1.0 目的
為有效提公升人力資源素質，藉由適宜的教育培訓，以增進員工的專業知識、工作技能和充分了解公司整體工作系統的各項要求。對承擔各崗位職責的人員規定出相應崗位的能力要求，並進行培訓以滿足規定的要求。
2.0 適用範圍
平頂山怡通公司所有員工
3.0 權責
3.1部門負責人：負責本部門教育方案的核准，批准本部門年度培訓計畫，核定部門負責人的崗位工作人員任職要求。
3.2人力資源部：公司內培訓地點安排、資料管理，公司外訓的安排，教育培訓執行、考核及記錄。
a) 負責編制各部門負責人的崗位工作人員任職要求；
b) 負責批准各部門員工的崗位工作人員任職要求；
c) 負責月度，季度、年度《培訓計畫》的制定及監督實施；
d) 負責上崗基礎教育；
e) 負責組織對培訓效果進行評估；
f) 負責《員工培訓檔案》的管理。
3.3各部門
3.3.1編制本部門員工崗位工作人員任職要求；
3.3.2負責本部門員工的崗位技能培訓。
3.3.3應工作需要提出培訓申請。
4.0工作程式：
4.1人員能力
4.1.1各部門負責人編制本部門《崗位說明書》，由部門負責人審核，總經理批准；
4.1.2《崗位說明書》經審批後，作為人力資源部選擇、招聘、安排人員的主要依據。
4.2培訓和意識
應識別從事不同崗位工作的人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工、轉崗員工、各類專業人員、特殊工種人員等；根據《崗位說明書》的要求編制《員工培訓大綱》，制定並實施培訓。
5.0培訓的種類及學歷與經驗要求
5.1新進人員培訓
5.1.1培訓物件及時機： 人力資源部每週針對新進人員安排6小時以上課程的培訓。
5.1.2培訓課程：公司簡介、公司規章制度/福利制度、崗位技能、工作規則及衛生守則，消防安全等。
a) 公司基礎教育：包括公司質量手冊、安全和環保意識，相關法律法規，行業標準基礎知識等的培訓。在進入公司時， 由人力資源部組織進行；
b) 部門基礎教育：學習本部門運作的內容（包括部門手冊和所涉及的程式檔案、相關制度等），由所在部門負責人組織進行；
c) 崗位技能培訓；學習銷售技巧，產品知識，業務知識，銷售流程，並進行書面和操作考核，合格者方可上崗。
5.2在職人員培訓
5.2.1所有在職人員，均須按培訓計畫實施在職培訓。
5.2.2培訓計畫
5.2.2.1按年度計畫表，根據公司現狀，內訓師做月度計畫培訓表，需要有培訓依據，培訓調查。
5.2.2.2上海廠家的外部培訓，則由部門總監申請，人力資源部遞交上海。
5.3通過教育和培訓，使員工意識到：
5.3.1滿足使用者和法律法規要求以及不斷地充實自己的重要性；
5.3.2違反這些要求所造成的後果；
5.3.3自己從事的活動與公司發展的相關性。
5.4 評價所提供培訓的有效性
5.4.1 通過理論考核、操作考核、業績評定和觀察等方法，評價培訓的有效性，評價被培訓的人員是否具備了所需的能力；
5.4.2 每年第四季度人力資源部組織各部門培訓負責人及員工代表，召開年度培訓工作會議，評價培訓的有效性，徵求意見和建議，以便更好制定下年度的培訓計畫；
5.4.3 各部門負責人加強對員工日常工作業績的評價，可隨時對各部門員工進行現場抽查，對不能勝任本職工作的員工，應及時暫停工作，安排培訓、考核，整改。
使員工的能力與其從事的工作相適應；
5.4.4 人力資源部負責建立、儲存《員工培訓檔案》。
5.5 培訓的實施與考核
5.5.1 培訓前要作培訓調查和培訓依據，每次培訓有理有據。並根據年度培訓計畫和當月實際情況做當月的培訓計畫。培訓計畫詳見培訓計畫表。
5.5.2 內部教育培訓，一律由具有講課能力的人員擔當。
5.5.3 必要時，授課教師應執行考評，以驗證培訓的效果，培訓考評可任意選擇：
