一、門診
1、文明行醫，熱情、禮貌服務。對病人及時正確診治。合理用藥，不拒絕、推諉病人，不開人情處方和診斷證明。
2、門診病歷、處方、各種檢查申請和門診日誌書寫要符合有關規定。
3、定期對門診疑難危重病人進行討論和會診。
二、急診
1、及時接診病人，並實行首診負責制。化驗、藥劑、放射等急診病人應優先安排。
2、急診室內各種基本急救器械做到安放整齊，定期保養，及時維修，專人保管。急救藥品要數量充足，固定位置。
3、急診醫護人員要熟練掌握基本搶救和急救器械的操作，熟悉搶救程式和搶救藥品的使用。
三、護理
1、護理人員切實做好基礎護理、分級護理、專科護理和生活護理，對危重病人和較大手術後病人定製計畫。
2、認真執行醫囑和護理操作常規，要做各種護理登記。嚴格執行護理**「三查七對」制度，對危重病人做到床頭**，對一級護理病人，做到了解所患疾病和目前病情變化。
3、建立護理查房制。做到五查：查危重病人護理、護理技術操作、護理**書寫、差錯事故發生本、**本。
4、認真做好病區藥品、器材、物品的領發、保管。
四、醫技
1、按照各級各類人員職責，分工去做，嚴格遵守各項規章制度和技術操作規程，主動配合臨床，積極開展新技術、新專案，擴大業務，提高工作質量。
2、各種檢查報告單書寫正規，主動收送，報告及時，數量準確，字跡清楚，做好各種登記。
3、各種醫療儀器應定期保養維修。
4、不使用假、過期失效藥、淘汰藥。麻、毒、精神藥品按規定執行。
5、藥房配方人員，要嚴格處方審核制度，對錯誤處方及錯誤藥物差錯進行登記。
6、嚴禁無處方發藥現象。
五、消毒隔離
1、疫情報告準確、及時，不漏報和重報。
2、注射、小手術、換藥室、靜脈操作等要嚴格無菌和按規程操作。
3、注射器、化驗採血針、針灸針、牙科醫療器械、壓舌板等實行一人乙份一次制度。
4、**室嚴格按照汙染、消毒物品分放，按規定消毒，並註明消毒日期。
5、防疫科要做好疫情報告制。
6、嚴格執行和登記學習休學、退學、保留學籍規定。
7、積極執行《食品衛生法》，檢查、督促各種飲食服務部門的飲食衛生工作。
六、監督制度
1、能嚴格按照醫療規範操作、**，得到廣大患者好評，醫院按照獎勵條例給予精神和物質獎勵。
2、醫護、醫技人員不按規程接診和處治病人，造成差錯，甚至事故者，按醫院工作管理制度處理，情節嚴重者，報上級有關部門處理。
3、醫院成立藥品管理小組，負責對藥品的採購，藥品質量、**的把關，如果發現有違紀行為，嚴格按醫院藥品管理制度給予處罰。
服務標準 檢查 考核 監督制度
一 員工精神飽滿，儀容儀表規範，符合集團的禮儀規範要求。二 員工堅持每天巡視 查樓，認真負責，注意發現問題，詳細記錄，及時匯報並跟蹤解決。三 接待業主要熱情耐心 態度和藹，仔細傾聽業主的意見，能及時解決的馬上派人解決 一時無法安排的，和業主解釋清楚，並告知解決時間。四 接受業主 諮詢 報修 投訴，語...
執行監督制度
投資擔保 一 目的 為了避免花費人力 物力制度 修訂的規章制度與工作流程流於形式工，起不到作用，也為了保證各項制度在員工心中生根，養成遵守制度 規範化工作的習慣，公司根據需要現特制定 規章制度 的監督執行方案，希望通過督促完成階段性工作計畫，達到公司目標要求，也同時能評估各部門各崗位員工的工作績效。...
會計監督制度
股份 1.會計人員依據國家頒發的法律 法規 規章及公司頒發的會計制度和內部會計控制規定等制度對本單位的經濟活動進行會計監督。任何單位或者個人不得以任何方式授意 指使 強令會計機構 會計人員偽造 變造會計憑證 會計賬簿和其他會計資料，提供虛假財務會計報告。會計審核和監督的主要內容 2.對原始憑證進行審...