o 、定義
a 類質量問題：是指各專案專案質量、儀容儀表，由抽查發現的質量問題 （首次檢查、抽檢、巡檢）， 即專案質量問題。
b 類質量問題：是指物料發放、專案管理資料、管理過程中發現的各種違規作業管理行為、內部投訴 （ 含實物、資訊兩部分 ） 及市場投訴涉及的質量問題，即工作質量問題。
一 、原則
1.1 、盡責盡力完成本職任務，是每位員工應盡的職責與義務，同時也是公司對員工「高標準、嚴要求」的具體體現；
1.2 、引導員工關心本部門輸出產品的質量， 推行「以責任結果為導向的價值評價體系」的考核機制 ；
1.3 、鼓勵員工在工作中發現問題並如實記錄，實施品質壓力傳遞；
1.4 、公正、公平、合理。
二 、目的
2.1 、明確員工產品質量、工作質量的考核辦法，同時讓員工明白本職崗位所應盡的職責；
2.2、強調員工的產品及服務質量，並以此為牽引，引導員工在工作中改進工作方式、思維方式，處處為下道工序服務。
2.3 、加強對各環節質量控制，確保員工產品質量、工作質量的提高和相關流程的完善；
2.4 、通過對員工的工作質量、產品質量的考核，以激發員工的工作熱情，提高自身技能，促進公司產品質量得以穩步提高，同時為員工工資獎罰的計算提供依據。
2.5、通過對員工的品質考核，從而暴露各部門中存在的管理問題，促使部門從高層領導到基層主管改進管理。
三 、適用範圍
各分公司各專案部相關的所有人員（含非正式員工）。
四 、品質係數考核通則
（一）考核方式
品質係數考核採取a類（專案質量）考核與b類（工作質量）考核相結合的方式，a類考核分團隊考核與個人考核，具體操作辦法由「品質考核細則」另行規定。
（二）、員工月度品質係數的獎罰幅度
1.1 、所有員工當月的基本品質係數原則上為 1.00 ，但具體根據品質目標達成情況浮動，月度實得品質係數 = 基本品質係數 - a類質量品質係數 - b類質量品質係數 + 品質係數獎勵。
保安部獎罰制度
7 執勤動作不規範不標準，崗位職責履行不到位者 罰20元 8 未經部門經理批准，私自替人頂班。罰50元 9 未經領導同意，擅自帶人留宿者。罰100元 10 不按規定進行值勤登記，交 不清楚，互相推卸責任者。罰100元 11 值勤中玩忽職守，疏於防範，致使責任範圍內發生門 窗被撬，發生案件和事故，造成...
導遊部獎罰制度
1 在規定時間內，儀容儀表檢查未完成者 未達標者或未到者每次罰款5元。2 工作期間，儀容儀表不符合規定者，會提醒一次第二次直接罰款5元。3 上崗期間，不佩帶講解證者每次罰款5元。4 未認真完成學習任務的，一次罰款5元。5 下午2 00 按公司規定時間 未到崗者，每次罰款5元。6 工作期間如需到其它辦...
質量部獎罰制度
2 取樣員要填寫取樣證，並貼在物料包裝上。無故拖延取樣時間，主動樂捐水果 5元 如未按操作規程操作，發現一次，樂捐水果 5元。8 檢驗完的樣品要及時留樣，要在報告發放後乙個工作日內作好留樣工作，包括樣品整理和留樣記錄。如未及時留樣，由留樣員操作人員主動樂捐水果 5元。9 潔淨區中控人員 侯春梅 1 ...