機制能對庫存進行控制。
【評分標準】每小點2分，考生需要進行論述，根據論述的合理與詳細情況得1-2分。
10.（6分）
⑴ 可能會導致客戶訂單無法按時完成；
⑵ 可能會導致庫存的增加或缺貨。
【評分標準】以上每點3分。考生需要進行論述，並說明造成這些現象的原因是由於前置期的實際數值與系統設定的引數不一致，根據論述的合理與準確情況每條得1—3分。
案例四：
11.（4分）
⑴ 服務水平的增加勢必引起物流成本的增加。（2分）
⑵ 兩者增加的幅度是非線性關係。（意思相同即可給分，如當服務水平達到一定水平後要繼續提高，物流成本會急劇上公升）（2分）
12. （10分）
⑴ 增加配送中心後物流成本/銷售額為： =2.4%
（4分，考生需列出計算過程）
⑵ 不同意新增配送中心的建議。（2分）
⑶ 因為：增加利潤=16×5%×15%=0.12千萬元=120萬元，小於增加的物流成本200萬元。（4分，需要經過計算得出結論才能得分）
13. （12分）
⑴ 庫存分類及控制策略。（考生要回答如何分類，3分；根據分類採用不同的策略，3分。共6分）
⑵ 降低成本的措施。（考生需提出至少3條合理的降低物流成本的方法，如運輸的招標、配送中心人員、裝置的定額等，每條2分。共6分）
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