目次序1）第1章自我發展
1．事先了解公司2
2．閱讀公司年報3
3．工作動機5
4．滾石不生苔6
5．年少得志7
6．懷才不遇8
7．原地踏步9
8．高薪或公升官10
9．好聚好散11
10．公司被合併12
11．工作壓力太重13
12．壓力何處來15
13．壓力太大症狀17
14．休息為走更長的路18
15．恐懼失敗19
16．參中訓練21
17．成功經理人22
18．優良經理人23
19．提公升自我24
20．舊式經理人26
21．主管的年齡28
22．該休假嗎29
23．難吃的商業午餐30
24．克服時差31
25．通勤路遙遠33
26．家庭事業間34
27．事業婚姻兼顧36
28．調公升至遠處37
第2章領導統御
29．與上司相處之道40
30．上司的想法41
31．高處不勝寒43
32．不喜歡上司44
33．外行上司46
34．上司的緋聞47
35．主管遲到48
36．找**階49
37．主管的資源51
38．領導藝術52
39．激勵員工54
40．隔與不隔55
41．蕭規曹乎56
42．新官新問題58
43．晉公升帶來酸味59
44．頒授頭銜60
45．善用良才61
46．讓部屬發揮潛能63
47．決策執行64
48．隨時考評員工65
49．四處巡視66
50．安撫菜鳥67
51．不領情69
52．祛除弱點70
53．孰能無過71
54．跟不上腳步73
55．不當舉止74
56．員工通敵75
57．吃裡扒外76
58．一粒屎壞了一鍋粥77
59．所用非人78
60．遲到早退80
61.說話不實81
62.明爭暗鬧83
63.破壞體制84
64.姑息適足以黃奸85
65內部歧視86
66.輕鬆面87
第3章效率管理
67.不知從何下手90
68.排定工作順序91
69三類工作92
70忙中不亂94
71工作負荷太重95
72平衡工作量96
73授權不足98
74授權方式99
75徹底授權101
76合理的授權102
77望與式管理103
78大事難決105
79策略準則107
80腦力激盪108
81完成任務110
82直覺與決策111
83決策須客觀112
84工作熱忱消退114
85的工作115
第4章事務管理
86備忘錄118
87整理零亂檔案119
88篩選資料120
89資訊**121
90辦公室亂糟糟122
91辦公桌124
92桌面擺設125
93減少紙張浪費126
94混度與亮度128
95辦公室空間129
96隔間式辦公室130
97布置辦公室131
98大辦公室132
99豪華辦公室134
100改善工作環境135
101惱人的噪音136
102辦公室靜悄悄137
103利用空地138
104遷地罵良139
第5章時間管理
105一日之計在於晨142
106善用a時段143
107過猶不及144
108打**辦事145
109大忙人146
110彈性時間147
111過濾會客148
112利用通動放鬆自己149
第6章溝通交際
113演諾前準備152
114吸引聽眾154
115臨場恐懼155
116台下眾生相156
117改進聲音157
118談判十要點158
物業管理服務溝通教材
每一件事情都是在溝通 每天，我們以許多方式進行溝通。75 的時間在溝通 不論我們所做的溝通是否有效，溝通構成了我們日常生活的主要部分。服務溝通第一招 倒空腦中的油箱，良好的溝通心態 空杯心態 漏光對方腦中油箱 如果你需要獲取資訊，先讓對方說個夠。耐心地等他們腦中的油表指標降到零，等待最後一滴油漏盡。...
最全余世維經典管理語錄200條
1 再簡單的產品，只要你把它品質做上去，它就是精品。2 品牌戰爭永遠只有一次，打輸了就再也沒有第二次的機會了。3 假設，既然要一起幹，就在同一條船上 要麼一起駛向彼岸，要麼一起沉沒。所以選誰一起乾是關鍵的關鍵，不能一起幹的人要立即換掉。4 聰明的人用鮮血吸取教訓，精明的人用別人的鮮血吸取教訓。5 你...
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