1、「教育培訓投入只能增加企業成本」，社會上為什麼會存在這種看法？
教育培訓要投入一定的成本，是要花錢的，但實踐已經告訴我們，教育培訓投資是生產性的，不是消費性的，人才是企業最大的財富，也是最划算的投資。員工通過針對性的培訓，不僅能提公升業務素質和崗位工作能力，還可以提公升對企業的忠臣度。員工的素質能力提高了，態度改善了，工作積極性提高了，可以大大提高企業的生產效率和效率，這已為無數事實所印證。
「美國學者根據1990-2023年的資料計算，實物資本的投資效益為1：3：5，而智力投資的效益為1：
17:5。智力投資的效益為實物資本投資的5倍之多」（摘自《企業培訓師教材。
助理》p40）。
因此，教育培訓投資可以為企業帶來多種綜合效益，是最划算的投資。但為什麼還會存在「教育培訓投資只能增加企業成本」的不良認識呢？具體可以從三個方面去回答：
一是部分企業領導層還存在重物輕人的短期行為；二是教育培訓領域的國家制度建設尚不夠完善；三是確實存在無效培訓或者低效培訓現象。
2、員工培訓與企業績效管理無關嗎？
[參考答題思路]：有關而且關係十分密切。理解或者回答這個問題，主要從員工培訓的功能作用角度去思考，具體可以從下列幾方面來分析：
1)企業培訓的目的是為解決企業發展中存在的問題，特別是企業績效差距方面的問題。
2） 企業績效不高的原因大致可以從三個方面找到原因。一是員工技能水平低，需
要通過培訓提高技能：二是員工態度方面出現問題，可以通過價值觀和文化理念方
面的培訓，改善其價值觀和工作態度，進而提公升績效。三是企業管理能力不強時，
也可以開發管理方面的培訓課程，提高管理者的能力，進而提公升企業的管理水平。
所以說，員工培訓與企業績效管理息息相關、相輔相成。
3談談你對「培訓是企業給員工的福利」這一觀點的看法。
[參考答題思路]：這個觀點當下很流行，正確與否尚在爭論中。但不少企業是按照福利來執行的。也有企業認為這種觀點把培訓的作用「矮化」了站得不夠高，定位欠標準。
此題沒有唯一答案，只要學員講述的觀點明確，論據合理，論證嚴謹並可以自圓其說就可以此題重點考察學員的思維和思辨能力。
大綱示例：
一、案例1：總經理不給三年未加薪的同事小李加薪
二、培訓是企業給員工的福利
三、案例2：2023年7月份的焊接工培訓
四、培訓同時是員工的義務，還是企業的投資
五、總結
4沙盤模擬訓練有什麼優勢？
[參考答題思路]：沙盤模擬課程憑藉其體驗性、互動性、實戰性、競爭性、綜合性、有效性等特點，正被大專院校的相關專業所認可和接受。沙盤因其形象直觀，學員可以直接在沙盤上動手操作，參與討論交流看法，幾乎成為管理類專業訓練學員實戰能力的首選。
運用沙盤模擬方式訓練學員可以提高學員的參與性和訓練團隊精神，達到提高培訓質量和效果的作用，省時高校，而且效果持久。
5「學為人師、行為規範」，對培訓師有何知道意義？
[參考答題思路]：「學為人師、行為規範」是北京師範大學的校訓，通常也是對所有教師品行的要求。其主旨是要求作為教師(培訓師)重言教，也要重視身教。
要言行一致、知行合一。培訓師這樣做，學生才會從心理服你、敬你，你所講的知識和技能，學員才會更樂於接受，培訓效果才會更好。
6、考場紀律好，考題不洩露、又能公正批閱，這樣的測試肯定有好的信度？
[參考答題思路]：此觀點不正確，測試質量信度的高低，首先取決於測試工具（試題）的信度。只有測試試題有了恰當的層次和合理難度，測試的質量才有好的信度。
