公司情報管理制度

2021-06-05 19:44:48 字數 899 閱讀 6564

報告義務

業務員對「顧客情報報告書」的各專案應不斷地注意並向上司報告。

報告的種類及方法

(一)日常報告:口答。

(二)緊急報告:口答或**。

(三)定期報告:依照「顧客情報報告書」。

顧客的級別分類

依顧客的信用狀況,將其分為3個等級。

(一)a等級:以公司的大小,對信用問題能安心者(與本公司現在的交易大小沒有關係)。

(二)b等級:普通的信用狀態。大多數的優良顧客屬於此項。

(三)c等級:要注意的店。

1. 中間批發商(比較大的店也將其列入注意團體裡)。

2. 尚欠賬款者(達50萬元以上)a等級以外的公司。

3. 尚欠賬款者達20萬元或未滿的公司,其大小比例與本公司的交易額比較多的店。

4. 從業人員20人以下的小公司或個人商店。

5. 有前例的公司。

6. 評判不好的公司。

7. 新開發顧客(不問其規模如何,一年間將其列為c等級)。

a等級的「業界的一流公司」及b「大多數的優良顧客」,並不由所長來做判斷,而由營業主管來分級,指定以外的顧客都列為c等級。

定期報告

(一)業務員對於abc各等級的分類,依照「顧客情報報告書」向所長做定期報告。

(二)主管對上項報告做整理,依下列事項經由總經理向董事做報告。

a等級:6個月一次(每年9月、3月)

b等級:3個月一次(每年1月、4月、7月、10月)

c等級:每月一次

(三)報告書於每月底向營業主管提示,營業主管從第2天算起5日內向總經理提示,總經理閱覽後送到總公司。

日常報告

以「顧客情報報告書」的各項準則實行。

緊急報告

拒付發生,拒付的可能大的支票的延期提議等緊急情報,依各情況盡可能以最迅速的方法做報告。

情報管理制度

報告義務 業務員對 顧客情報報告書 的各專案應不斷地注意並向上司報告。報告的種類及方法 一 日常報告 口答。二 緊急報告 口答或 三 定期報告 依照 顧客情報報告書 顧客的級別分類依顧客的信用狀況,將其分為3個等級。一 a等級 以公司的大小,對信用問題能安心者 與本公司現在的交易大小沒有關係 二 b...

顧客情報管理制度

報告義務 業務員對 顧客情報報告書 的各專案應不斷地注意並向上司報告。報告的種類及方法 一 日常報告 口答。二 緊急報告 口答或 三 定期報告 依照 顧客情報報告書 顧客的級別分類依顧客的信用狀況,將其分為3個等級。一 a等級 以公司的大小,對信用問題能安心者 與本公司現在的交易大小沒有關係 二 b...

214041情報管理制度

第四章情報管理 一 情報管理制度 報告義務 業務員對 顧客情報報告書 的各專案應不斷地注意並向上司報告。報告的種類及方法 一 日常報告 口答。二 緊急報告 口答或 三 定期報告 依照 顧客情報報告書 顧客的級別分類 依顧客的信用狀況,將其分為3個等級。一 a等級 以公司的大小,對信用問題能安心者 與...