第一條：前言：
公司誠摯的歡迎能夠你們的加盟，在今後的日子裡，時間和實踐、收穫會證明你們的選擇是正確的。
企業的發展壯大是和每乙個員工的共同努力、優質服務密切相關，員工是企業的主人，努力工作會使我們每乙個人得到充實。讓我們在工作中感受到快樂，樹立正確的服務理念，從一句溫馨的問候，從乙個禮貌的微笑，從你們一張張燦爛的笑臉中，讓賓至如歸、賓去思歸。
公司將與你們一道打造賽納河知名品牌，除了要有良好的技能，服務意識和敬業精神，還需要嚴格的紀律和管理條例來約束和規範每一名員工的行為舉止，希望你們認真遵守執行，把年輕人的應有活力、激情投入到每一天的工作中。
第二條：勞動條例
一、 入職程式：
1、面試：由按摩部經理負責。2、填寫資料卡：
由辦公室文員負責。3、初試：由總監負責。
4、交納一寸免冠**三張、有效證件影印件二張，由辦公室文員收取．5、領取工牌、簽訂《勞動協議》由文員負責。6、由按摩部經理負責工裝領取。7、填寫入職通知單，報財務備案。
８、熟悉環境，按摩部經理負責。９、適應期培訓，統一手法，按摩部經理。
二、 適應期培訓： 時間：三天—七天。
一） 內容：1、管理條例。2、單據使用管理制度。3、按摩技法統一。 4、輸穴及反射區。
二） 培訓結束：經按摩部經理、總監考核合格後，方可上崗服務。
三、 請、消假、休假、考勤
一）請假：一天內由按摩部經理負責，一天以上由營業總監批准。請假須提前１２小時提出申請，待得到批准後方可離開。
二）1、事假：請事假須以書面形式，詳細寫明請假原因，**請假或託他人代請按曠工處理。
2、病假：請病假須持有市級以上診斷證明，特殊情況不能麵請時須及時以**或其他方式請假，回來後出示診斷證明，否則按曠工處理。
3、慰唁假：直系親屬去世（父母、爺奶、外公婆、兄弟姐妹、夫婦）可申請三天假期（不含來回路程）。
4、婚假：根據家鄉所在地的里程所定，最多不超過十五天。
三）消假：請假人必須準時向批准人消假。
1、 員工不按規定越級或不向指定人請假，按曠工處理。
2、 超出請假時間1小時內按曠工一天處理，超過1小時按曠工兩天處理。
3、 消假時出示有效證明檔案。
四）休假：員工每月正常休假二天，由按摩部經理根據實際情況安排。
五）考勤：以按摩部班前會點到為準，每次發薪前準時將考勤簿上報財務部。
1、 遲到：超出正常上班時間5分鐘即為遲到。
2、 早退：提前5分鐘在規定工作時間內離開崗位即早退。
3、 曠工：無故不上班，連續三次遲到、早退，超出消假時間的即為曠工。
四、 作時間、流程：
時間內容要求
13：40---14：00 班前例會精神飽滿著裝整齊
14：00---16：00 崗中培訓認真訓練努力進取
16：00---17：30 待鍾服務耐心、周到、溫馨、認真
17：30---18：30 員工餐每組限二十分鐘反對浪費
18：30---1：00 待鍾銷售服務溫馨周到主動推銷
1：00----2：00 員工餐值班人員先行用餐二十分鐘
2：00下班休息好、工作好、隨時準備好
2：00---14：00 值班人員待鍾服務上鍾快、溫馨周到
注：需要加班，加鐘服務時，無條件執行
五、離職程式：技師離職須提前30天向公司遞交離職申請，由部門經理簽字、人事部審核、營業部總監簽字。
一）遞交離職申請：由按摩部經理根據工作情況審核批准上報人事部.
二）到人事部交回工牌與上班卡：文員負責.
三）整理個人物品，到保安部點驗：保安隊長負責.
四）從離職申請遞交之日起30天後到財務部辦理返還工裝使用費手續.
五）從離職之日起，三月內不來公司辦理離職手續，按自動放棄處理.
