2019國家公務員面試指導 準確得體與考官對話

2021-05-07 23:57:30 字數 4620 閱讀 5333

5. 對「我」字作修飾和限定,如,「我的拙見」「我個人的看法」等;

二、發表意見的技巧

針對某一問題考生能否發表合理的、深刻的、有建設性的觀點,是公務員面試中的一項一般的而且是重要的測評專案。為了爭取考官的認可,考生除了要具備真才實學能夠發表真知灼見,也要掌握表達自己觀點的藝術,以此來促進考官對自己觀點的理解和接受。

1. 考官提問時請考生注意聽,抓住考官提問的要點,同時合理組織自己的語言,考官未說完,絕不能打斷其話頭,靜待考官說完後再從容不迫地發言。

2. 保持與考官的及時溝通。發言時,一定要密切觀察考官的反應;考官未聽清楚,要及時重複;考官表示困惑,要加以解釋或補充說明;如果考官流露出不耐煩的情緒,請自己結束話題,而不要等到被打斷。

3. 不要固執己見,應該允許考官提出相反意見,並且虛心傾聽,真誠請教。若經過討論仍堅持自己的觀點,也要記住不要明確否定考官的意見(儘管實質上已經這樣做了),同時尊重考官的意見。

4. 當問題屬於中性或不易引起爭論時,可直接坦率地提出自己的觀點。

5. 當自己的觀點不易被接受時,可以使用「層層遞推法」和「反證法」。

前者指先從考官易接受的但離你的真實主題較遠的觀點談起,逐步接近你的真實觀點--以清晰的邏輯和考官們充分的思想準備,去推銷你的觀點。後者是指用「相反」的方法提出觀點,然後逐步去證明這種觀點是錯誤的,最終闡明你真正的觀點。人們反對錯誤的觀點往往比接受正確的觀點更容易。

提供確切的資訊支援自己的觀點,當考生提供了確切詳實的論據,而不是僅提自己的主張時,你的觀點就容易被接受。

三、考生的語言表達要精練準確

考生的發言需簡潔、精煉,談吐流利、清楚,以中心內容為線索,展開發揮。考生不要東拉西扯,將主題漫無邊際地外延。

為了突出自己的中心論點,考生可採用結構化的語言。回答問題時,開宗明義,先做結論,然後再做敘述和論證,條理清晰地展開主要內容。當然也要避免議論冗長。

四、怎樣做恰當的解釋

在面試中解釋是常用的表達方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實、觀點說清楚;或者是闡釋某件事的原因;還或者是將考官的誤解及時澄清。

「解釋」本身並不難,但要使自己的解釋達到預期效果,這就需要一定的原則和技巧了。

1. 解釋的態度應端正

考生在做解釋時,不能因為考官要求你解釋的問題太簡單而表現得不耐煩或自傲,很多時候,考官並不是真地不懂或沒聽清,他們也不是想搞清楚你到底懂多少。

考官要求考生解釋某一問題,往往考察的就是考生會不會解釋。

考生也不能因為自己被誤解或自己的回答被懷疑,需要自己做出解釋,而感到委屈和不滿。考生在做解釋時必須態度誠摯,用滲著情感的語言來說明問題。

2. 應適時收尾

當解釋實在難以奏效時,考生不必著急,「話不投機半句多」。如果考官已經做了某個判斷,考生往往很難改變他的觀點,這時轉移話題是最好的解決辦法。而考生若抓住這個問題不放,非要讓考官明白,那樣就可能將考生與考官的關係弄僵。

3. 有理有據

解釋其實就是闡明考生的論點和論據。在你確鑿的證據和一定的邏輯推理的支援下,考官將很容易接受考生的解釋。

4. 實事求是

解釋時若真實情況難以直言,請考生不要尋找藉口、強詞奪理,更不能巧言令色,憑空編造。該解釋的,就講明客觀原因,表明自己態度;不該解釋的,不要亂加說明。

考生若有不便直說的或考生不願在考場表露的,可以如實向考官說明並請求他們的諒解。

5. 承擔責任

當考生被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時,若僅僅說明事情的經過而迴避自己的責任,就不明智了。

欲通過自己的解釋獲得考官的信任和諒解,考生最好勇於承擔責任。請放心,對此考官不會只注意「錯誤是誰造成的」,他們真正感興趣的是「誰承擔的責任並做了怎樣的解釋」。

在自己承擔責任時,要就事論事,將責任嚴格限定於所解釋的事情上,不要隨意擴大。有的考生誤以為自己承擔的責任越大,就表明自己的態度越誠懇,這種誤解後果會很嚴重。

有的問題甚至只需自己承認自己的失誤或不懂,不用解釋。例如考生遲到五分鐘,除非有確實的理由,否則不要解釋,誠懇地向考官道歉就可以了。

五、開放式回答

考生回答問題時,若採取封閉式的回答,即只回答「是」或「不是」而不加以說明,則只表明了態度,而未使考官接受你的表態,甚至讓考官感覺考生並不希望自己的表態被認可,因為考生只是淡漠地回答「是」與「不是」,「對」與「錯」等。

六、藉口說話

面試時的很多問題是直接針對於考生提的,需要考生正面做出回答。而其中的有些問題如果考生「藉口說話」可能效果會更好。

例如考官詢問:「你認為自己大學期間的成績優秀嗎?」那麼考生如果正面回答:

「我想應該是不錯的吧!」就很難有說服力。而如果考生借用他人的「口」來證實自己,就會有效得多。

例如「我本科四年三年拿到了一等獎學金,畢業時被評為優秀畢業生。由於在專業上取得了一定成績,我係唯一的一名中科院院士沈教授讓我進入他的實驗室,並對我的工作做了中肯的評價。畢業前,在沈教授指導下,我在刊物上發表了一篇學術報告,該刊物的總編認為這篇報告觀點新穎、內容翔實……」