口試，實際操作，筆試或心得報告。考評結果由授課講師記錄於《培訓課程考核表》交由人力資源部存檔供任用、公升遷時審查參考。
5.5.4 培訓工具要用到簽到表，**，錄音筆，培訓課件，電腦。和培訓考核成績一起歸各個銷售顧問的個人檔案內。
5.5.5 每年12月各單位部門上報本部門下年度的《培訓申請單》，根據公司需求及下年度各部門《培訓申請單》，人力資源部將制定下年度的《年度培訓計畫》（包括培訓內容、物件、時間、考核方式等內容），經部門負責人批准後下發各部門，並監督實施。
5.5.6 每次培訓各相關部門應填寫培訓記錄，記錄培訓人員、時間、地點、教師、內容及考核成績等，培訓後將有關記錄、試卷或操作考核記錄等交人力資源部部存檔。
由人力資源部填寫每個員工的《員工培訓檔案》，當員工調入本公司其它部門時，應將該員工的《員工培訓檔案》和其它相關培訓資料一併移交。
5.5.7 各個部門的計畫外培訓，應填寫《培訓計畫修改表》，報部門負責人批准，由相關部門組織實施。
5.6 培訓效果的監督，整改，評估。
5.6.1 根據培訓後的考核結果，對被培訓人的日常工作是否體現出培訓內容做檢查。通過錄音筆，錄音**的方式。
5.6.2 結合零售經理，主管，發現顧問問題，制定整改計畫，整改計畫必須包含整改專案，措施，預計時間，責任人，監督人，實際完成時間，完成情況，備註。見附錄3.
5.6.3 檢查整改專案，並複查此類問題是否重**生，做記錄，上報給相關部門責任人，做處罰規定。
6.0 公司內培訓教材
6.1 人力資源部應在培訓前準備好培訓教材，培訓教材包括但不限於：與培訓教程相對應的質量體系檔案，培訓單位及講師自行擬定的檔案或資料、培訓教程。
6.2 有關的所有被引用檔案或資料，外訓單位提供的教材等。
6.3 除質量體系檔案外的任何其他培訓教材，由人力資源部列管。
7.0 講師資格與效果評價
7.1 內訓師必須由公司推薦，並通過上海廠家的認證和測評。
7.2有關培訓記錄，由人力資源部負責儲存。
7.3培訓效果評估。
7.3.1 培訓效果評估，對講師的課程評估，本次培訓的收穫。做對講師的培訓評估表
8.0記錄與儲存：
本控制程式及產生之記錄皆須永久儲存，若有人員離職即由人力資源部將其個人教育記錄銷毀。
9.0許可權：
本控制程式由管理部人力資源部負責制（修）訂，經總經理核准後發布實施，修改時亦同。
培訓流程
1.培訓需求的調查，分析和制定培訓計畫。
2.培訓計畫執行
附錄1培訓計畫修改表
年度計畫制定於本月應培訓項有
因為所以需要新增\刪除
申請對當月培訓計畫進行修改。
附錄2培訓計畫表
附錄3整改措施表
培訓管理流程制度
培訓管理制度 暫行 第一條員工培訓目的與目標 1 公司培訓的目的是為了提高公司員工的職業素質，滿足公司發展與員工發展需求，打造高職業素質員工，建立學習型組織企業。2 培訓的目標是不斷提高公司員工的知識水平 執行力 創造力，把因員工知識不足 能力不強 態度不積極等原因而產生的人力資源浪費控制在最小幅度...
學習和培訓制度
第一章總則 第一條為了提高公司員工的專業素質水平，更新知識和技能，加強業務能力，改善工作績效，造就一支素質優良 穩定精幹的員工隊伍，增強公司的凝聚力，制定本制度。第二條公司全休員工應當按照本制度的要求參加公司的業務學習和培訓，完成學習和培訓任務。第二章職能劃分 第三條公司人力資源部根據公司經營發展需...
培訓和演練制度
鐵力市疾控中心衛生應急培訓工作制度 一 積極開展全市疾控中心衛生應急培訓工作，以提高專業隊伍的應急能力和水平。二 每年開展轄區內應急培訓需求調查與分析，制度培訓計畫和實施方案，包括培訓目的 內容 物件 時間 地點 教材，以及效果評估 費用預算等專案。三 培訓物件為疾病預防控制應急隊伍和公共衛生現場應...