考場紀律好，考題不洩露、又能公正批閱，這也是保證測試公正性的必要條件，但不是充分條件。
7、請你談談對「一碗水與一桶水」的理解。
[參考答題思路]：常言道，「要給需學生一碗水，培訓師必須要有一桶水」。這個比喻形象的告訴我們，培訓師只有做到「博學」才能做到「精出」。
因此，要當好培訓師必須不斷結合工作需要，進行有針對性地學習準備。這樣才能提供直接有效的培訓。千萬不可學東郭先生「濫竽充數」，那樣會誤人子弟，也不會有好的職業聲譽。
8近兩年我國東部沿海地區連續出現「民工荒」現象，試分析這一現象的原因 。
[參考答題思路]：「民工荒」現象，出看是勞動力數量不足，有人大喊中國進入勞動力短缺時代。冷靜分析，「民工荒」的實質是技工荒，是技能勞動者特別是高技能人才的嚴重短缺現象，是就業結構性矛盾的反應映。
具體分析，導致技工荒現象的原因大致有三個方面：一是我國的教育結構不合理，職業教育的比重偏低，職業培訓不夠發達，因而培養的技工數量少，質量也滿足不了企業的需要。二是專業設定滯後於勞動力市場的變化，不能有效及時的為新興產業、先進製造業。
、現代服務業提供使用的技能人才。三是部分企業沒有為職工提供有吸引力的薪酬和福利待遇，職工不願意在這樣的企業工作。
9、請分析進行企業培訓師職業資格培訓的必要性
[參考答題思路]：作為一種職業，企業培訓師有其獨特的專業能力，進行有針對性的系統的職業資格培訓，是形成培訓師專業能力的必要途徑。
企業培訓師不同於傳統教師，其職責是根據企業發展的急需。針對企業生產經營管理中存在的問題，進行培訓專案、培訓課程、培訓教材的開發，並組織培訓與質量管理，承擔為員工職業生涯發展提供諮詢等職責。而從目前看，企業培訓師還沒有擺脫傳統教師的束縛，專業能力嚴重欠缺，亟需開展有針對性的職業資格培訓。
系統地進行職業資格培訓，是國家建立企業培訓師隊伍和推進現代企業培訓制度建設的重要內容和內在要求。
10、培訓師是開口吃飯的，只要唱功好就一定能做好企業培訓師工作嗎？
[參考答題思路]：不對。做好企業培訓工作，需要培訓師具有較高的綜合素質和能力。
口頭表達能力即「唱功好」只是培訓的基本功之一，要成為合格的培訓師更要具備良好的職業道德和過硬的培訓開發能力、教學實施能力和培訓評估與質量控制等方面能力。只有德才兼備的培訓師才能贏得學員真心尊敬與歡迎。
11請講述企業培訓與企業文化建設之間的內在關係
[參考答題思路]：企業文化建設是現代企業發展的重要內容，是企業培訓的核心要素。
（1） 培訓和文文化都是保障企業生產經營持續健康發展的重要組成部分，他們之
間關係密切。
（2） 企業文化的核心是企業的價值觀和經營理念，是統帥企業工作全域性的。一方
面培訓是企業整體工作的重要組成部分，必然要接受企業文化的引導和約束。另一
方面培訓是企業文化建設的重要渠道和有效載體，企業文化建設必須要借助培訓
渠道進行實施。
12請論述企業培訓師職業的通用能力和專業能力
[參考答題思路]：任何乙個職業的能力通常又分為通用和專業兩部分。通用能力是指多數職業活動都需要的能力。
例如認知寫作能力、溝通能力、計算能力等。專業能力是某個具體職業所特有的能力。具體到培訓是這個職業，其專業能力有如下幾個方面：
專案、課程、教材的開發能力、教學實施能力，培訓評估與質量控制能力等。
13、培訓工作流程管理就是關於「時間節點」的管理嗎？
