同仁眼鏡管理制度

2021-06-06 07:14:20 字數 1021 閱讀 7957

(本制度適用於本店的所有員工)

員工的工作技能要求: 營業、驗光、定配、售後 (服務)

員工的職業道德要求: 敬業、負責、誠實、守信

第1條店員行為規範

1、店員上班進入店內必須立即更換**,穿戴整齊。時刻保持自己的**平整、乾淨,儀容整潔。

2、店員在店內禁止聚眾談笑、相互聊天、禁止在店堂內打逗、汙言穢語。

3、店員在店內禁止互相議論其他同事或顧客的是非。

4、店員不能隨意稱呼同事,須直呼姓名,與分店主交談必須稱呼職位。

5、店員間必須營造和諧的氣氛,精誠團結,相互合作,積極進取。

6、 店員禁止在店內營業區吃食物、喝水,用餐必須至指定地點。

7、接聽**要使用規範用語:「校友眼鏡,你好!」或「你好!校友眼鏡。」

8、店員禁止用總店**辦私事、聊天,接聽**無事即掛(注:如果店員正在接待顧客,必須得到客人同意後,才可接聽**)。

9、 禁止店員在內趴、靠櫃檯。迎接顧客必須起立,顧客沒有坐下,店員不能坐。

10禁止店員在門口吸菸、聊天。

11店員必須時刻保持自己衛生責任區的清潔及店堂內的清潔整齊。

12店員必須嚴格按照本店的各項作業流程進行操作。用完工具必須放回原位,各項器材必須放回初始位置。

13店員必須熟知店內貨物**和各項活動方案,

14店員必須聽從分店長指示,分店長分配工作必須及時完成。如果店員有意見不能與分店長發生爭執,但可以向上一級提出意見。

15收款找零錢動作要麻利,準確無誤。對顧客要有良好的服務態度,使用禮貌用語:「收您**元」,「找您**元」,「請您拿好錢」等。接、找顧客錢時要使用雙手。

16必須清楚整潔地記錄當日的臺帳,並儲存好。

17、 交**時必須及時轉交好當天的門市單據,每日下班必須核對當天收入。

18店員在下班後須收拾妥當店內一切物品。各種儀器裝置復原,套好防塵罩,檢查店內的水、電設施,確保無誤後方可離店。

19恪盡職守,保守秘密,違者按《同仁眼鏡店員工保密條例》處罰。

20作好安全工作,因過失或故意使本店遭受損失時,應負賠償責任。

同仁小學安全管理制度

一.加大安全知識的學習和宣傳力度。1 學校利用公升旗 班會組織全校師生認真學習 中小學生安全制度 學生意外 事故處理辦法 以及消防安全 交通安全 飲食衛生等知識,牢固樹立安全意識,提高廣大師生的安全防範能力。2 利用宣傳欄 板報 標語 廣泛宣傳安全知識,促使師生了解安全知識,掌握安全防範措施。二.定...

雪亮眼鏡行門店績效考核管理制度

一 績效考核的目的 為了進一步提高員工的工作業績,確保公司年經營目標的實現,公司決定實行績效管理,對員工的工作業績 工作能力 工作態度進行考核,將考核結果作為支付績效工資,評選優秀員工 支付年終金的依據。通過考核達到充分調動每一位員工的積極性,提高勞動效率,增強企業活力和競爭力的目的。二 績效考核制...

眼鏡店醫療器械質量管理制度

眼鏡店醫療器械質量管理制度 為了加強本店的醫療器械質量管理,增強質量管理過程控制,最終實現最佳管理成效,特制定如下管理制度,希望各部門嚴格遵循。1 質量方針和管理目標 質量方針 質量第一,顧客至上,誠信為本,為顧客提供最好的商品。管理目標 原材料採購合格率要達到99.5 交付顧客合格率要達到100 ...