鄭州益滿園物業管理****品質
制度編制部門：品質部編制時間：2023年10月1日
簽發人簽發時間：2023年10月1日
本制度自簽發之日起實施
鄭州益滿園物業管理****對全體員工的期望
隨著公司的進一步發展，必須給員工創造乙個公平公正、積極向上的工作環境，及提公升員工的成長空間和收入，使員工有乙個良好的工作態度和完善的職業道德，以使公司健康成長及更好的發展，希望全體員工在工作和生活方面有乙個良好的認識，切莫觸犯公司的各項規章制度。在日常工作與生活方面盡可能做到讓公司多獎勵少處罰，讓我們在日常工作當中互相學習互相指導，希望每一位員工都能成為公司的可用人才。根據公司內部管理體制改革的需要，特完善和規範公司及專案各項管理制度，公司員工必須嚴格遵守各崗位職責和品質管理及獎罰條例。
鄭州益滿園物業品質管理獎懲細則
獎勵表現優秀者及有以下突出行為表現者，由品質部上報公司總部，予以口頭表揚與物質獎勵：
1. 在對客戶服務中，微笑服務，態度良好，受到客戶表揚者給予20元獎勵。連續三個月達到以上工作標準獎勵100元，連續半年獎勵500元，連續一年獎勵2000元。
2. 工作勤懇、勇於奉獻、不計個人得失、團結同事、服從領導安排、視公司利益為己任者給予20元獎勵，連續三個月達到以上工作標準獎勵100元，連續半年獎勵500元，連續一年獎勵2000元。
3. 長時間保持良好形象、素質、能指導幫助他人提高形象、素質、組織引導開展公共衛生維護者，給予50-100元獎勵。
4. 發現事故隱患，及時採取果斷措施，避免事故發生，防止重大事故發生者，給予50-100元獎勵。
5. 提出有效的成本控制建議，嚴格控制開支，節約費用有顯著成效者，給予50-500元獎勵。
5. 提出合理化建議，經實施有顯著成效並有很高的推廣價值者，給予100-1000元獎勵。
6. 工作有創新，使工作質量、效率和經濟效益有顯著提高者；進行技術改造，使設施、裝置的功能，安全效能，質量穩定性能有顯著改善者，給予50-200元獎勵。
7. 見義勇為，敢於同壞人、壞事做鬥爭，有突出貢獻者獎勵100-500元。
8. 檢舉、揭發損害公司利益或違法行為，抵制歪風邪氣，事蹟突出者給予100-500元獎勵。
9. 積極宣傳企業形象、特色，擴大社會影響，獲得顯著的社會效益者給予獎勵100元。
10. 注重團隊配合，團結同事，為集體完成專案計畫作出貢獻者給予獎勵50元。
11. 積極開拓市場，營銷工作顯著，提高公司效益方面有重大貢獻者乙個專案給予獎勵500-5000元。兩個專案給予獎勵2000-10000元，三個專案給予獎勵8000-30000元。
以此類推。
12. 公司每年定**選服務之星、微笑之星、奉獻之星、業績、能力、職務提公升等，可享受總公司頒發榮譽證書及現金獎勵2000元。
13.對一貫勤懇工作，給公司帶來經濟效益及榮譽的優秀員工在年度總評時，公司將給予獎勵1000元。以上實施的所有獎勵須由專案經理和同事一致認同，經品質部考核參照《品質部管理制度》及《員工手冊》的要求標準，情況屬實者，上報總經理審批後轉財務部執行。
處罰第一款：
1、簽到制度：
1. 本公司員工上班，由本人到簽到處簽到，任何人不得代簽，否則委託人與被委託人各罰款10元。
2.未簽到者按曠工處理。
2、請假制度：
1.請假手續不全者罰款5-10元。
2.員工請假弄虛作假者一次罰款10-20元。
3.未事先辦理請假手續而缺勤或未准假而私自休假者，以及各種假期逾期而無續假者按曠工處理。
3、遲到、早退制度
1.上班遲到10分鐘以下罰款5元，10分鐘以上30分鐘以下罰款10元。