六、薪資待遇及其他（公司確保按時發放薪資）
一）每半月發放薪資一次具體時間由財務部制定，發放方式，現金結算，以人民幣元計。
二）技師（工）每人每月交納200元伙食費，公司統一安排膳食。
三）住宿：公司免費提供住宿，到管家部辦理手續
四）技師（工）每人每月需向公司提供招待活個，搓背技工提供招待活個。
第三條：工作標準
一）準時上下班，不遲到不早退，不曠工。
二）走指定的員工通道。
三）工服：乾淨，整齊，無破損，無異味；進入工作區必須著工服；
四）工牌：員工身份的象徵，佩帶工裝左上方。請在離職時退還；不慎丟失立即宣告，補發需交納50元工本費。
五）宿舍：住宿須到管家部辦理手續，遵守寢室制度，愛護公共設施。
六）更衣箱：只准存放私人物品，嚴禁存放違禁品。
七）衛生間：使用指定的衛生間，愛護衛生。
八）飲用水：提供24小時純淨水服務，不得飲用生水。
九）外出：當班期間無特殊情況一律禁止外出；下班後住寢不准外出。
十）員工餐：每人用餐只限30分鐘，反對浪費。值班人員2：00前用餐完畢。
十一）洗浴：在規定的時間內洗浴，節約用水，在員工浴室進行。
十二）洗衣：要在員工洗漱間內洗衣，在指定的晾衣場內晾曬。
十三）理髮、護髮：男技師每月理髮兩次，***每月理髮、護髮不少
於七次。
十四）吸菸：待鐘室，寢室內不得吸菸，要在指定的地點吸菸。
十五）拖鞋：統一佩發工作拖鞋，當班時須穿工作拖鞋。
十六）飲水杯：不得使用公司客用紙杯，飲水杯自備。
十七）餐具：餐具統一使用分餐盤，由公司統一購買，每週消毒三次。
十八）集體活動：要勇躍參加公司舉辦的集體活動。
十九）化妝：例會前必須化妝完畢。
第四條：行為規範（行為是人的第二身份）
一）行走、左手背於身後，上身挺直，右臂自然擺動，靠右側行走
二）表情：面帶微笑，雙眼目視前方。
三）禮節：無論在何種場所見到客人時要右手護胸，行15°鞠躬禮。
四）語言：（以微笑服務、主動服務為基礎）
1、 先生您好，我是***號按摩技師，很高興為您服務！
2、 對不起先生，看一下您的手牌，好嗎？
3、 請您稍等一下，我報一下鐘
4、 對不起！先生請您久等了
5、請問、我們的服務可以開始嗎？
6、先生請您將身體調整過來好嗎？
7、先生！您看我的力度還可以嗎？
8、好的！先生，請您稍等馬上就來。
9、對不起！先生您的要求我不能滿足，請您原諒！
10、對不起！先生，本公司拒收小費！謝謝您的好意！
11、先生！我的服務時間已到，您還需要加鐘服務嗎？
12、對不起！先生！這個問題我做不了主，我請示一下經理
13、您對本次服務還滿意嗎？希望您多提寶貴意見。
14、請您給我簽個字好嗎？謝謝您的合作！
15、先生再見！希望能再次為您服務，我的工牌號是**號
五）見到客人、上司要主動問侯，右手護胸行鞠躬禮。
六）待鍾時要隨時做好上鍾準備，從傳喚到到達指定地點不超5分鐘
七）服務時要牢記顧客是我們的衣食父母這一宗旨，要溫柔、周到、體貼、耐心、細緻，認真溝通。
桑拿工作管理制度
1 主管崗位職責 1 為了提高管理效率，調動下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。2 協助員工領取所需物品。3 檢查全場準備要作 檢查工作 4 檢查全場衛生情況，包括員工的儀容儀表 工服等。5 全天監督全程動作 紀律衛生情況，不准串崗 離崗。6 與客人多交流，處理各種顧客投訴。7 祥細記錄客人檔...
桑拿技師的管理制度
一 每天排頭鐘的按摩師負責打掃女休息廳的衛生，如衛生打掃不徹底，將視情節輕重給予罰款。二 按摩師在休息間不准打牌，不准睡覺，且必須穿工裝，違者罰款壹佰元。三 上鍾要聽從排鍾員的安排，如有意見，不准到收銀台找排鍾員或收銀員理論，可在事後找經理匯報情況由經理處理。四 在桑拿按摩房上鍾需先向客人介紹我們的...
員工洗浴中心管理制度
職工洗浴間管理規定 1 職工進入洗浴間洗浴要自覺遵守各項管理規定，服從工作人員的管理。2 為確保安全，不得私自帶外來人員進入本洗浴間洗浴，如有外來人員洗浴，須經領導批准方可進入。3 要愛護洗浴間的公共設施，丟失損壞的按原價賠償。4 洗浴間不准隨地吐痰 亂塗亂抹，不准亂扔破爛衣服鞋襪洗髮水瓶等雜物。5...