藉口說話在具體應用時,要注意「借的口」——選擇的人或事物應該是考官能接受,能認可的。如果考生說:「我母親一直認為我很聰慧……」就似乎不太合適,因為自己的親人對自己的評價不夠客觀和權威。

此外,考生還應盡量將這種方法表達得委婉含蓄一些。有位考生對考官說:「某局劉局長來我校參觀時,對我做了很高的評價,並歡迎我畢業後來本局工作……」這樣會令考官感到考生抬出某領導來壓自己,未免會有牴觸之意。

藉口說話,既不能大張旗鼓、盛氣凌人,又不能無中生有、憑空捏造。只要避免了這幾點,「藉口說話」的技巧就能恰當地運用。

面試語言必須表達得明白和確定無誤

1. 避免表達含糊和有歧義

如有考生敘述大學期間某次期中考試期間,他以學生會幹部的身份發起了一次「考試不作弊」的活動。該考生用,「中考」來指「期中考試」造成考官們誤以為初中畢業公升高中的考試。這就是乙個很典型的歧義用語。

2. 指代清楚

口語不同於書面語,後者可以大量使用代詞,而讀者有足夠的視覺空間容納上下文,因此,代詞使用得多沒關係。而口語速度快,如果代詞用的太多,考官難以根據上下文(根本無下文)來分清指代關係。尤其是「他」「她」「它」在口語中是分不清的,因此考生在考場上為了避免指代不清造成的誤解,可以少用人稱代詞,能用姓名的地方盡量用姓名。

3. 情節敘述需提供確切資訊

有些考生回答問題,不緊扣題意,泛泛而談,例如被問到對過去的某件過失怎樣認識時,考生回答:「有一次我做錯了一件事情,我覺得……」這樣的回答由於未提供足夠的資訊,是沒有意義的。

4. 避免使用語義含糊的詞語或句式

有些詞語本身就語義含糊,一些句式也是這樣,如:「可能」「也許」,「如果必須做出結論的話……」等。

5. 不要隨意省略主語

日常生活中我們的口語可能很隨便,經常在談話的雙方都明白時省略主語,如:「昨天去哪了?」對方不會聽不懂。

但考場上既使雙方都能理解的情況下,也最好不要隨意省略主語。面試考場上應使用較正式的口語,尤其是必須注意對考官的稱呼不能省略,如考生詢問「我的觀點對嗎?」就不如「劉處長您認為我的觀點對不對?

」的說法好。

同樣的道理,日常口語中順序顛倒的說法也不應該省,如:「來了,您!」應該說:「您來了!」

6. 不用方言

除非考官同意,否則考生在考場上盡量使用普通話。有些特殊的職位可能要求會某種方言則另當別論。

考生有時發現某考官是同鄉時,情不自禁地說幾句家鄉話,這倒不打緊,但注意適可而止。 另外,考生不要在語言中夾雜外語,如不時地蹦出些:「thank you/ok/yes」等。

7. 可以在話題末尾做乙個小結

對於一些時間、空間、邏輯結構不明顯的敘述或較長的一段話,考生可以在結尾言簡意賅地做乙個小結,給考官乙個清晰、完整的感覺。

8. 增強談話的邏輯結構

考生可以多使用一些連線詞,加強句與句之間的承上啟下,並突出邏輯關係。

考官跟考生的寒暄怎樣應對

有時候在面試開始時,考官主動與考生隨便地聊一聊天。有的考生這時不知道考官是什麼意思。他們會暗自納悶:

「這種寒暄要考察我的什麼素質?」「考官是不是話中有話呢?」其實考官這樣做無非是為了融洽一下考場氣氛,尤其是有些考生過於緊張或拘束,這種寒暄就能起到放鬆的作用。

這是考官科學測評人才的一種技巧,也是考官友善態度的一種表示,考生大可不必顧慮重重,只要熱情地隨聲附和就可以了。但寒暄作為面試的「序曲」,不應該喧賓奪主。有的考生見考官隨便地與自己寒暄,就忘了這個原則,自己主動地尋找話題,面試中的寒暄絕對不是日常生活中和朋友之間的寒暄。

適當地引用一些諺語、名人名言、成語典故會突出考生的文化底蘊,通過所引用內容的深度來襯托自己的成熟

如考生不小心說錯了話,自我解嘲地說:「的確,正如一位名人所說『真理往前面走一步,就是謬誤』,我剛才顯然多走了一步。」這樣的引用不僅表現了自己的文化素養,同時也為自己的一時失誤找到了理直氣壯的解釋。

但考生引用名人名言等仍要掌握好度,別讓考官把自己當成詞典。

小心陷阱

考官常用到的五種談話方法中有三種都可能為考生布下了陷阱。

「漫談法」就是漫無邊際與考生聊天,所提問題沒有什麼規律,考生揣摩不出考官意圖,也就解除了緊張情緒和戒備狀態。這時考官可能突然問到關鍵問題,讓考生猝不及防,導致洩露真情。為此,考生必須警惕,要知道考官同樣是希望提高面試效率的,考官所提的問題即使再簡單也是有其一定目的的。

「逼談法」就是壓迫式問答,考官對於那些必須讓考生回答的問題,一般採取這種方法。如「本單位沒有條件馬上解決住房,你願不願意來」這種限定式的提問,似乎只能有兩種回答:「願意」或「不願意」而且考官正期望你做出明確的回答。

考生如果可以明確回答當然沒問題,但有時考生無法做出「二擇一」的選擇,這時請考生從這個兩難的陷阱中跳出來,因為你還可以採用模糊性回答等第三種回答方式。

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