2.早退10分鐘以下罰款10元，10分鐘以上30分鐘以下罰款20元。
3.遲到、早退每月達三次者加罰50元。
4.遲到、早退30分鐘（含30分鐘）以上按曠工處理。
4、曠工制度：
1.如若公司員工曠工期間不計發工資，曠工半天罰款50元，曠工一天（含一天）處以當天工資3倍的處罰，每月累計曠工3日者直接給予辭退並扣除當月全部工資。
2.因不服從調配而拒絕上班者按曠工處理並立即開除。
5、總公司會議制度：
1.公司會前不簽到罰款10元。
2.公司開會遲到、早退者罰款20元。（特殊情況報總經理者除外）
第二款：
1 公司整體要求及處罰制度：
1.上班期間著裝、儀容儀表、禮節禮貌不符合公司規範者，罰款10元。
2.所在責任區域衛生不達標、不整潔，處當天值班人員每人10元罰款。
3.在公司所管轄區域隨地吐痰、亂扔菸頭、紙屑、雜物者罰款10元。
4.無緊急情況在公司所管轄區域奔跑者，罰款5元。
5.上班時間看書（與工作無關）、閱報、看電視、聽收錄機、吃東西、玩手機、聊天或做與工作無關的事，罰款10元。
6.未得到上級領導同意私自接待外人員參觀、拍照者，罰款20元。
7.上班時間濃妝豔抹、嚼口香糖、唱歌、喧嘩、聚堆說笑、勾肩搭背者罰款5元。
8.上班時間私自會客、利用公司**打私人**、上網玩遊戲者罰款20元。
9.上班時間擅自離崗、串崗、罰款10元，睡崗者罰款50-200元，造成重大損失者辭退並依照損失賠償。
10.上班時間爭吵、粗言穢語、出口傷人者罰款50元。
11.乙個月內違反儀容儀表、禮節禮貌規定達兩次及兩次以上者，每次罰款20元。
12.未經上級領導同意私自接受客戶小費或物品者，將其退還並罰款50元。
13.向客戶提出額外要求，對公司造成負面影響者給予50-200元處罰。
14.利用工作之便，未經公司許可，接受客戶賄賂者給予100-1000元處罰。
15.撿到物品不報告、不上交者退還物品並罰款20元。
16.私自答應為客戶提供公司未規定的服務、設施，未造成損失的罰款20元。
17.私自動用客戶物品者罰款10元。
18.在班前飲酒、上班帶醉意者罰款50元，因喝酒影響工作者罰款200元，因喝酒**者直接開除並扣發剩餘全部工資。
10.在公司易燃場所吸菸或攜帶易燃物品者，後果自負並重罰50-100元。
19.不愛惜公司財物，未造成損失者罰款10元。
20.對上級領導分派的工作故意推遲、拖延者罰款20元。
21.私自**公司物品者，包賠所有損失並罰款50元。
22.無故製造事端，影響公司員工團結者罰款20元。
23.煽動其他員工工作消極、怠慢、停止工作或拒絕工作者給予100-300元處罰。
24.未按相關規定操作，造成客戶損失者，賠償損失並罰款20元。
25.在工作中違反公司制定的工作流程罰款20元，造成嚴重損失者包賠損失並辭退。
26.在工作過程中遇到問題逃避或推脫責任者罰款20元。
27. 公司中高層管理者對下屬違反公司制度不管理、不批評，發現違紀行為不制止，不按公司規章制度進行處理者，對負責人進行50-500元處罰。
28.未經請示上級領導，私自動用公司物品者罰款20元。
29.接到客戶投訴或收到重要資訊後，未及時填單子上報者罰款20元，故意隱瞞者罰款100元。
31.員工或部門連續兩次犯同樣錯誤對該專案予以50-500元處罰。（處罰金額由品質部以實際情況而定，由專案經理實施）
32.在乙個月內受到同事兩次投訴者罰款30元，受到業主兩次投訴者罰款50元。
33.故意浪費公司材料或損壞公司財物者賠償損失並罰款50元。
34.在工作中越權，對重大事件擅自做決定造成損失者，賠償損失並罰款30元（特殊情況另行處理）