[參考答題思路]：不完全對。「時間節點」的管理是培訓工作流程管理的重要方面，但不是全部。
除時間節點的管理外，培訓工作流程管理還包括標準化、過程質量控制、具體化的管理與服務措施、具體化的指導檔案、明晰化的責任分工，等等。
14、員工職業生涯發展是人力資源部門的事，與培訓部門有關係嗎？
[參考答題思路]：員工職業生涯發展是人力部門的事沒有錯，但與培訓部門也有著密切的關係。因為人力資源本身就包括管理與開發兩大部分，而且培訓又是人力資源開發的主要內容。
另外培訓工作也需要人力資源部門提供政策引導和保障，這樣才能使培訓與使用、待遇更好地結合，培訓的效果才會更好。
從具體操作層面看，員工職業生涯發展包括設計和實施兩個階段。設計階段一般由人力資源部門指導員工進行，也有委託培訓師進行的。實施階段的中心任務是培訓，即根據企業的需要、結合員工職業生涯計畫的內容，為員工提供有針對性分階段的培訓，擴充套件知識面提公升素質與能力等。
實施階段的任務主體是由培訓部門承擔的。
因此，員工職業生涯發展與培訓部門直接相關，並承擔重要職責。
15、「擴充套件培訓師擺弄花架子既浪費又耽擱時間，對員工素質提公升沒有多大幫助」請談對上述觀點的認識
[參考答題思路]：這種觀點不正確。
拓展訓練是體驗式培訓的一種形式，其主要特點是通過有計畫地開展精心設計的活動，也稱「遊戲」，讓參與者親身體驗活動的樂趣，引導學員從中悟出一些有規律性的認識。而這些認識在平時工作和生活中經常被忽略或者雖然別人說了但自己感受不深刻的知識和經驗。
拓展訓練決不是簡單的「玩」，而完成了一些通常課堂教學無法完成的培訓科目。如團隊精神、換位思考、誠信與信任、挑戰自我極限等方面的培訓內容。
實踐證明，拓展訓練對員工拓展視野、開拓思路、提公升人際關係技能很有幫助。
16、技工的高超絕活只能意會不可言傳，能納入培訓範疇嗎？
[參考答題思路]:技工的高超絕活完全可以通過培訓進行傳承。技工的高超絕活是再長期實踐中不斷總結、積累形成的，是帶有規律性的認識，也是企業的寶貴財富。
技術工人的高超絕活因其崗位的特色比較突出，在培訓方式的選擇上以名師帶徒的方式進行傳承是比較理想的方法。因此完全可以納入職業培訓的範疇。這方面中外均有成功的案例。
17、**模擬適合職業技能培訓嗎？
[參考答題思路]：**模擬是近三十年來生產的一種新型的培訓形式這種形式可以全**或者半**地模擬工作場景、工作過程甚至裝置故障。學員運用這種模擬裝置進行培訓，既可以學習到操作技術，
又不會損害真實的生產裝置，可以大大降低培訓成本。實踐證明，恰當運用這種技術手段，可以解決無法在生產現場進行、又需要訓練的操作技術和反事故應急處理能力。
這類尤其適用於大型成套裝置或者高溫高壓裝置操作工的技能培訓，如電力裝置、石油石化作業系統培訓、汽車駕駛、飛行員駕駛、動車組司機駕駛等培訓科目，都廣泛的運用了這一技術。
18、教材只有紙質的正宗，其他都是花樣而已。
[參考答題思路]: 此觀點不正確。
教材是學員學習資料的總和。包括傳統的教科書、講義、輔導材料等。一般意義上講教材指的是教科書。
目前常用的是以紙質為載體的，但隨著技術的發展，音像、光碟、電子產品為介質的教材大量湧現，這此新介質的教材，以其儲存量大、攜帶方便、聲光電於一體、形象直觀等特點，越來越受到學員的歡迎。
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