學習心得
2014、6、10日下午四點鐘，由安吉迅公司董事長兼總經理帶隊、楊副總、行政部及其它主要部門領導隨同。在簡陽市汽車運輸****大會議室進行了企業管理基礎架構、企業管理基礎理論的培訓會。我司絕大部分科室領導和大部分員工與會。
我也懷著複雜的心情參加了此次培訓，因為前幾天張書記就在簡訊群內發出了通知，到時候要談學習心得。顧怕到時抽到自己說，因為我自身的臨場發揮水平一直都不好，很緊張。估計跟自己的文化水平、理論基礎有關。
一、首先由安吉迅公司分管培訓部副總經理楊利軍主講《企業管理基礎架構》。
1、管理就是明辨是非。
2、管理實際上就是乙個兩難的局面，管也不是，不管也不是；中國特色式的管理就是兩難必須兼顧，不要二選一，因該是二合一。
3、原則就是，遇事有時間的話最多拖一拖，看一看還有什麼變化，把各種的情況考慮進去。
二、其次由安吉迅公司董事長兼總經理張軍主講《企業管理基礎理論與應用》。
1、系統管理理論：是運用一般系統論和控制論的理論和方法，考察組織結構和管理職能，以系統解決管理問題的理論體系。
2、系統論的主要思想是：
(1) 系統是由相互聯絡的要素構成的。
(2) 系統的整體性。
(3) 系統的層次性。
3、系統管理理論的作用：
運用系統觀點來考察管理的基本職能，可以提高組織的整體效率，使管理人員不致於只重視某些與自己有關的特殊職能而忽視了大目標，也不致於忽視自己在組織中的地位與作用。
4、系統管理理論分為四大系統：
(1)戰略系統、(2)營銷系統、(3)管理系統、(4)文化系統
5、系統理論的應用：
(1)越位：在工作中，不越位,不要管超過你許可權範圍的事，該上級或者下級管的事你去管了就是越位。
(2)錯位:不是你職責範圍內的事，雖然是同級你去管了就是錯位
(3)缺位: 通俗地講，就是「該管的不去管」;是指在工作中沒有認真履行自己的職責，沒有管理好屬於本部門的事務，也就是「失權」。
(4)總結：愛吃苦的人，吃苦一陣子，不愛吃苦的人苦一輩子。
6、系統理論應用的誤區：
(1)很多人都希望職務上公升遷，享受隨之帶來的榮譽、利益。
(2)但是，對職務伴隨的義務、責任、流血汗卻不願意承受。
7、馬**需求層次理論的作用：
(1)生活、生理、生存的基本需求是人們的最基本需求。所以，在對待員工上，物質獎勵是最基本。（計件制、計時制）
(2)告訴我們每個人，隨著社會的發展，人們的要求會不斷提高，會更多地向求得社會認同和尊重這個方向努力。
(3)它要求我們在企業管理中，應該進行一種人性的回歸，實行以尊重員工為核心的人本管理。尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意願，尊重員工的選擇權利。所有的員工在人格上人人平等，在發展機會面前人人平等。
8、安吉迅公司的作法：
安吉迅至力於提供良好的勞動環境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單而真誠的人際關係。
9、約哈里窗戶理論：
(1)公開：是指大家都知道的事情.即別人知道我也知道的部分。
(2)隱私：即別人不知道但我自己知道的部分。
(3)盲點：即別人知道我卻不知道的部分。
(4)潛能：未知之事:即別人不知道我也不知道的部分。
如你將來能取得怎樣的成就，未來所釋放出的光彩與能量，在這個專案中你將要做出的成績與貢獻等。潛能是任何人都不清楚、蘊藏在生命深處最卓越的能力。
10、潛能和潛意識：
(1)潛意識是意識的三萬倍。
(2)主動的學習，增加意識，潛意識。
11、約哈利窗理論的應用：
約哈利窗理論主要是教我們如何發現盲點、開發潛能。
(1)個人——挖掘自我盲點，突破定勢思維、習慣思維、已有知識的侷限，使個人潛能得以開啟
(2)工作——發揮領導才能，發現員工的盲點與潛能，鼓勵員工增加自信倍增業績，提公升員工自我價值
(3)家庭及社交——善於聆聽，溝通無阻，增進感情
12、學習了《太上感應篇》：
太上曰：禍福無門，唯人自召。善惡之報，如影隨形。
通過今天系統的學習，兩位老總耐心細緻的從不同角度講解企業管理基礎架構、理論與應用。並用乙個個鮮活的例子，深入淺出的講解、分析。讓我們在本次的學習中不光是學習了基礎管理理論知識，也從這次難得的學習中，自己在平常的工作中，不注重基礎管理理論知識的學習，常常發生越位、錯位、缺位的現象而不自知，在這當中，由於自己把握不好這些分寸，既沒有把工作做好，也增加了誤會，更得罪了不少的領導和同事。
在沒有學習前，越位、錯位、缺位的現象在我身邊時有發生而不自知。可嘆！可悲！
工作順境時，心中有乙份傲氣，認為自己行；工作逆境時，而意志消沉，無所事事，不去尋找解決問題的辦法，而一直消沉下去。在工作中隨性而為，而不會過多的考慮別人的感受。自己也摔了不少的跟斗。
別人說的「吃一塹長一智」而我吃了無數的虧，也沒有漲一點智。通過今天的學習，讓我找到了自己隨性而為的原因，固然，自己的性格有一些缺陷，但根源確是在工作中沒有很好地把握越位、錯位、缺位。實際上，在某些做得好工作中，除了自己的努力外，離不開公司創造的這種良好氛圍、領導支援，更離不開同事們的默默奉獻。
「獨木不成林」，這個結果都是在大家共同努力、互相配合、互相協調的基礎上而完成的。榮譽是屬於大家的，只是各自的分工不同而已。例如；在這十過多月的工作中，我推行的「7s管理」工作，門市拍賣、房產證的辦理、土地證的辦理到現在都已順利地完成，這些工作又有哪一點離得開公司各級領導、部門同事的支援和關心。
甚至在召開拍賣會的時候，連安吉迅總公司都投入了不少的人員和精力給予我大力的支援。使得拍賣會圓滿完成。很多人都在默默地奉獻著，而又有多少的人在注意、在關注這一群人，這一些幕後英雄。
榮譽是大家的！這類似的情況時有發生。我現今終於明白。
在生活中每個人都扮演著屬於自己的角色，在乙個團體之中，每乙個人都有屬於自己的位子。隨便的意識也不可忘形，不該自己做的事，絕對不要做，如若隨意而為的做了，難免會受到上司的戒備、同僚的排擠。知道什麼事情該做，什麼事不該做，是一種智慧型，更是一種氣度。
找準位置，把本職工作做好。對於超出自己工作範圍的工作，即使能力足夠，也不要插手，如此才能不越位、不越權，才能走出一條平穩的發展之路。讓大家都有發揮各自才能的機會，共同努力、共同進步。
寬容是美德，包容是促進人類和平的良方！凡事只要本著尊重與包容，一定能得人望。讓我們攜起手來為了新公司的蓬勃發展、美好的明天而努力奮鬥！
後勤科：曾亞軍
2014.6.11
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