35.疏忽檢查或管理不善，致使公物失竊，賠償損失並罰款50元。
36.利用職務之便搞不正當行為，損害公司利益者賠償損失並給予以100-500元罰款。
37.故意妨礙他人工作或煽動他人延誤工作者罰款50元。
針對各項目的處罰規定：
1.專案部未按照公司的工作流程，未完成公司交辦的工作任務，且未能嚴格執行公司規章制度，對該專案予以500-2000的處罰。（處罰金額由品質部建議總公司執行處罰金額，由專案經理按責任進行處罰分攤。
）2.管理層員工在所管轄部門工作，長期無起色，給予調崗、降級或直接辭退處理。
3.部門領導嚴重違犯公司制度，給予撤職或辭退處分。
第三款：
1、開除：
1.曠工三天者（包括三天）扣發剩餘全部工資並給予開除處罰。
2.在外經營或夥同他人經營相同業務者扣發剩餘全部工資並給予開除處罰。
3.有違反法律法規或治安條例的行為給予開除處罰，構成刑事犯罪的並追究其當事人的刑事責任。
4.蓄意曠工，聚眾**者給予開除處罰，並扣除剩餘全部工資。
5.散布不利於團結的言論，發表有損公司聲譽的言論給予辭退或開除處罰，給公司造成影響的並處100-500元的罰款。
6.毆打、危害上級、同事或相互鬥毆者扣除剩餘全部工資並給予開除處罰。
2、開除並根據造成的經濟損失、負面影響進行經濟賠償扣除剩餘所用工資，並依法追究其刑事責任：
1.偷取客戶、公司或同事財務被查證者。
2.書寫匿名誣告信。
3.由於違反崗位職責要求而造成停電、停水、停機等重大事故。
4.法制觀念淡薄，參與社會聚眾**、賭博等。
5.洩露公司機密或遺失所管理的鑰匙、單據、合同，造成重大損失者
6.遇到情況不請示不匯報，造成嚴重不良影響和後果者。
7.在專案部存放易燃易爆品或其他危險品者。
8.在專案部聚眾賭博、酗酒者。
9.侮辱或襲擊客戶，道德敗壞，工作態度惡劣者。
10.違反規章制度，工作失職，造成損失在1000元以上的責任人。
11.利用工作接私活，對公司造成損失者。
12.疏忽保養機器裝置、物品材料，使公司遭受損失者。
13.**、挪用**，嚴重瀆職行為。
公司員工遵照各崗位職責的每一條款執行，違反條款者，由品質部監督執行，如果品質部玩忽職守處以50-500元罰款，因違反條款造成重大損失者，須賠償損失並嚴厲懲罰。
鄭州益滿園物業管理****
2023年10月1日
品質部量具使用制度
1 目的 為了確保公司的量具合理使用，控制量具的損耗和流失，提高員工的工作質量，減少因量具不准造成的異常。2 範圍 在公司範圍內所使用的量具 3 定義 量具指工作中測量用的工具，包含各類卡尺 千分尺 百分表 千分表 角尺 r規 間隙尺 塞尺 直尺 捲尺等。4 職責和權利 4 1 量具專管員要每天做好...
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品質部規章制度 品管部管理制度 一 目的 為了保證公司所購外購件以及公司生產的產品材料質量符合要求，部門人員能嚴把質量關，特制定本制度。二 適用範圍 品管部各級管理人員及全體員工。自批准之日起生效。三 職責 總經理 負責對本制度的批准及爭爭議問題的最終裁決品管部經理 負責對本制度的制定 修改及實施監...
品質部管理制度
一 目的 為提高品質部門各崗位人員的責任心和品質意識，確保各崗位人員嚴格按照工作流程進行作業，以減少因人為因素而造成的品質損失，確保及提高產品品質符合市場需要，特制定本制度。二 適用範圍 品質部全體成員。三 工作職責 1 原材料檢驗 對採購來的原材料，質檢員應嚴格按照本部門制定的來料檢驗標準進行檢驗...