前衛造型日常行為管理制度

2021-05-26 11:54:15 字數 1482 閱讀 9739

為了更好的維持前衛品牌,為顧客營造乙個乾淨、舒適的環境,加強沙龍的紀律管理,增加全體員工的工作積極性,充分利用好工作時間做好本職工作提高工作效率和質量。特制定一定程度上寬鬆又嚴謹的規章制度。(以下每扣一分為5元)

1、 嚴格遵守公司所定的作息時間,不准遲到、早退、無故曠工,遲到、早退者每一分鐘扣1元,無故曠工一天扣40分,連續曠工三天者當自動離職,公司不作任何工資、培訓費的發放。

2、 髮型師、助理應注重儀表形象,保持髮型服裝的整潔,服裝髮型不整潔扣1分;不佩戴工牌扣1分。

3、 助理在無顧客特殊要求下,洗頭按摩時間不得少於水洗15分鐘,乾洗25分鐘,泰式45分鐘,普通洗面15分鐘,不足者每次扣2分,如顧客投訴扣4—6分。

4、 助理按輪牌制度工作,不許搶牌,違反者扣5分,頭1—4牌助理必須在前廳等候迎接客人,缺位者而無充分理由每次扣1分。

5、 助理必須保持良好的站姿、坐姿,按規定輪換站牌,微笑接待顧客並以禮相待,違者扣1分。

6、 助理必須配合髮型師正常工作要求,服從上級的合理調動分配,如有違反視情況扣1—3分。

7、 助理不准為客人設計髮型,與顧客談及髮型問題只可以做建議和客人溝通,違反者扣2分。

8、 髮型師、助理服務工作完成後,應立即收拾整理好所用物品工具,裝置及廢棄物等,違者扣1分。

9、 髮型師、助理迎賓服務客人時,必須嚴格遵守執行「禮儀服務流程」所規定的標準問候語和其它全部要求規範,為者每次扣1分。

10、 全體員工如需要燙染必須向店長請示批准,私自要求他人為自己做以上專案,按產品造價扣除成本費並扣5分,

11、 同事之間搞好團結,不得在工作期間爭吵或打架,違者扣10—40分,如有惡語中傷顧客並與顧客發生爭吵或打架,扣20—50分,情節嚴重者開除。

12、 上班期間不准玩手機和看與本職工作無關的書刊,不准嬉笑、打鬧、瞌睡、吃零食,無故外出等,違反上述每項扣1分。

13、 髮型師、助理注意保持個人衛生,身體不可有異味,違者扣1分,並暫時下牌,令其整理。

14、 髮型師、助理工作時間不允許私自脫崗,如需外出應向組長或主管請假,每次不得超過兩個小時,並累計於當月外出記錄中,超過規定的時限在假期中扣除。

15、 髮型師、助理在營業廳期間與顧客碰面應向顧客問好或點頭,如顧客需要幫助應主動積極幫助顧客,違者扣1分。

16、 髮型師、助理為客人做專案或賣產品時不能超於髮廊所給予許可權的打折,否者多折金額由個人自付。

17、 髮型師、助理帶位不問客人是否有指定髮型師的,扣1分。

18、 髮型師、助理正常上班15分鐘後發現不整理個人儀容儀表衣裝「包括髮型的梳理」不合格者,扣1分。

19、 員工應積極參與髮廊所組織的一切活動,包括社會義務活動和公益活動,娛樂活動,違者扣5分。

20、 髮廊如集體開會無充分理由缺席者每次扣4分「特殊情況請假經批准除外」

21、 員工在工作時無意損壞髮廊物品視情況按價賠償20%—60%,有意損壞的按價5倍賠償。

22、 助理與髮型師串通不按髮廊制度生客當成是某髮型師的熟客「做馬」扣100分

23、 未到正常規定下班時間不得以任何藉口拒客,違者扣10—20分。

公司日常行為管理制度

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